Почта

[SuNpab]

а на почте искать отказывались, потому что им некогда.

Сурово. Я как то сам искал, женщина была завалена на приеме письмами.

[Lolita Torres]

Теперь и конвертов не оказалось на почте Зато много разной другой фигни, не имеющей непосредственного отношения к почтовым услугам.

[Olcha]

А с паспортом нельзя придти получить?

Можно. Только вполне может получиться так, что искать они откажутся - ежу ведь понятно, что у почты есть дела поважнее доставки почты. Сам сталкивался в начале лета - извещения нам носить перестали ввиду отсутствия почтальона, а на почте искать отказывались, потому что им некогда.

Зовите старшую,какое отделение?
Я в 142100 устроила разнос,посылка у них 2 недели провалялась в подсобке,извещения не было.
Можно написать сюда - client@russianpost.ru, иногда помогает
Либо можно пойти другим путем-с коробкой конфет Подруга моя так своих подкормила,они ей завсегда звонят сразу,как что-то получают для нее)))

[Olcha]

Настольная игра Почта России

http://s02.yapfiles.ru/files/678286/948 ... c3c0_k.jpg

[Raven]

Зовите старшую

Так это мне старшая и сказала.

какое отделение?

142180, в Климовске.
Но посылку я у них всё-таки отбил, просто не уходил, пока не получил.

[Bender_Rodriguez]

142134
Искать отказываются)
Сегодня ещё раз попробую)

[Belleza]

142134
Искать отказываются)
Сегодня ещё раз попробую)

подождите чуть-чуть извещения)

[Olcha]

Raven
Обалдели совсем,честное слово
Удивляет эта полная безнаказанность,они никого не боятся вообще,ни жалоб,ни обращений пофиг

[SuNpab]

Удивляет эта полная безнаказанность,они никого не боятся вообще,ни жалоб,ни обращений пофиг

Как говорится конкурс на почтальона минус 5-ть человек. На оператора в отделение думаю и того меньше, почтарь хоть свободен на свежем воздухе

[Olcha]

SuNpab
Ну навели ж порядок в сбере,раньше там тоже ад был,а сейчас вполне терпимо.
Просто нашей власти пофиг на ПР
Почта так т не самое нищебродское предприятие,а тут только ремонтом дело и ограничилось

[Bender_Rodriguez]

короч, тема такая:
В 142134 стоят коробочки с вашими извещениями на серверной стойке. Находите - получаете. Работает 1 (один) человек на всё (совсем всё) отделение. Пойдёте получать, проявите терпение и уважение. Она не виновата в том что почта россии, как юрик, теряет/тормозит/ни кто не идёт туда работать. Мне искренне жаль этого человека.
Да, посылки свои я получил.

[Aviator]

Написал ругательное письмо через сайт Почты России.
Потеряли где-то уведомление о вручении заказного письма.
Попросил или найти, или прислать письменное подтверждение о доставке.
В местной почте, как всегда, ничего не знают.

[partagas15]

Написал ругательное письмо через сайт Почты России.
Потеряли где-то уведомление о вручении заказного письма.

95 из 100 уведомлений не приходят. Это в порядке вещей, можно через недели 2-3 смело запрашивать подтверждение через ихний сайт. Присылают.

[Aviator]

Присылают

Мне надо с печатью и подписью. Они в официальном виде присылают? И через свою контору или по эл. почте?
Попросил их по почтовому адресу письмо прислать

[partagas15]

Присылают без печати по электронке, не уверен что будет считаться очень официальным документом. Смотря где. Можно получить поофициальнее- скачать бланк на розыск, заполнить и вручить под роспись (там есть отрывной купон) в любом О/С. Должны прислать копию уведомления.

[Aviator]

Присылают без печати по электронке

Уважаемый Вольдемар Абрамович!

На Ваше обращение № 3745678 направленные в адрес ФГУП «Почта России» по информационным системам общего пользования, в отношении розыска и нарушения контрольного срока пересылки почтового отправления, и необоснованного возврата, сообщаем, что объективно рассмотреть данный вопрос и организовать проверку не представляется возможным.

Статьей 15 Федерального закона от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи», установлена обязанность операторов почтовой связи обеспечивать, соблюдение тайны связи, под которой понимается информация об адресных данных пользователей услугами почтовой связи, о почтовых отправлениях, а также сами эти почтовые отправления. Информация, составляющая тайну связи, может выдаваться только отправителям (адресатам) или их законным представителям.

Учитывая, что при получении обращения по электронной почте, установить действительно ли отправитель электронного сообщения является отправителем или адресатом почтового отправления, не представляется возможным, вам необходимо обратится с письменным заявлением в отделение почтовой связи.

В соответствии со ст. 37 Федерального закона « О почтовой связи», претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления, предъявляются оператору почтовой связи в течение 6 месяцев со дня отправки.

