Почта

[MaximusHELL]

Сегодня принесли извещение на заказное письмо - написан адрес получения пр-т Ленина 109/61 Неужели центральное уже отремонтировали?

там ещё ремонт и не начинался, такими темпами быстрее "южный обход" построят чем отремонтируют это отделение.

[Дафна]

но несколько раз заказывала на это злополучное отделение, все дошло

это, видимо, своим только так везёт. Я до сих пор жду посылку, вышедшую 7 июля из Великобритании.... перед этим тоже 1.5 месяца извещение несли - недели 2-3 точно в отделении пролежала посылка

[MaximusHELL]

кстати, половина сотрудников в 16ом из почты с Ленина, т.е. опытный народ не по увольняли, а раскидали по отделениям, это позитивно, есть шансы что когда-то там все таки откроют отделение, а не какой нить очередной обувной\золото в аренду, а деньги на лапу начальства.

[phpprogs]

кстати, половина сотрудников в 16ом из почты с Ленина, т.е. опытный народ не по увольняли, а раскидали по отделениям, это позитивно, есть шансы что когда-то там все таки откроют отделение, а не какой нить очередной обувной\золото в аренду, а деньги на лапу начальства.

Боюсь что всё равно дисциплинарка будет всем, раз столько жалоб

[MaximusHELL]

последняя посылка 4.09.2012 Покинуло сортировочный центр (Подольск Уооп)
делаем ставки когда будет и будет ли уведомление из любимого 142116
____
далее начинаю работать с другим отделением, туда уже тоже скоро посылки придут,, посмотрим....

[phpprogs]

последняя посылка 4.09.2012 Покинуло сортировочный центр (Подольск Уооп)
делаем ставки когда будет и будет ли уведомление из любимого 142116
____
далее начинаю работать с другим отделением, туда уже тоже скоро посылки придут,, посмотрим....

Судя по письму, которое сегодня получил, должно быть быстро

Но блин понизить процент премии начальнику отдела - минимум, что сделали, да и не факт, что сделали

[Дафна]

Вопрос к знатокам: как искать простую посылку из-за границы, без номера?

[escapeman]

Вопрос к знатокам: как искать простую посылку из-за границы, без номера?

Ты раз в месяц будешь с этим вопросом приходить?
Никак. Т.е. вообще никак. Открываешь диспут только для страховки, если платила палкой и ждешь - большего ты сделать не сможешь. Такие посылки из-за границы при входе в нашу почту получают наклейку с новым трек-номером, который знает только почта РФ и даже если посылка имеет американский трек-номер, то никто их не сопоставляет и базы не ведет.
Поэтому, на будущее, рекомендую с важными посылками выбирать продавца или метод отправки, где будет возможность отслеживания, а не срочное и не важное - может идти и так.

[escapeman]

Судя по письму, которое сегодня получил, должно быть быстро

Проверим через две недели - у меня спектр самых разнообразных отправлений пошел.
З.ы. То, что они называют "линией качества" и куда рекомендую обращаться, на самом деле является "информационной линией" и её сотрудники уходят в глубокий отказ на тему общения по поводу качества работы почты и оставления претензий.

[Дафна]

Ты раз в месяц будешь с этим вопросом приходить?

так ты мне не ответил вроде ничего думала, может скрываешь каналы информации))

теперь доходчиво, спасибо

[phpprogs]

Судя по письму, которое сегодня получил, должно быть быстро

Проверим через две недели - у меня спектр самых разнообразных отправлений пошел.
З.ы. То, что они называют "линией качества" и куда рекомендую обращаться, на самом деле является "информационной линией" и её сотрудники уходят в глубокий отказ на тему общения по поводу качества работы почты и оставления претензий.

Посмотрим, что мне ответит еще РосКомНадзор

[Nathy]

Ну неужели заработало.. на 16е отделение 3го сентября из Москвы была выслана очередная посылка. 11го в почтовом ящике уже ждало извещение) Штамп на посылке 10.09 Надеюсь, что надолго такие изменения, а не как обычно на месяцок, пока страсти не поутихнут...

