Вместо того, чтобы плакаться на форумах, какие гады сотрудники овира (а они действительно гады ;)), пошли бы к Зайцевой, да написали бы жалобу, зарегистрировали бы ее, и в течение установленного срока получили бы ответ. Заодно позвонили бы в УФМС по МО, сообщили о данном факте, а может, и в прокурат...