МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

[Алехандро]

По Wi-Fi есть проблема идентификации подключающихся. Ищем варианты.

[Wh-Censor]

Если граждане делают ошибки в каких-то заявлениях, снимите с гражданина обязательство заполнять какие-либо заявления. Пусть это делает сотрудник, который знает, что и как нужно заполнять, а гражданин только поставит подпись.

Насколько я понял - заявление о том - что клиент согласен на обработку персональных данных (или как оно точно называется?) - является стандартным. Действительно нет смысла заставлять клиента каждый раз заполнять его от руки.

Если сразу нельзя изменить процесс таким образом - чтобы заявление печаталось автоматически, а клиент лишь ставил бы подпись - можно пойти другим путем. А именно - выдавать бланк заявления для заполнения сразу же у терминала с номерками. Да просто пачку бланков там положить. Значительная часть людей заполнит заявление до того - как подойдет их очередь (а кто-то еще и от скуки прочитает) - таким образом будет экономиться время.

[Алехандро]

Насколько я понял - заявление о том - что клиент согласен на обработку персональных данных (или как оно точно называется?) - является стандартным. Действительно нет смысла заставлять клиента каждый раз заполнять его от руки.

Этот документ действительно стандартный, и там просто ставится подпись.
Речь идёт о заявлении на предоставление той или иной услуги. Например заявление о выдаче загранпаспорта предполагает заполнение довольно большой анкеты, в которой многие делают ошибки. И приходится переписывать. Поэтому

можно пойти другим путем. А именно - выдавать бланк заявления для заполнения сразу же у терминала с номерками. Да просто пачку бланков там положить. Значительная часть людей заполнит заявление до того - как подойдет их очередь (а кто-то еще и от скуки прочитает) - таким образом будет экономиться время.

Так и стараемся делать.

[axel8]

В заявлении на обработку данных кроме подписи пишется ФИО, номер паспорта и кем и когда он выдан и адрес. И вопрос если я был за последние два месяца шесть раз на сдаче документов, зачем каждый раз заполнять эту бумагу

[Алехандро]

И вопрос если я был за последние два месяца шесть раз на сдаче документов, зачем каждый раз заполнять эту бумагу

Пока мы обязаны к каждому заявлению оформлять отдельное согласие в письменном виде. Которое храним в архиве 3 года.

[Wh-Censor]

Пока мы обязаны к каждому заявлению оформлять отдельное согласие в письменном виде. Которое храним в архиве 3 года.

Вот эту вот штуку и напрягает заполнять. Особенно - когда много букв в разделах паспорта "место рождения" и "кем выдан".
А на сайте рыбу заявления обнаружить не удалось.

[Алехандро]

Wh-Censor, спасибо за подсказку. Шаблон согласия на обработку персданных повесили в разделе "Бланки документов".

[Wh-Censor]

Wh-Censor, спасибо за подсказку. Шаблон согласия на обработку персданных повесили в разделе "Бланки документов".

Спасибо!
А он у вас только в виде .pdf? Был бы .doc - можно было бы себе сразу склепать шаблон и печатать по мере необходимости походов в МФЦ подставляя нужную дату и расписываясь.
Или существуют какие то нормативные акты - требующие его заполнения от руки?

[Алехандро]

Или существуют какие то нормативные акты - требующие его заполнения от руки?

Такую форму нам спустили больше года назад. Запросили разъяснения, по итогу отпишусь.

[Wh-Censor]

Такую форму нам спустили больше года назад. Запросили разъяснения, по итогу отпишусь.

Буду благодарен. Если не требуется обязательно заполненной от руки - то попрошу выложить шаблон в виде doc'а

[летучка]

19 октября 2016 года состоялось заседание Коллегии Контрольно-счетной палаты Городского округа Подольск.

В работе Коллегии приняли участие И.В. Винокуров, Председатель Комиссии по бюджету, финансам и инвестиционной деятельности Совета депутатов Городского округа Подольск, Д.К. Жабин, начальник организационно-правового Управления Администрации Городского округа Подольск, А.В. Елехин, директор Муниципального бюджетного учреждения Городского округа Подольск «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».