[Mishiko]

о! а я тут забыл рассказать. посылку мою таки они нашли. месяц с лишним она провалялась у них в отделении. оказалось, что посылка была повреждена предположительно мышами (бабушка конфеты внукам положила Т.к. посылка с дыркой, а в отделении свои мыши, ее убрали куда-то наверх. Работница, которая убирала, ушла в отпуск, забыв, видимо, сказать остальным, где посылка.
Жалоб моих они получили кучу - писал в несколько инстанций.
Дальше - больше. Через 2 недели после получения посылки я получаю денежный перевод на 250 рублей. Отправитель - Подольский почтамт (142100). Никаких сопроводительных писем, никаких комментариев. Так и не понял, за что

[Olcha]

А на какой почте народу поменьше?
Мне только марки купить. Пыталась в Парковом без очереди, очередь чуть не загрызла

[Maximo]

На южном постоянно 3-4 человека в любое окно. В субботу час посылку отправлял. Сдачи с крупных нет ...

[Olcha]

mfivспасибо:)

[Mishiko]

насчет марок не скажу, а вот если нужно конверты без очереди в Парковом купить, то рядом с почтой есть газетный киоск - там продают. дороже, чем на почте (кажись по 25 рублей с маркой по России), но нервы того стоят

[SuNpab]

На южном постоянно 3-4 человека в любое окно. В субботу час посылку отправлял. Сдачи с крупных нет ...

С утра обычно народу не бывает, или у меня карма на почте прокачалась
Рядом есть продуктовый, можно там заменять.

[Pavel81]

Сегодня тоже написал жалобу. Одна посылка идёт почти 2 месяца из Гонконга, никогда такой наглости не было! Причём 20 дней как вышла с сортировочного центра в Подольске.

[MaximusHELL]

последняя посылка 4.09.2012 Покинуло сортировочный центр (Подольск Уооп)
делаем ставки когда будет и будет ли уведомление из любимого 142116
____
далее начинаю работать с другим отделением, туда уже тоже скоро посылки придут,, посмотрим....

Судя по письму, которое сегодня получил, должно быть быстро

Untitled-1.jpg

Но блин понизить процент премии начальнику отдела - минимум, что сделали, да и не факт, что сделали

получил сегодня такое-же письмо, на жалобу месячной давности, неделю назад забирал последнюю посылку в 142116, всего 4 дня пролежала на почте и забрал достаточно быстро, но все-же я больше с этим отделением связываться не буду, три месяца нервотрепки по 15ти посылкам, пошли они нах-"й с таким быдло сервисом, надеюсь те кто на верхах этой компании и пилит деньги попадет в жаркий ад после своей недолгой жизни у нас на почте услуги дороже чем в США, неужели нельзя сделать такой-же сервис ? - можно, но тогда детишки не смогут учится в английских колледжах.

[escapeman]

Посылки поступают, хоть и с задержками, но по прежнему их почему-то в системе не регистрируют - заявление в ящике, а на по трекингу "покинуло подольский УООП". ЕМС, кстати, неплохо отработали - удалось вчера поймать курьера по его мобильному и уговорить приехать с посылкой, хотя он был на моем адресе утром и никого не застал.

[SuNpab]

escapeman

Курьер перед приездом не звонил?

[phpprogs]

Зашел в прошлую субботу на почту, чтобы посмотреть ответ на жалобу (3 недели прошло). Тетенька из отделения хотела была наехать, что мне уже должны были кинуть ответ в почтовый ящик, но показав ей, что в жалобной книге по какой-то причине нет ответа, сразу как-то она сникла и сказала, что лично займется этим вопросом. Ну что же, скоро суббота, снова зайду

Также в субботу опять была очередь человек из 10 в 1 окно, а в третьем окне тетенька сидит без дела и всех посылает получать посылки именно в 1 окно. После напоминания, что в отделении 3 окна и именно на 3 окне также написано "получение писем и бандеролей", а также недолгих протестов со стороны оператора 3 окна, что она почему-то занимается другими делами, сказал народу, находящемуся в отделении, получать корреспонденцию также в 3 окне, тетенька начала работать на благо простых смертных

[MaximusHELL]

Зашел в прошлую субботу на почту, чтобы посмотреть ответ на жалобу (3 недели прошло). Тетенька из отделения хотела была наехать, что мне уже должны были кинуть ответ в почтовый ящик, но показав ей, что в жалобной книге по какой-то причине нет ответа, сразу как-то она сникла и сказала, что лично займется этим вопросом. Ну что же, скоро суббота, снова зайду

