"Официалы"-отзывы об офиц.дилерах/салонах/тех.стан

[Господин ПЖ]

начинаю свою эпопею про "Major"

и нафиг надо было начинать? у форда полна официалов (если хочется у них кузовщиной заниматься), можно было просто распечатать списать дилеров и обзвонить, а вообще с такой проблемой лучше не к официалам а к тем сервисам кто этим занимается и/или это делает хорошо

[Зубр]

Акуз
Ты на своей корейке где ТО и ремонты делал до 70ти тык?
У официалов?

[Orion]

начинаю свою эпопею про "Major"

и нафиг надо было начинать? у форда полна официалов (если хочется у них кузовщиной заниматься), можно было просто распечатать списать дилеров и обзвонить, а вообще с такой проблемой лучше не к официалам а к тем сервисам кто этим занимается и/или это делает хорошо

Акуз
Сервис определяла страховая... так что без выбора было....
итак продолжаю: забрал в пятницу машинку... это после 3 недель!!! Уроды блин.... как теперь с тоном не знаю ещё... в цеху всё равно ничего не определить... нужно солнце... достало то что отдавал машину не тот приемщик который делал... так что задать вопросы что? как? почему? сколько раз красили? - не получилось.... Уроды... в субботу обнаружил что они мне коврик в багажнике испортили... что-то пролили на него... он теперь "колом" лежит...
а в воскресенье вдобавок ко всему мне и новую краску "обновил" водятел около Ваганта.... обидно блин...

[Зубр]

Сервис определяла страховая... так что без выбора было....

Ониж на выбор несколько дают!

[Orion]

Сервис определяла страховая... так что без выбора было....

Ониж на выбор несколько дают!

Зубр
там выбор только месте расположения был кажись....

[Зубр]

там выбор только месте расположения был кажись....

Чё не помнишь чё было а чего небыло?

[Orion]

там выбор только месте расположения был кажись....

Чё не помнишь чё было а чего небыло?

Зубр
да я тогда не заморачивался по этому поводу... тем более я там машину брал... претензий к ним не было..

[Зубр]

тем более я там машину брал... претензий к ним не было..

Претензий как к продовцам небыло?
Вот узнай в страховой есть ли еще. Напиши претензию на них и передай страховой.

[Orion]

тем более я там машину брал... претензий к ним не было..

Претензий как к продовцам небыло?
Вот узнай в страховой есть ли еще. Напиши претензию на них и передай страховой.

Зубр
да... как к продавцам не было... а страховой на них претензию писать смысла нету.... они похоже завязаны между собой...

[Господин ПЖ]

Акуз
Ты на своей корейке где ТО и ремонты делал до 70ти тык?
У официалов?

ну фигли, заходишь на сайт киа, распечатываешь список и звонишь всем и выбираешь где дешевле

а мой друг который тоже купил церату, вообще забил на официал и сам все делает, правда свечи зачем-то меняет каждыен пятнадцать тыщ (хотя они и стоят не дорого совсем)

[Господин ПЖ]

Сервис определяла страховая... так что без выбора было....

пипец, где вы такие СК находите? малотого что страховка в тридорога так еще... я в свое время менял лобовуху по страховке мне в страховой (стандарт резерв) предложили либо бабки либо направление в сервис, сервисов в списке было несколько десятков я выбрал тот где проходил ТО

[Кимеська]

Никто ни че не делал в "Автомире" на варшавке? Мож знаете ваще стоит туда суваться?

[дасвидос :)]

Кимеська
я там ТО прохожу периодически. неплохо, но косяки и за ними изредка случаются...
они в очень хорошем месте стоят, поэтому у них там вечно очередь. т.е. токо по предварительной записи по телепону.

[Акела]

Автопассаж на Пражской
1. покупка фф'2007
2. ремонт битой морды, замена бампера, передних крыльев (срок ремонта - 10 дней)
3. ТО1, ТО2
4. покупка эсмакс'2008 (дилер выбран на личном опыте безупречной работы)

внимательное отношение к клиенту.
качественная кузовщина, монтаж, окраска, обслуживание.
претензий не возникло ни разу.
менеджеры гибкие, сговорчивые (когда эсмакса привезли неожиданно раньше срока - без базаров ждали 2 недели пока я выгребу по сусекам полную сумму)

в общем эта...
перехвалил я автопассаж...

18.10.2008 поставил чпокуса на очередное ТО в Автопассаж на Тульской.
помимо стандартных работ выявилось:
1. повреждение двух подшипников ступицы (тут-же заменили по гарантии)
2. порвался пыльник шруса.
пыльника в наличии не оказалось. пообещали что в кратчайшие сроки закажут на центральном складе, поставят и отзвонят.

