Накипело....
Модератор: Administrator
- BlackDeviL
- Advanced Member
- Сообщения: 457
- Зарегистрирован: 08 ноя 2003 22:38
- Откуда: Podolsk
- Контактная информация:
Накипело....
Переехал я тут недавно в новую квартиру, делал ремонт думаю надо бы интернет подключить. позвонил в кварц оставил заявку 14 декабря, заявку приняли сказали в течение 10 дней подключат. звоню в 20тых числах говорят наряд забрал монтажник вам позвонит и подключит. думаю хорошо до НГ инет будет.
прошел НГ, прошло 10 января не кто не звонит... 13 января звоню в кварц рассказываю ситуацию.. девушка созванивается с монтажником.. после чего монтажник перезванивает мне и спрашивает какой дом, где щиток находится в коридоре или в подъезде.. отвечаю дом 9ти этажный живу я на 2ром этаже, щиток в коридоре. время было часа 2 дня.. я на работе... говорит вы сейчас сходите по всем этажам проверьте есть ли соседи дома типа если есть я сейчас приеду если нет до до вторника, я ему объясняю что я на работе дома жена с ребенком и беременная она ходит не будет.. думаю в чем разница между четвергом и вторником если все ровно рабочие дни. ну типа сейчас времени нет. кладу трубку.
Звоню опять в кварц объясняю девушке разговор с монтажником она говорит сейчас я с монтажником поговорю и вам перезвоню. перезванивает говорит монтажник пред к вам в субботу и подключит я ей говорю Спасибо кладу трубку.
прошла пятница, суббота,воскресенье, понедельник не кто не звонит. сегодня звоню опять в Кварц меня переключают на туже девушку и опять все с начала сказала что передаст бригадиру и вам позвонят....
так вот сегодня 18 Января прошло уже 35 дней так я и сижу без интернета. вот такие дела Сорри накипело...
прошел НГ, прошло 10 января не кто не звонит... 13 января звоню в кварц рассказываю ситуацию.. девушка созванивается с монтажником.. после чего монтажник перезванивает мне и спрашивает какой дом, где щиток находится в коридоре или в подъезде.. отвечаю дом 9ти этажный живу я на 2ром этаже, щиток в коридоре. время было часа 2 дня.. я на работе... говорит вы сейчас сходите по всем этажам проверьте есть ли соседи дома типа если есть я сейчас приеду если нет до до вторника, я ему объясняю что я на работе дома жена с ребенком и беременная она ходит не будет.. думаю в чем разница между четвергом и вторником если все ровно рабочие дни. ну типа сейчас времени нет. кладу трубку.
Звоню опять в кварц объясняю девушке разговор с монтажником она говорит сейчас я с монтажником поговорю и вам перезвоню. перезванивает говорит монтажник пред к вам в субботу и подключит я ей говорю Спасибо кладу трубку.
прошла пятница, суббота,воскресенье, понедельник не кто не звонит. сегодня звоню опять в Кварц меня переключают на туже девушку и опять все с начала сказала что передаст бригадиру и вам позвонят....
так вот сегодня 18 Января прошло уже 35 дней так я и сижу без интернета. вот такие дела Сорри накипело...
Не говори, что мне нужно делать, и я не скажу, куда тебе нужно идти.
Чтобы узнать, что будет, надо к тому, что было, прибавить то, что есть...
Чтобы узнать, что будет, надо к тому, что было, прибавить то, что есть...
Накипело....
Мне интересно. Не бросайте тему, даже если подключитесь к другому провайдеру
Давайте дождемся, когда позвонят или придут... Не уточняли ФИО монтажника и девушки?
Давайте дождемся, когда позвонят или придут... Не уточняли ФИО монтажника и девушки?
Накипело....
Преклоняюсь перед Вашим безграничным терпением
Накипело....
А не проще Домолинк подключить или телефона нет в квартире?
Жизнь уходит так быстро, как будто ей с нами неинтересно
Накипело....
Вот-вот, у меня с ним еще проблем не было)))
Накипело....
лучше птк.. работает и работает
Рам Цзы достyпен любомy ypовню непонимания!
Машина - это не человек, с машиной нужно обращаться с любовью (с) Вальтер Рерле
Машина - это не человек, с машиной нужно обращаться с любовью (с) Вальтер Рерле
- semper_virens
- New member
- Сообщения: 23
- Зарегистрирован: 02 ноя 2009 12:10
- Откуда: Podolsk
Накипело....