В соответствии с повесткой заседания КоллегииКСП ГО Подольскрассматривался Отчето результатах контрольного мероприятия«Аудит эффективности использования средств, направленных на снижение административных барьеров, повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в муниципальном образовании «Городской округ Подольск Московской области», проводившегося параллельно с Контрольно-счетной палатой Московской области.

В обсуждении рассматриваемого вопроса прияли участиеД.К. Жабин, И.В.Винокуров, А.В. Елехин, члены Коллегии КСП ГО Подольск.

По всем вопросам Коллегией КСП ГО Подольск приняты соответствующие решения.

http://www.ksp-podolsk.ru/news/n131.html

ОТЧЕТ О РЕЗУЛЬТАТАХ КОНТРОЛЬНОГО МЕРОПРИЯТИЯ
«Аудит эффективности использования средств, направленных на
снижение административных барьеров, повышение качества и доступности
предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе
многофункциональных центров предоставления государственных и
муниципальных услуг в муниципальном образовании «Городской округ
Подольск Московской области» (параллельное с Контрольно-счетной палатой
Московской области)»

Определить результативность использования бюджетных средств,
выделенных на создание и развитие в Городском округе Подольск системы
2
предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного
окна», в том числе на базе МФЦ.
5.2 Определить экономность использования бюджетных средств.
5.3 Определить эффективность использования бюджетных средств.
5.4 Определить степень надежности систем внутреннего контроля за предо-
ставлением на базе МФЦ государственных и муниципальных услуг, целевым и эф-
фективным использованием бюджетных средств, государственного (муниципаль-
ного) имущества.
5.5 Контроль устранения нарушений, выявленных в ходе контрольных меро-
приятий, проведенных контрольными органами в предыдущие периоды.
6. Проверяемый период деятельности: 2014 - 2015 годы и текущий период (6
месяцев) 2016 годаОпределить результативность использования бюджетных средств,
выделенных на создание и развитие в Городском округе Подольск системы
2
предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного
окна», в том числе на базе МФЦ.
5.2 Определить экономность использования бюджетных средств.
5.3 Определить эффективность использования бюджетных средств.
5.4 Определить степень надежности систем внутреннего контроля за предо-
ставлением на базе МФЦ государственных и муниципальных услуг, целевым и эф-
фективным использованием бюджетных средств, государственного (муниципаль-
ного) имущества.
5.5 Контроль устранения нарушений, выявленных в ходе контрольных меро-
приятий, проведенных контрольными органами в предыдущие периоды.
6. Проверяемый период деятельности: 2014 - 2015 годы и текущий период (6
месяцев) 2016 года

http://www.ksp-podolsk.ru/kontrolnaja-dejatelnost/

[летучка]

Алехандро
Вы это видео видели?

[video]https://www.youtube.com/watch?v=Ar275jW ... e=youtu.be[/video]

ВСЕМ РЕПОСТ!
Видео 28.11.2016г В "МФЦ центре" сотрудники сами не знают что вышел закон о замене паспортов!!!! Огромные очереди, очереди по 2,5 часов, люди скандалят, со всех собирают персональные данные, народ заполняет анкеты! У окошка каждый задерживается минут на 30-40!

https://vk.com/wall-129332847_350

[Алехандро]

летучка, спасибо. До этого момента видео не видел. Как понимаю, речь идёт об универсальных электронных картах. Проект внедрения которых, насколько помнится, отменили. http://d-russia.ru/minekonomrazvitiya-p ... e-uek.html

[Краказябра]

Народ, кто знает где скачать официальный бланк для загранпаспорта нового образца ребенку до 14 лет ? Не могу найти. Все ссылки на платные конторы

[Андрей221]

Краказябра
В госуслугах

[Алехандро]

Короче, половина или треть времени уходит на оплату квитанций. Не вы, наверное, их там ставите, но поднимайте как-то вопрос. Про неудобное меню и навигацию, про непонятные аббревиатуры в меню и что там выбирать, про это самое сканирование штрихкодов, про оплату безналичным путём карточкой, про приём разных купюр, про сдачу и приём мелочи. Если не пытаться решить их, время ожидания никогда не сократится.