Также в субботу опять была очередь человек из 10 в 1 окно, а в третьем окне тетенька сидит без дела и всех посылает получать посылки именно в 1 окно. После напоминания, что в отделении 3 окна и именно на 3 окне также написано "получение писем и бандеролей", а также недолгих протестов со стороны оператора 3 окна, что она почему-то занимается другими делами, сказал народу, находящемуся в отделении, получать корреспонденцию также в 3 окне, тетенька начала работать на благо простых смертных

понятно,значит беспредел не кончился, лишь в меньших масштабах. все таки верно что я отказался от этого почтового отделения.

[escapeman]

Курьер перед приездом не звонил?

Не могу сказать точно, т.к. первый раз я был за пределами РФ, хотя и на связи, а в воскресенье только в 10 из самолета вышел, но скорее всего не звонил. Но порадовало, что справочная четко по трекингу сообщила, что посылка на руках у курьера и дали его мобильный. Курьер вообщем-то тоже легко уболтался, за что получил 200 руб благодарности.
Посмотрим - еще одна емс на подходе, хотя может и обычной придет.

З.ы. За последние два дня обычной пришло 6 отправлений - сроки лежания в отделении сократились, теперь 4-6 дней валяется до квитка. Два вечера за 20 минут до закрытия в очереди 2-3 человека - без проблем.

З.з.ы. Россвязь прислала скан, что по моим жалобам продлено разбирательство - о результатах доложат.

[phpprogs]

Сегодня был снова на почте. Отдали письмо с ответом на жалобу, написанную в жалобной книге, собственно по срокам снова "просрали", попросил жалобную книгу, сказали потеряли и новой у них на данный момент нет
В ответе снова "вода", что всему виной недокомплект сотрудников и как-то стесняются сказать о том, что в отделении работают сотрудники двух отделений, пока во втором ремонт. В общем ответ на двух листах, ни какой печати, бланк не фирменный, собственно можно просто подтереться
Хотя одна фраза заставила улыбаться: "Доставка почтовых отправлений, поступающих в Ваш адрес, взята на контроль руководителем отделения почтовой связи Подольск 142116 Л.А.Афанасьевой" смешно

[partagas15]

попросил жалобную книгу, сказали потеряли

Жалобную книгу и то потеряли...

[SuNpab]

За утерю жалобной книги, им что то полагается ?

[Pavel81]

SuNpab им полагается проверка Роспотребнадзором

[partagas15]

Правила
оказания услуг почтовой связи
(утв. постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. N 221)

8. Внутри объекта почтовой связи на видном и доступном для пользователей услугами почтовой связи месте должны находиться книга заявлений и предложений и необходимый информационный материал.
========================================================================================

Как это потеряли? Скорее украли вечно всем недовольные пользователи услугами почтовой связи. А книга как знамя, вот теперь возьмут и расформируют отделение...

[phpprogs]

Правила
оказания услуг почтовой связи
(утв. постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. N 221)

8. Внутри объекта почтовой связи на видном и доступном для пользователей услугами почтовой связи месте должны находиться книга заявлений и предложений и необходимый информационный материал.
========================================================================================

Как это потеряли? Скорее украли вечно всем недовольные пользователи услугами почтовой связи. А книга как знамя, вот теперь возьмут и расформируют отделение...

думаю сами специально потеряли, когда я писал жалобу 1 сентября, то там было штук 20 жалоб за 10 дней, после 1 сентября еще наверное писали, так что лучше потерять, чем разбираться

[partagas15]

думаю сами специально потеряли

"Самострелы"...

[Pavel81]

Вот моя несчастная история, с беспределом "почты России": ТЫНЦ До сих пор нет посылки. 2 месяца как вылетело из страны отправления.

[phpprogs]

Вот моя несчастная история, с беспределом "почты России": ТЫНЦ До сих пор нет посылки. 2 месяца как вылетело из страны отправления.

Добро пожаловать в наши ряды

[Pavel81]

что удивительно - другие, заказанные в иных странах и чуть попозже - прям летят ко мне, последние три пришли все меньше чем за месяц, никогда такого не было, уже начинаю подозревать, что ту просто потеряли, а там товар на 100 баксов, досадно будет утратить