Инет - кляуза

dinama · Сообщение **dinama** » 07 дек 2007 05:45

Подключён по тарифному плану "Простые числа 1024".
Решил сегодня около 4 ночи подключиться к Интернету - запускаю соединение, в ответ получаю сообщение "Имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене".
Смотрю монитор текущей сессии на сервере статистики - висит старая сессия примерно с 22.00 предыдущего дня (которая в 2 ночи была отключена приблизительно).
Видимо поэтому подключиться и невозможно.
Я думаю, не беда, ведь в Инете есть служба технической поддержки.
Звоню.
Сонный голос - Слушают вас
Я - Не работает интернет (не успеваю сказать причину, сонный голос перебивает)
Сонный голос - Номер договора
Я - xxxxxxxx
Сонный голос - Антивирус включён?
Я - А какая разница (в недоумении), ну предположим включён, или выключен.
Сонный голос - Вам надо установить новый антивирус
Я - мммхмм?!
Сонный голос - Антивирус у вас включен и блокирует браузер, который отправляет соединения на 80 порт и т.п.
Я - Вы меня неверно поняли, у меня ошибка подключения (код 691 мол)
Сонный голос - Ну перезагрузите модем и попробуйте через 10 минут
Я, чуствуя себя виноватым (человеку спать не даю), кладу трубку (до свидания и т.п.)

Перезагружаю модем.
Жду 10 мин.
Подключаюсь.
Не пашет.
Звоню.
"Все операторы заняты".
Звоню.
"Все операторы заняты".
Начинаю истерить. Меняю пароль на сервере статистики, опять звоню.
Звоню.
"Все операторы заняты".
Жду 30 мин.
Звоню.
"Все операторы заняты".
Пишу в форум.

Предложение к ООО Инет: сделайте кнопочку для уничтожения сессии текущей, чтобы я сам мог ошибки такого рода исправлять, если техподдержка не пашет у вас.

dinama · Сообщение **dinama** » 07 дек 2007 06:12

звоню.
все операторы заняты...

dinama · Сообщение **dinama** » 07 дек 2007 06:26

к сожалению, все операторы заняты

dinama · Сообщение **dinama** » 07 дек 2007 07:51

опять.
к сожалению - все операторы заняты.
старая сессия "отвалилась" примерно в 7.50...

MaximusHELL · Сообщение **MaximusHELL** » 07 дек 2007 07:57

проблемма у вас, переустановите винду, я вам точно говорю

(с) support

ViC · Сообщение **ViC** » 07 дек 2007 15:59

Вы познакомились с "круглосуточной поддержкой" Инета, поздравляю

Волков · Сообщение **Волков** » 07 дек 2007 19:16

Кстати. Есть там один "компетентный" товарищ. К сожалению не знаю его имени, знаю только что он ещё месяц назад в стажёрах ходил. Нарвался на такого тогда. Он ещё чуть было первым трубку не бросил.
...Хорошо что тогда там работал с ним в паре ещё и Андрей, который сходу врубился в проблему и всё разрулил самым лучшим образом. А тот кекс с "антивирусниками и фаерволлами" реально пробесил.
Нифига не соображает, а разговаривает таким тоном, и такие советы даёт, что типа все кругом лохи.
Кстати вчера тоже не мог дозвониться.

dinama
Тебе надо было просто прямо сказать чтобы насильно прервали сессию. Да и ты тоже хорош! Техподдержка там между прочим на твои деньги сидит, так что требовать от неё надо, а не просить, с чувством что ты посмел прервать священный сон. Что тебе мешало сказать, "Подождите, не кладите трубку, я сейчас перегружусь"? А отстать от них только когда интернет заработает. Правда я это обычно делаю перед тем как звонить, и звоню только когда у меня есть стойкое убеждение что проблема не на моей стороне.

ViC писал(а): Вы познакомились с "круглосуточной поддержкой" Инета, поздравляю

dinama
Нинада грязи. Поддержка в основном работает прекрасно.

MaximusHELL · Сообщение **MaximusHELL** » 08 дек 2007 14:51

Волков писал(а): Кстати. Есть там один "компетентный" товарищ. К сожалению не знаю его имени, знаю только что он ещё месяц назад в стажёрах ходил. Нарвался на такого тогда. Он ещё чуть было первым трубку не бросил.