прошли дни...
23.10.2008 звоню, мол как дела?
отвечают "на центральном складе не оказалось. но уже везут с завода. максимум в начале следующей недели усё будет. мы обязоном отзвоним".
кладу трубку, окуеваю...

прошли дни - 2...
28.10.2008 проезжал мимо тульской ну и зарулил туда с непреодолимым желанием устроить им суровый разъе#он.
по окончании намеченного, сопровождавшегося вызовом отвецтвенных лиц выяснилось следующее:
с 15.10.2008 на центральном складе проходила инвентаризация (и вот только закончилась). по этой причине прием заказов был заблокирован самим складом.
в результате за 2 недели скопилось такое море заказов, что пыльник мне привезут дай бог только через неделю.

что имеем в итоге:
начало работ с пыльником - 18.10.2008
предположительное окончание работ с пыльником - 5.11.2008
дельта - 18 дней на замену сраного пыльника шруса.
это даже в моем воспаленном мосге куй укладываетца...

п.с. когда я пошептал мастеру что через 2 часа САМ привезу ему пыльник и пущай его поставят (а заодно и мастер рублей заработает), мной был получен гордый ответ "мы такое не практикуем!"
это звездетц граждане...

п.п.с и шыш бы у меня было хорошее настроение кабы не запасное тс.
второе авто в семье однозначно рулит...

[Господин ПЖ]

п.с. когда я пошептал мастеру что через 2 часа САМ привезу ему пыльник и пущай его поставят (а заодно и мастер рублей заработает), мной был получен гордый ответ "мы такое не практикуем!"
это звездетц граждане...

а чего такого? мастер молодец. лучше бы оофициально с такой просьбой обратился

[Акела]

лучше бы оофициально с такой просьбой обратился

чем лучше?

[Господин ПЖ]

чем лучше?

тем, что это как минимум по правилам

[papa_jons]

в общем эта...
перехвалил я автопассаж...

везде таг
:bored:
раз на раз не приходится, им выгоднее как можно быстрее сделать авто, а не специально затягивать, а наличие з/ч на складе от них уже увы не зависит

[Пaлыч]

У ниссана проще при оказании давления на манагеров с упоминанием такой то матери, дела делаются гораздо быстрее.... и наличие з/ч на складе резко начинает зависеть и сделать быстро выгодно и многое другое

[papa_jons]

и наличие з/ч на складе резко начинает зависеть и сделать быстро выгодно и многое другое Smile

да ну... какой им смысл держать там твое авто?

[Пaлыч]

мое - никакого, а Триаловский форд видать был смысл держать

[escapeman]

мое - никакого, а Триаловский форд видать был смысл держать

Ну так ситуация склалась. Думаешь ниссаны в сервисах не зависают?

[Пaлыч]

Думаешь ниссаны в сервисах не зависают?

У меня бы завис, если бы я их на уши не поставил. И деталька быстро нашлась (с другой машины сняли?) и извинялись долго

[papa_jons]

У меня бы завис, если бы я их на уши не поставил.

с другой машины сняли?

ага, со своих личных пожертвовали, чтоб поскорее от такого нервного клиента избавицо

[escapeman]

У меня бы завис, если бы я их на уши не поставил. И деталька быстро нашлась (с другой машины сняли?) и извинялись долго

Ты еще не сталкивался просто. У всех такие случаи бывают - ставь-не ставь, а ЗЧ нет.

[Пaлыч]

У всех такие случаи бывают - ставь-не ставь, а ЗЧ нет.

Я просто не сталкивался еще. У меня при любой неисправности на машине ездить можно было - и моим непременным условием при сдаче в сервис были четко оговоренные сроки проведения работ. Чтобы были з/ч, чтобы машину сразу в ремзону поставили. Вот дату когда машину надо пригнать при всех этих условиях определяли они. И тогда я уже немного не понимал - как это запчастей нет или машину в работу не взяли

[Акела]

чем лучше?

тем, что это как минимум по правилам

"а боржом? думай что говоришь!" (с)
по правилам я б через неделю получил песьмо с официальным ответом "а мы такое не практикуем"...
иди вон пивка попей, правильный ты наш...

[Акела]

мое - никакого, а Триаловский форд видать был смысл держать

ясен пень.
они ведь как думают:
куяссе, че эт пациент на двух машинах пыжует? нипапацански как-то... на-ка, получи фашист гранату

[sergiant]

инвентаризация на Форде ЦС действительно была,так же как и на Опель!
сейчас плохая ситуация по заказу З/Ч,кризис сказывается
Автопассаж хорошая организация,сказывается наличие запчастей,а гарантийные авто тем более пролетают мимо
в Major наличие для продажи клиентам з/ч есть( заказ 3 дня),а для гарантии нет (заказ2-3 недели),политика такова

[Акела]

в общем эта...
перехвалил я автопассаж...