вместо обещанных 10 дней прождал 4 недели по такой же схеме: "заявка у монтажника. ждите с Вами свяжутся"
сегодня позвонил и отказался
к счастью не единственный в подольске провайдер
ТАК работать просто не серьёзно
сегодня позвонил и отказался
к счастью не единственный в подольске провайдер
ТАК работать просто не серьёзно
- Мейс Винду
- Advanced Member
- Сообщения: 460
- Зарегистрирован: 16 янв 2007 07:21
- Откуда: Подольск, Южный
Накипело....
Помнится, я Домолинк ГОД ждал.... Портов на АТС не было....Sinilga писал(а):А не проще Домолинк подключить?
- BlackDeviL
- Advanced Member
- Сообщения: 457
- Зарегистрирован: 08 ноя 2003 22:38
- Откуда: Podolsk
- Контактная информация:
Накипело....
проще... но что бы подключить домолинк ждать ещедней 10-15
я уже из принципа хочу дождаться этого чудо монтажника )))
дайте мне ключи от шкафа с коммутатором я сам провод протащу....
фамилию не уточнял могу уточнить и есть мобильный телефон этого монтажника.
я уже из принципа хочу дождаться этого чудо монтажника )))
дайте мне ключи от шкафа с коммутатором я сам провод протащу....
фамилию не уточнял могу уточнить и есть мобильный телефон этого монтажника.
Не говори, что мне нужно делать, и я не скажу, куда тебе нужно идти.
Чтобы узнать, что будет, надо к тому, что было, прибавить то, что есть...
Чтобы узнать, что будет, надо к тому, что было, прибавить то, что есть...
Накипело....
Толку от телефона, к тому же монтажники там меняются часто. Я в свое время ходила к ним в офис ругаться, и заявы писала. А толку... У них определенный стиль работы и отношения к клиентам, и он не изменится. Можно поменять провайдера, им будет глубоко пофиг до этого (как мне и было сообщено в их офисе). И я таки собиралась это сделать, но в тот момент не было времени, потом тоже как-то не до этого, и так все и забылось (благо неисправность устранили и все работало). С тех пор прошло года два, все вроде нормально. Так что с Кварцем тоже можно иметь дело, когда все исправно и от них ничего не требуется
Жизнь уходит так быстро, как будто ей с нами неинтересно
Накипело....
Я когда меня подключали , на столько достал монтажника , что он пришел через 5 дней после принятия заявки)
Накипело....
Да... Ко мне из Кварца пришли через 4 месяца после составления заявки. Про них уже и думать забыли, пришли как-то с работы а монтажник сидит на порожках, кабель проложил, ждет хозяев - в квартиру проложить.
Проблем с ними хватило, хотели отключится, так теперь и это не могу ...
Проблем с ними хватило, хотели отключится, так теперь и это не могу ...
- semper_virens
- New member
- Сообщения: 23
- Зарегистрирован: 02 ноя 2009 12:10
- Откуда: Podolsk
Накипело....
почему?Лёленька писал(а):Проблем с ними хватило, хотели отключится, так теперь и это не могу ...
Накипело....
Сказали, что заявление на отключение должен писать тот, кто и на подключение. Мы с мужем разошлись, он теперь живет очень далеко. Не вызывать же его. А у меня не принимают заявление.
Накипело....
Так и не надо. Чем мешает это подключение? Не платить и все, а провода пусть себе висят. И в любой момент можно подключиться к любому другому провайдеру
Жизнь уходит так быстро, как будто ей с нами неинтересно
- BlackDeviL
- Advanced Member
- Сообщения: 457
- Зарегистрирован: 08 ноя 2003 22:38
- Откуда: Podolsk
- Контактная информация:
Накипело....
Вчера дозвонился где то в 15.30 до начальника монтажников по Южному, внимательно меня выслушал и пообещал разобраться как приедет в офис. потом позвонил мне около 18.00 сказал что не может дозвонится до монтажника и будет звонить завтра с утра. ждем продолжения.
Не говори, что мне нужно делать, и я не скажу, куда тебе нужно идти.
Чтобы узнать, что будет, надо к тому, что было, прибавить то, что есть...
Чтобы узнать, что будет, надо к тому, что было, прибавить то, что есть...
- SyncMaster
- Pro Member
- Сообщения: 719
- Зарегистрирован: 29 май 2004 18:52
- Откуда: Подольск
- Контактная информация:
Накипело....