Направили сегодня обращение в центральную контору "Возрождения". Посмотрим, сделают ли что. Но будем держать на контроле. И пытаемся для конкуренции привлечь другой банк (правда Сбер, МКБ и Траст как-то не реагируют)

[летучка]

Народ, кто знает где скачать официальный бланк для загранпаспорта нового образца ребенку до 14 лет ? Не могу найти. Все ссылки на платные конторы

Как печально, что ни баннер поверх этого раздела флорума, ни одна тема никого не натолкнула на мысль зайти в каталог Подольск.ру,

а там так легко найти миграционную службу -

http://www.podolsk.ru/catalog/otdel-ufm ... -1056.html

перейти по ссылке на сайт ведомства, после недолгих поисков - вуаля -
Документы, необходимые для оформления паспорта нового поколения (гражданин в возрасте до 14 лет)

Заявление (произвольной формы) с приложением документов (паспорт, вид на жительство, виза, свидетельство о рождении) (в случае необходимости внесения сведений о владельце паспорта нового поколения буквами латинского алфавита в соответствии с представленными документами).

https://xn--b1aew.xn--p1ai/mvd/emvd/guv ... 1%82%D0%B0

[Aviator]

Огромные очереди, очереди по 2,5 часов, люди скандалят, со всех собирают персональные данные, народ заполняет анкеты! У окошка каждый задерживается минут на 30-40!

Раньше скандалил народ в Росреестре по разным адресам, в полиции и в ФМС, теперь все плавно переместились в МФЦ и скандалят там. Зато в Росреестре сейчас никого.

В налоговой вчера была жопа, знакомый взял талончик 95 в очереди на подключение к личному кабинету. Потому что по имущественным налогам талончик был 126. Всех посылают в МФЦ за этим паролем. А там то же самое. Придумали же мутоту с этим подтверждением пароля с обязательным походом по инстанциям.

[Hell-666]

я подтвердил свою личность на почте за минуту и без очередей. Теперь спокойно захожу в налоговую через госуслуги

[Андрей221]

Aviator
А на почту не судьба сходить?))

[Aviator]

Алехандро
Каким постановлением регламентируется необходимость каждый раз запрашивать это согласие на обработку данных? Там же всё равно не регламентируется, каких именно. Подразумевается, что всех возможных.
Почему нельзя у человека взять это письменное согласие один раз, отсканировать бумажку и внести все данные в свою базу, а оригинал хранить три года? Если пришёл ещё раз в течение трёх лет, сотрудник просто проверяет, есть ли ты в базе и совпадают ли паспортные данные с отсканированной бумажкой.
Не знаю, что у вас там за обеспечение установлено, но проверять можно автоматом. Сотрудник как обычно вбивает данные гражданина для выполнения нужной услуги и ему сразу выдаётся информация, есть ли похожие данные в базе с согласием. Если есть - ок, можно посмотреть скан для верности. Если нет, человек заполняет бумажку. Надо только стандартизировать ввод данных, иначе 1234567890 найдётся, а 1234 567890 нет.

А на почту не судьба сходить?

Не надо на почту, там и так по полчаса письма и посылки сейчас выдают, из-за этих налоговый писем счастья.
И про почту в налоговой ничего не сказали ему.

[Алехандро]

Алехандро Каким постановлением регламентируется необходимость каждый раз запрашивать это согласие на обработку данных?

Делаем по указанию из области (расшифровывать не буду). Запросили разъяснений, но будут ли они, не уверен.

[Wh-Censor]

Делаем по указанию из области (расшифровывать не буду). Запросили разъяснений, но будут ли они, не уверен.