жалко незнаеш как зовут его, а как он начинал разговор ?, что бы малоли ненарваться

Николаич

MaximusHELL
Мне сие чудо тоже как-то попадался. Но обычно везет. Если дозваниваюсь, то все решается довольно оперативно.

ss7877 · Сообщение **ss7877** » 09 дек 2007 01:26

Брат подтвердил, что в пятницу были проблемы с инетом и ему тоже была рассказан историю про 80-й порт и антивирус. Правда, в его случае упомянули еще и Firewall.

Посоветовал ему в следующий раз сказать про их отсутствие их на компе. Вероятно, тогда обвинят во всем вирусы и трояны и помоветую установить антивирус и firewall

chron · Сообщение **chron** » 09 дек 2007 06:37

Инет прекратился часов с 3 часов и досих пор нету (6:33), сначало перестали загружаться веб-страницы, но страница inetcomm.net грузилась, затем и она отрубилась, через часик где-то и остальные соединения оборвались.
Антивирусы отключал, файрволы убивал. Модем перезагружал, отсоединял от компа и подсодинял. Соединение устанавливается данные не идут.
В техподдержку отписал.

Zyo · Сообщение **Zyo** » 09 дек 2007 13:58

chron писал(а):Инет прекратился часов с 3 часов и досих пор нету (6:33), сначало перестали загружаться веб-страницы, но страница inetcomm.net грузилась, затем и она отрубилась, через часик где-то и остальные соединения оборвались.
Антивирусы отключал, файрволы убивал. Модем перезагружал, отсоединял от компа и подсодинял. Соединение устанавливается данные не идут.
В техподдержку отписал.

А где смысл твоей писанины сдесь??!
Или саппорт суда перехал

Николаич

Zyo
Это просто отзыв, крик души, ткскзть...
На самом деле, что-то там явно не работает, как надо

До сих пор глюки - на форум захожу нормально, радио через Squeezebox пашет без проем, а вот web-серфинг по внешним, не инетовским, ресурсам, фига с два работает... То есть, что-то с 80-м портом

Звонок в саппорт породил подозрение, что опять работающий там мальчик забил на работу...

Zyo · Сообщение **Zyo** » 09 дек 2007 18:54

Николаич писал(а):Zyo
Это просто отзыв, крик души, ткскзть...
Звонок в саппорт породил подозрение, что опять работающий там мальчик забил на работу...

Я пока воздержусь от реплик.....подожду продолжение темы

и иных "криков души"

Ленивый

Кхммм... А у меня все работало и работает. Вот сейчас 634.548 Kb/sec...

Николаич

Zyo
Работать надо, а не прикалываться :twisted:

Zyo · Сообщение **Zyo** » 09 дек 2007 19:22

Николаич писал(а):Zyo
Работать надо, а не прикалываться :twisted:

Не прикалываюсь!
Крик души, нах.....

Волков · Сообщение **Волков** » 09 дек 2007 22:58

MaximusHELL писал(а): жалко незнаеш как зовут его, а как он начинал разговор ?

Ну как, как... Как и все - "Техподдержка Инет, здравствуйте, такой-то..."

Zyo писал(а): Я пока воздержусь от реплик.....подожду продолжение темы и иных "криков души"

Мой крик души ты в случае чего, первым в аське узнаешь.

Николаич писал(а): Zyo
Работать надо, а не прикалываться

Андрюха кстати как раз и работает. Причём как надо работает.

Николаич

Волков
А фигли тогда я сегодня никуда, кроме, как на фрум, достучаться не могу?! Ну, еще и интернет-радио работает нормально - и все. Музыку техподдержки именно сегодня слушал как никогда часто и много.

MaximusHELL · Сообщение **MaximusHELL** » 09 дек 2007 23:53

Волков писал(а): Андрюха кстати как раз и работает. Причём как надо работает

Волков, это самое Zyo тоже Андрюха, проставляйся ему ящиком хеннесси

Николаич ну я лично незвонил в подедржку, хотя вижу что какие-то потери шпарют переодически, думаю там проблемма глобального характера, и лишними напрягами нерешится. Завтро будит (:drunk:) понедельник, а там посмотрим

.

Николаич

MaximusHELL
Да я это понял почти сразу. Поэтому особенно пацанов и не напрягаю звонками - толку никакого все равно.

Волков · Сообщение **Волков** » 10 дек 2007 00:56

MaximusHELL писал(а): Волков, это самое Zyo тоже Андрюха

Я знаю. Про него и писал.

