Подольский городской форум

Имею ли я право требовать вернуть деньги за купленный, но не использованный абонемент на занятия в развивающем центре?
Ситуация такова. Купила абонемент ребенку на занятия без мамы. Сходили на пробное, пошло нормально. Абонемент взяла на максимальное кол-во занятий. Абонемент брала на месяц с момента покупки, администратор не предупредила, что у них считается календарными месяцами (во всех других центрах, куда ходили, абонемент считался на месяц с момента покупки). Так как сейчас декабрь и последняя неделя занята елками, занятий не будет. Но мы бы все равно не успели выходить наш абонемент. Отходив 3 раза поняли, что занятия нам не подходят, и поговорив с преподавателем решили ходить на занятия с мамой, и деньги соответственно просто пересчитать. Придя сегодня на занятия выяснилось, что мы обязаны отходить наш абонемент до конца месяца, так как руководство запретило переносить занятия на январь (макс можно перенести 2 занятия) из-за перехода на новую базу. Типа данные могут потеряться. Но мы чисто физически не сможем их выходить за неделю. Да и почему я вообще должна все свои планы менять и подвергать ребенка стрессу из-за того, что нельзя перенести занятия. К тому же я уже пообещала ребенку, что на занятия одна она ходить не будет. А нарушить слово значит втоптать в грязь свой авторитет перед ребенком.
А деньги за неиспользованные занятия они возвращать не хотят. Типа мы не возвращаем. Договор я не подписывала и ни с какими правилами ограничивающие движение денежных средств не ознакомлена.

konopyshka
Разрешилась ли ваша ситуация? Удалось ли вернуть деньги? За неоказанные услуги деньги удерживаться не должны, за исключением того случая, когда организация уже понесла затраты в этом размере. Включение условий об удержании в любом случае в договор является незаконным. Нужно смотреть договор (его суть) на предмет срока оказания услуг и исполнения его условий вами, если еще актуально. А вообще всегда играет большую роль добросовестность и желание идти на встречу центра, так что, если назовете его, избавите многих от таких же проблем

Ситуация решилась. Я уже потом нашла законы и теперь в курсе
Вообще надо было просто поговорить с другим администратором. Она более адекватная и мы с ней все прекрасно решили. Но ходить в этот центр больше не будем, доходим абонемент и все.
Меня поразило другое. Мы ходили в разные центры и ни в одном мы не подписывали договор. Не во всех и чек то выдают... Спрашивала у подруг в Москве, у них всегда подписывается договор.

konopyshka
Я рада за вас. Согласна со всем сказанным. В итоге всё упирается в порядочность, ибо, даже когда договор есть, иногда открываешь его - а так такооое
Возможно, в центрах висят типовые положения, типа правил, на видном месте, и, оплачивая, вы присоединяетесь ко всему вышесказанному, тогда для вас это и есть договор. А отсутствие чеков удивило...

Это я так, для кучи дорисую...
Тут у нас договор оказания услуг. Письменная форма для него обязательна. Одним чеком не обойтись, да он даже и не является, в отличии от договора, абсолютно необходимым для подтверждения оплаты. Можно, например, заменить его двумя свидетелями...
А вот договор всенепременно нужен. Кстати, странно... Он ведь нужен и центру этому тоже... Без него он никоим образом не мог бы легально учесть полученные денежные средства...
А договор можно расторгнуть в любой момент. С условием конечно возмещения понесенных центром затрат. Но наличие таких убытков центру придется документально обосновать.