Для подключения к любому другому провайдеру по выделенной линии, все-равно будут прокладывать новую линию, как минимум до щитка абонента. А монтажник поработал бесплатно, и если подключаться не будут, либо демонтируют кабель, либо подключат соседей (если они захотят подключаться). Просто так болтаться его не оставят, он там ни к чему.Sinilga писал(а):Так и не надо. Чем мешает это подключение? Не платить и все, а провода пусть себе висят. И в любой момент можно подключиться к любому другому провайдеру
- BlackDeviL
- Advanced Member
- Сообщения: 457
- Зарегистрирован: 08 ноя 2003 22:38
- Откуда: Podolsk
- Контактная информация:
Накипело....
38 дней прошло а интернета все нету ))
Не говори, что мне нужно делать, и я не скажу, куда тебе нужно идти.
Чтобы узнать, что будет, надо к тому, что было, прибавить то, что есть...
Чтобы узнать, что будет, надо к тому, что было, прибавить то, что есть...
- semper_virens
- New member
- Сообщения: 23
- Зарегистрирован: 02 ноя 2009 12:10
- Откуда: Podolsk
Накипело....
сразу видно - работают профессионалы!BlackDeviL писал(а):38 дней прошло а интернета все нету ))
Накипело....
Ждем...
Видимо, эксклюзивный монтажник. Если начальник не хочет другого присылать.
Видимо, эксклюзивный монтажник. Если начальник не хочет другого присылать.
Накипело....
Как я понял, задержка из-за того, что не могут пройти этажи и ваша заявка в разряде трудоемких с не очевидным результатом.
Достаточно распространенная ситуация.
Но плохо, что выбран не самый лучший вариант поведения с клиентом: нет решения - это раз, вся ответственность решения переложена на монтажника - это два.
Даже своевременный отрицательный ответ - это тоже решение.
Теперь с рекордной задержкой либо осуществят заявку, либо дадут отрицательный ответ, либо переложат ответственность на клиента (сами собирайте ключи от этажей)
Ждем. Интересно, чем закончится эта ситуация.
Достаточно распространенная ситуация.
Но плохо, что выбран не самый лучший вариант поведения с клиентом: нет решения - это раз, вся ответственность решения переложена на монтажника - это два.
Даже своевременный отрицательный ответ - это тоже решение.
Теперь с рекордной задержкой либо осуществят заявку, либо дадут отрицательный ответ, либо переложат ответственность на клиента (сами собирайте ключи от этажей)
Ждем. Интересно, чем закончится эта ситуация.
Накипело....
с сайта компании кварц :
Наши ценности.
Клиент. Клиент - не просто пользуется нашими услугами, он становится частью нашей компании. Мы никогда не подведём нашего клиента, потому что он - один из нас! ---- клиент становится нашей головной болью
Наши традиции.
Мы вместе отмечаем праздники и памятные для компании даты. -- и забываем о работе
Наше видение
ООО ?Кварц? - компания с постоянным расширением географии присутствия, которая говорит с каждым на его языке. ООО ?Кварц? - надежный партнер для сотрудничества и предпочтительный работодатель для каждого, разделяющего наши ценности. Навигатор- сплоченная команда профессионалов, стремящаяся к лидерству в постоянно меняющемся мире.
--- no comment
http://navigatorlife.ru/about
Наши ценности.
Клиент. Клиент - не просто пользуется нашими услугами, он становится частью нашей компании. Мы никогда не подведём нашего клиента, потому что он - один из нас! ---- клиент становится нашей головной болью
Наши традиции.
Мы вместе отмечаем праздники и памятные для компании даты. -- и забываем о работе
Наше видение
ООО ?Кварц? - компания с постоянным расширением географии присутствия, которая говорит с каждым на его языке. ООО ?Кварц? - надежный партнер для сотрудничества и предпочтительный работодатель для каждого, разделяющего наши ценности. Навигатор- сплоченная команда профессионалов, стремящаяся к лидерству в постоянно меняющемся мире.
--- no comment
http://navigatorlife.ru/about
Накипело....
Сегодня (23.01.2011г) оставил заявку на подключение в Парковом МК... хочу посмотреть и провверить через сколько позвонят...девушка с милым голосом сказала свою страшную фразу --- 10 дней..
Винтовые сваи. Вышки тура. Строительные леса. Лестницы, Стремянки
8-903-003-26-73 ПАРОЛЬ - РЫБА МЕЧ
г. Подольск.
9030032673@mail.ru
8-903-003-26-73 ПАРОЛЬ - РЫБА МЕЧ
г. Подольск.
9030032673@mail.ru
Накипело....