В соответствии с требованиями п.п. 53,54 Правил оказания услуг почтовой связи (далее - ПОУПС), утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.04.2005г №221, в заявлении должна содержаться следующая информация:
-данные документа, удостоверяющего личность;
-вид почтового отправления;
-номер почтового отправления;
-дата и место приема;
-место назначения;
-адрес и полное наименование отправителя и адресата;
-квитанция, подтверждающая факт отправки регистрируемого почтового отправления.

На сайте «Почты России» http://www.russianpost.ru. (раздел «Общественная приемная») можно ознакомится с порядком с порядком подачи обращений, и распечатать бланк заявления.

С уважением УФПС г. Москвы

[Raven]

квитанция, подтверждающая факт отправки регистрируемого почтового отправления.

...то есть, жаловаться может только тот, кто отправил.

[Андрей221]

Вольдемар Абрамович

[гоша]

Андрей221
Че ржешь? все,как обычно...мать - русская,отец - юрист...

[Aviator]

...то есть, жаловаться может только тот, кто отправил

Да и то на бумаге, принеся заявление на почту, а не через сайт.

[partagas15]

Aviator
Можно через сайт объявлять розыск заказного письма.Прикрепляется скрин квитанции и обязательно полностью пишется адрес и ФИО получателя отправления. Заодно в тексте также не помешает вписать код указанный в квитанции. Другое дело, что похоже многое зависит от лени работяги претензионного отдела, действительно иногда просто проверяют по своему поиску и пишут то, что я сам вижу и знаю. Значит заполняем бланк, степлером присобачиваем копию квитанции (копию можно смело делать сразу же как отправил письмо, почти наверняка понадобится именно для розыска уведомпения) и топаем опять на почту где вручаем и не забываем взять отрывной талон. Если нас упорно посылают,то мы топаем на Почтамт,поднимаемся наверх и вручаем бланк секретарше, которая там в основном для этого и сидит.

[Андрей221]

Вот почему в Мурманске почта безупречна, а у нас гемор сплошной? Там все вежливы, очередей нет, ничего не теряется, везде ремонт и работают красивые деуки ! Хотя там все по-другому почему то....

[Tarsius]

Вот почему в Мурманске почта безупречна, а у нас гемор сплошной

Потому что все к нам приехали менеджерами работать...

[Aviator]

Прикрепляется скрин квитанции и обязательно полностью пишется адрес и ФИО получателя отправления. Заодно в тексте также не помешает вписать код указанный в квитанции.

Думаешь, я им просто написал "найдите моё заказное уведомление"?
Естественно, я там и адреса все написал, и номер, и когда доставлено по проверке на сайте, и копию квитанции приложил, и просьбы свои изложил кратко по пунктам.

топаем опять на почту где вручаем и не забываем взять отрывной талон. Если нас упорно посылают,то мы топаем на Почтамт,поднимаемся наверх и вручаем бланк секретарше, которая там в основном для этого и сидит

Придётся топать. И, наверное, сразу в почтамт. В отделении, боюсь, потеряют.

[partagas15]

В отделении, боюсь, потеряют.

Его и на Почтамте вполне возможно потеряют. Леонова не считает нужным отвечать на претензии отправленные ей даже заказным, но главное это отрывной талон. Мне раз пришлось "дойти" до министра, чтобы вытащить из Подольской почты хотя бы копию уведомления. Даже прислали денежную компенсацию в размере 20 рублей. Получать разумеется не стал, а потом подумал, что зря - они на это рассчитывают.

[Lolita Torres]

Жизненно:

[MaximusHELL]

[Tarsius]

Хоть один из критикующих бы пошел, да и устроился на работу в почту...

[Андрей221]

Tarsius
Зарплаты, даже на оплату квартиры уе хватило бы

[MaximusHELL]

порядка 20-25посылок жду в течении месяца, посмотрим как 142100 отработает

[Veneta]

Tarsius
Зарплаты, даже на оплату квартиры не хватило бы

Думаю хватило бы, краем уха слышала про 12 тыр

[Андрей221]

Sinilga
У некоторых 15 кварплата, тоже краем уха слышал

[SuNpab]

EMS международная в отделение приходит, или курьер везёт?
До получения конечно далеко, летит 10-й день с тайваня, но хоть узнать к чему готовиться

[Raven]

EMS международная в отделение приходит, или курьер везёт?

Когда как. По какому принципу их разделяют я так и не понял, но часть довозят до отделения, часть - звонит курьер и привозит.

[Olcha]

EMS международная в отделение приходит, или курьер везёт?
До получения конечно далеко, летит 10-й день с тайваня, но хоть узнать к чему готовиться

может быть еще вариант, что курьер просто клеит на подъезд (!) извещение, что он приходил, а никого не было дома (даже если вы дома такой вариант возможен ), и потом вы ищите свою посылку на пункте выдачи.