18.10.2008 поставил чпокуса на очередное ТО в Автопассаж на Тульской.
помимо стандартных работ выявилось:
1. повреждение двух подшипников ступицы (тут-же заменили по гарантии)
2. порвался пыльник шруса.
пыльника в наличии не оказалось. пообещали что в кратчайшие сроки закажут на центральном складе, поставят и отзвонят.

прошли дни...
23.10.2008 звоню, мол как дела?
отвечают "на центральном складе не оказалось. но уже везут с завода. максимум в начале следующей недели усё будет. мы обязоном отзвоним".
кладу трубку, окуеваю...

прошли дни - 2...
28.10.2008 проезжал мимо тульской ну и зарулил туда с непреодолимым желанием устроить им суровый разъе#он.
по окончании намеченного, сопровождавшегося вызовом отвецтвенных лиц выяснилось следующее:
с 15.10.2008 на центральном складе проходила инвентаризация (и вот только закончилась). по этой причине прием заказов был заблокирован самим складом.
в результате за 2 недели скопилось такое море заказов, что пыльник мне привезут дай бог только через неделю.

что имеем в итоге:
начало работ с пыльником - 18.10.2008
предположительное окончание работ с пыльником - 5.11.2008
дельта - 18 дней на замену сраного пыльника шруса.
это даже в моем воспаленном мосге куй укладываетца...

п.с. когда я пошептал мастеру что через 2 часа САМ привезу ему пыльник и пущай его поставят (а заодно и мастер рублей заработает), мной был получен гордый ответ "мы такое не практикуем!"
это звездетц граждане...
...

ну че, буду дальше гундосить...
5.11.2008 (прям как в аптеке) утром звонят из пассажа, говорят мол пыльник пришел, начинают ставить и к обеду машыну можно будет забирать. ок, говорю, я пошел радоватца.
через час звонят снова, говорят:
"ну мы тут старый пыльник содрали, а под ним всё по звизде пошло и надо гранату целиком менять... но это не самое неприятное...
всю эту требуху надо сфоткать да отправить в страховую (каско) на согласование. после того как страховая рассмотрит, кивнет и подпишет сметы мы закажем гранату. только ее на центральном складе в данный момент нету ибо всё выгребли и ваще, кризис везде...
будем заказывать из европпы. так что на круг со всеми страховыми и европпами вылезет еще месяц как здрасьте..."

беру себя в руки и отвечаю, дескать, "дружок, я всё понимаю, но мне уже нужна машина. поэтому ты подумай и через часок мне перезвони с предложениями вариантов по быстрому решению этого вопроса."

через час перезвонили. в результате дело закончилось так: целевая деталь была оперативно найдена в серых загашниках пассажа, оплачена в карман за 0,75 от официальной стоимости и установлена в тот же день.
и 5.11.2008 в 17.00 машина была уже на дороге...

осталось непонятым (но это риторическое):
1. на кой болт было еще тогда вставать в позу дескать "мы такое не практикуем".
2. почему у нас чтобы сделать всё правильно, по процедуре, без коррупции, без "серости" я должен ждать полтора месяца.

[sergiant]

еще раз повторюсь,официалы по гарантии делают так,чтобы гарантия за Ваш счет

Добавлено: 31-10-2008 12:50

sergiant

инвентаризация на Форде ЦС действительно была,так же как и на Опель!
сейчас плохая ситуация по заказу З/Ч,кризис сказывается
Автопассаж хорошая организация,сказывается наличие запчастей,а гарантийные авто тем более пролетают мимо
в Major наличие для продажи клиентам з/ч есть( заказ 3 дня),а для гарантии нет (заказ2-3 недели),политика такова
ТАК ВЕЗДЕ

[Пaлыч]

Был сегодня в недавно открывшемся салоне Фиат в Мотель-Авто.
Панды нет Цены на Гранде-Пунто показались демократичными, но он какой то весь "деревянный" внутри.
Там же сервис, очень удобно есичо.

[Spurt]

Пaлыч в отпуске
Я в панду как сел так сразу и вылез, правая нога сразу во что-то уперлась сидеть не удобно, вообщем полный ахтунг.

[Пaлыч]

Я в панду как сел так сразу и вылез, правая нога сразу во что-то уперлась сидеть не удобно, вообщем полный ахтунг

Да я жене, у нее ростику 160 с чем то, а роботы фиатовские щас вроде самые вменяемые из бюджетных. Покаталсо на роботизированном Ярисе, до сих пор плющит У Микры полноценный автомат, но уж очень "гламурна"

[Spurt]

Пaлыч в отпуске
Боюсь даже ей там будет неудобно. А так конечно панда 4на4 знатная вещь