и где лежат ключи от сейфа где деньги лежат
- BlackDeviL
- Advanced Member
- Сообщения: 457
- Зарегистрирован: 08 ноя 2003 22:38
- Откуда: Podolsk
- Контактная информация:
Накипело....
Жаль конечно что компания так относится к клиентам.
разговаривал числа 20 с начальником монтажников обещался мне что человек придет и во вторник 25 числа меня подключит.
вторник вторя половина дня тут я вспоминаю что меня сегодня должны подключить.
звоню Насяльнику монтажников говорит сейчас узнаю...
через пару часов звонит сам монтажник опять просит меня побегать по этажам.. все снова короче.
в итоге договариваюсь с ним на вечер он говорит если сегодня успеет то позвонит если нет то завтра позвонит.
сегодня 27,01,11 звоню Насяльнику говорю где монтаж ник то ? он говорит дом у вас сложный идвери в коридор не кто не открывает, типа монтажники сначала делают легкие заявки а потом остальные я говорю уже полтора месяца прошло сколько еще то ждать ну типа если до конца это неделе вас не подключат то мы напишем что нет тех. возможности. и это при том что даже не кто не удосужился придти и посмотреть.
Удачной вам работы и что бы не было разрывов.
разговаривал числа 20 с начальником монтажников обещался мне что человек придет и во вторник 25 числа меня подключит.
вторник вторя половина дня тут я вспоминаю что меня сегодня должны подключить.
звоню Насяльнику монтажников говорит сейчас узнаю...
через пару часов звонит сам монтажник опять просит меня побегать по этажам.. все снова короче.
в итоге договариваюсь с ним на вечер он говорит если сегодня успеет то позвонит если нет то завтра позвонит.
сегодня 27,01,11 звоню Насяльнику говорю где монтаж ник то ? он говорит дом у вас сложный идвери в коридор не кто не открывает, типа монтажники сначала делают легкие заявки а потом остальные я говорю уже полтора месяца прошло сколько еще то ждать ну типа если до конца это неделе вас не подключат то мы напишем что нет тех. возможности. и это при том что даже не кто не удосужился придти и посмотреть.
Удачной вам работы и что бы не было разрывов.
Не говори, что мне нужно делать, и я не скажу, куда тебе нужно идти.
Чтобы узнать, что будет, надо к тому, что было, прибавить то, что есть...
Чтобы узнать, что будет, надо к тому, что было, прибавить то, что есть...
Накипело....
BlackDeviL С радостью вам отвечу что и смотреть там собственно не чего так как первые этажи 9ти этажного дома хрушевской постройки практически в 70% случаев просто не подключаю и на это ну очень много причин которые я сейчас даже указывать не буду, а если вам не важны ресурсы сети то и думать не о чем!
При подключении к тому или иному провайдеру интересуйтесь что как и для чего, а не когда меня подключат и почему не кто не приходит, да дсл модем то же хорош если отдача не важна, юсби модем хорош если скорость вообще не какой роли не играет, а если вам нужна выделенная - высоко скоростная линия то уже только тогда стоит подключаться к кабельным сетям, они не надежнее они скоростнее а ломается все!
Не пытайтесь пробить стену из не понимания! Задавайте более конкретные вопросы!
При подключении к тому или иному провайдеру интересуйтесь что как и для чего, а не когда меня подключат и почему не кто не приходит, да дсл модем то же хорош если отдача не важна, юсби модем хорош если скорость вообще не какой роли не играет, а если вам нужна выделенная - высоко скоростная линия то уже только тогда стоит подключаться к кабельным сетям, они не надежнее они скоростнее а ломается все!
Не пытайтесь пробить стену из не понимания! Задавайте более конкретные вопросы!
Накипело....
пользуюсь кварцом 2ой год за все время инет не работал 2 раза...1ый проблема на районе была устранили быстро..2ой работали эоектросети..живу на кирова возле родины...подключали меня гдето на 4ый день..при тестах на сайте speedtest или internet.yandex.ru показывает скорость выше заявленой при этом у меня стоит роутер на 2 пк сейчас..ну что я могу сказать)) неудачники вы
Накипело....