MaximusHELL писал(а): проставляйся ему ящиком хеннесси

...Ищоп было бы на что его купить, этот ящик. :evil:

chron · Сообщение **chron** » 11 дек 2007 22:08

Zyo писал(а):
chron писал(а):...
А где смысл твоей писанины сдесь??!
Или саппорт суда перехал

А смысл здесь. Если отписываются одновременно несколько человек, достаточно грамотных, то значит известно чья собака мясо сьела.

ЗЫ кстати иногда помогает восстановить инет переподключив сплитер.

MaximusHELL · Сообщение **MaximusHELL** » 12 дек 2007 01:27

chron писал(а): ЗЫ кстати иногда помогает восстановить инет переподключив сплитер.

интересная теория), у меня за несколько лет юзения инета ни разу к ниму неприходилось притрагиваться, если там нормально всё скомутировано, чего трогать просто переходник-соединитель?

chron · Сообщение **chron** » 12 дек 2007 09:59

MaximusHELL
Безпонятия, там все нормально, спрятан и никто его не трогает. А переткнешь и работает. Получается не теория, а практика.

MaximusHELL · Сообщение **MaximusHELL** » 12 дек 2007 10:15

chron писал(а): MaximusHELL
Безпонятия, там все нормально, спрятан и никто его не трогает. А переткнешь и работает. Получается не теория, а практика.

может нужно было вытыщить приходящий телефонный провод или ребутнуть модем ?
у меня вообще со сплитером неработает, что с Зукселевским, что с Длинковским, тока без сплитера.

Zyo · Сообщение **Zyo** » 12 дек 2007 13:23

chron писал(а):ЗЫ кстати иногда помогает восстановить инет переподключив сплитер.

Однако.....это новость!

Неужели и вправду помогает??! Лично я тут невижу никакой логической связи.....за исключением того что у тебя какой то косяк со сплитером.

ViC · Сообщение **ViC** » 12 дек 2007 15:15

ViC писал(а): Вы познакомились с "круглосуточной поддержкой" Инета, поздравляю
dinama
Нинада грязи. Поддержка в основном работает прекрасно.

О да? Наверное, когда работает, она работает прекрасно. Есть только малюсенький недостаток, что это происходит далеко не всегда. Когда у меня были проблемы в субботу днём "все операторы были заняты". Верю, но не на протяжении нескольких часов. Та же песня в позднее время. В общем, моя статистика успешных дозвонов составляет 20-30%. Может быть потому, что в рабочие часы я не дома, как правило.

Николаич

ViC
Ну, зато, если все же удастся дозвониться, то сработает поддержка хорошо

Ленивый

MaximusHELL писал(а): у меня вообще со сплитером неработает, что с Зукселевским, что с Длинковским, тока без сплитера.

А у меня и D-Link и Acorp со сплитером прекрасно работают...

TeCHNoiD · Сообщение **TeCHNoiD** » 14 дек 2007 23:22

сечас происходит такая проблема: проходит логин, интерфейс ppp пропускает ровно 1 кб после чего отваливается. техподдержка пока что не может понять в чем дело. ни у кого таких "кляуз" не было?

Николаич

TeCHNoiD
У меня просто сессия периодически висла несколько дней подряд

Но как-то избирательно. То есть, аська работала, торренты и подкасты даже качались, радио работало. А вот веб-серфинг отказывался напрочь! Хотя, Подольский Форум почему-то в это время не глючил!
Перегружал модем - начинало работать снова. Но потом все опять вставало. И это было каждый вечер. Сегодня нашел новую прошивку к модему (я обзавелся новым, поэтому пока больше грешу на него), поставил. Мож, в ней дело было? Посмотрим...

TeCHNoiD · Сообщение **TeCHNoiD** » 14 дек 2007 23:37

у меня 2 модема, проверял и в режиме роутера (модем сам создает сессию) и в режиме моста (логинился с комьютера), все время таже проблема. в статистике куча коннектов с входящим траффиком 1кб и длиной сессии 4-16 сек. такое впервые..

TeCHNoiD · Сообщение **TeCHNoiD** » 15 дек 2007 02:16

и самое жесткое - это остаться без инета в субботу ночью после тяжелой трудовой недели...rk спасай!!

mey · Сообщение **mey** » 15 дек 2007 16:07

тоже проблема,на данный момент скорость 5 кб/сек,ping не проходит,пытаешься что-то закачать на 2-3%виснет и се.звонил в тех подержку сказали перезагрузить модем,бестолку.