Ну, вообще-то, не знаю почему, но по части адресов "Кварц" работает лучше, сбоит случаются реже. А вот насчет всего 2 раза за два года - что-то я сомневаюсь. Наверно, в части случаев, пользователь просто не попадал на ошибку или сбой.Ruha писал(а):пользуюсь кварцом 2ой год за все время инет не работал 2 раза...1ый проблема на районе была устранили быстро..2ой работали эоектросети..живу на кирова возле родины... при тестах на сайте speedtest или internet.yandex.ru показывает скорость выше заявленой при этом у меня стоит роутер на 2 пк сейчас..ну что я могу сказать)) неудачники вы
А так, теоретически, могут быть и, например, 15 раз за год неполадки с интернетом, но при этом пользователь в 5 случаев не включал в это время интернет, а в 10 случаях была такая ситуация, что можно доделать и потом, например, читаю форум, отрубается интернет, продолжаю чтение в другой раз, например, на следующий день, а бывает и так, что сбой, допустим, всего лишь 3 раза за год, но в то время, когда интернет нужен именно сейчас, например, надо посмотреть расписание электричек.
Накипело....
в том то и беда ГОВНОпровайдеров, что работает у них не везде и не всегда.Ruha писал(а):пользуюсь кварцом 2ой год за все время инет не работал 2 раза..
у кого работает - там работает, а остальные мучаются.
что касаемо кварца.. нууу эт обычная история. большая текучка, птушники-монтажники, тему жаль предыдущую удалили.. там много фоток было кривоты ихней. ну да не суть.
суть в том, что если работает - работать будет, так же как и у домолинка. так ж хрень. а вот если сбоит или не работает, то нафик вы им нужны. задача повышать прибыль, а не тратить деньги на решение проблем.
отсюда и думайте.
Рам Цзы достyпен любомy ypовню непонимания!
Машина - это не человек, с машиной нужно обращаться с любовью (с) Вальтер Рерле
Машина - это не человек, с машиной нужно обращаться с любовью (с) Вальтер Рерле
Накипело....
что касаемо кварца.. нууу эт обычная история. большая текучка, птушники-монтажники, тему жаль предыдущую удалили.. там много фоток было кривоты ихней. ну да не суть.
суть в том, что если работает - работать будет, так же как и у домолинка. так ж хрень. а вот если сбоит или не работает, то нафик вы им нужны. задача повышать прибыль, а не тратить деньги на решение проблем.
отсюда и думайте.[/quote]
не совсем понял накой монтажнику образование чтоб тебе кабель пустить в квартиру по стояку???и ты уверен что там все кабеля кварца были??как правило там еще 1-2 провайдера которые уже затухли и провода если есть где вести их ведут подвязывают и т.д.а если нет нифига то там все через одно место от любой фирмы..бывал на крышах не раз видел че где как..
суть в том, что если работает - работать будет, так же как и у домолинка. так ж хрень. а вот если сбоит или не работает, то нафик вы им нужны. задача повышать прибыль, а не тратить деньги на решение проблем.
отсюда и думайте.[/quote]
не совсем понял накой монтажнику образование чтоб тебе кабель пустить в квартиру по стояку???и ты уверен что там все кабеля кварца были??как правило там еще 1-2 провайдера которые уже затухли и провода если есть где вести их ведут подвязывают и т.д.а если нет нифига то там все через одно место от любой фирмы..бывал на крышах не раз видел че где как..
Накипело....
монтажник обязан высчитать по формуле прокладке кабеля и понять что кабель здесь не пройдет это и будет выводом теоремы монтажника так что образование обязательно, лучше если это будет МГУ
Накипело....
kaktys писал(а):монтажник обязан высчитать по формуле прокладке кабеля и понять что кабель здесь не пройдет это и будет выводом теоремы монтажника так что образование обязательно, лучше если это будет МГУ
ухахахх надо запомнить
- BlackDeviL
- Advanced Member
- Сообщения: 457
- Зарегистрирован: 08 ноя 2003 22:38
- Откуда: Podolsk
- Контактная информация:
Накипело....
если у вас все так прекрасно то извините какого Х**Я все это тянулось полтора месяца а не 10 дней ?
вчера оставил заявку в домолинке в 13:00 девушка перезвонила уже 16:40 и сказала что мы вас подключили можете приходить оформлять договор и забирать модем. я честно в Шоке был. вечером приехал все забрал.
Вот так вам ребята надо клиентов подключать.
вчера оставил заявку в домолинке в 13:00 девушка перезвонила уже 16:40 и сказала что мы вас подключили можете приходить оформлять договор и забирать модем. я честно в Шоке был. вечером приехал все забрал.
Вот так вам ребята надо клиентов подключать.
Не говори, что мне нужно делать, и я не скажу, куда тебе нужно идти.
Чтобы узнать, что будет, надо к тому, что было, прибавить то, что есть...
Чтобы узнать, что будет, надо к тому, что было, прибавить то, что есть...