Попробовал покурить Федеральный закон РФ "О персональных данных", N 152-ФЗ - с целью догадаться - чем могли руководствоваться чиновники. Пара выдержек.

Статья 5 «Принципы обработки персональных данных»

Скрытый текст:

2. Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

Статья 9. «Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных»

Скрытый текст:

4. В случаях, предусмотренных федеральным законом, обработка персональных данных осуществляется только с согласия в письменной форме субъекта персональных данных. Равнозначным содержащему собственноручную подпись субъекта персональных данных согласию в письменной форме на бумажном носителе признается согласие в форме электронного документа, подписанного в соответствии с федеральным законом электронной подписью. Согласие в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных должно включать в себя, в частности:
1) фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
2) фамилию, имя, отчество, адрес представителя субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, реквизиты доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия этого представителя (при получении согласия от представителя субъекта персональных данных);
3) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес оператора, получающего согласие субъекта персональных данных;
4) цель обработки персональных данных;
5) перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных;
6) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка будет поручена такому лицу;
7) перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных;
8) срок, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных, а также способ его отзыва, если иное не установлено федеральным законом;
9) подпись субъекта персональных данных.

Из пунктов 2, 3 статьи 5 следует - что каждый раз для оказания госуслуги, читайте при каждом новом обращении, вы должны заново выполнять операции по обработке персональных данных. Причем из статьи 3 того же закона следует - что обработка персональных данных - это фактически любое действие с ними.

Из пункта 4 статьи 9 следует - что обработка данных осуществляется с согласия в письменной форме. Но поскольку каждое новое обращение - это новая обработка - значит и согласие нужно новое.

В то же время никаких ограничений на заполнение согласия не от руки в общем то нету. Согласие должно содержать подпись субъекта персональных данных - но не указано что все остальное должно быть им заполнено от руки.

Вот как то так...

[Алехандро]

Wh-Censor, снимаю шляпу!

[Алехандро]

Алехандро
Каким постановлением регламентируется необходимость каждый раз запрашивать это согласие на обработку данных? Там же всё равно не регламентируется, каких именно. Подразумевается, что всех возможных.
Почему нельзя у человека взять это письменное согласие один раз, отсканировать бумажку и внести все данные в свою базу, а оригинал хранить три года? Если пришёл ещё раз в течение трёх лет, сотрудник просто проверяет, есть ли ты в базе и совпадают ли паспортные данные с отсканированной бумажкой.

И здесь с Вами согласен. Вопрос поставлен. Но пока работаем так, как приказано.

[Андрей221]

Есть же другое постановление, все что уже хранится в базах госорганов - требовать запрещено

[Краказябра]

Я сама не из Подольска. Где что искать не знаю. На подольск.ру есть инфа об адресе и телефонах уфмс, ссылки на сайт и бланки я опять же не нашла.
На сайте мвд вчера всё облазила, еле нашла ссылку на бланк.
Всё через ж там сделано.
Госуслугами не разбираюсь как пользоваться.
Кто знает, если я оформляю паспорт ребенку, нужно заполнять бланк о том где работала-училась последние 10 лет я?

Народ, кто знает где скачать официальный бланк для загранпаспорта нового образца ребенку до 14 лет ? Не могу найти. Все ссылки на платные конторы

Как печально, что ни баннер поверх этого раздела флорума, ни одна тема никого не натолкнула на мысль зайти в каталог Подольск.ру,

а там так легко найти миграционную службу -

http://www.podolsk.ru/catalog/otdel-ufm ... -1056.html

перейти по ссылке на сайт ведомства, после недолгих поисков - вуаля -
Документы, необходимые для оформления паспорта нового поколения (гражданин в возрасте до 14 лет)

Заявление (произвольной формы) с приложением документов (паспорт, вид на жительство, виза, свидетельство о рождении) (в случае необходимости внесения сведений о владельце паспорта нового поколения буквами латинского алфавита в соответствии с представленными документами).

https://xn--b1aew.xn--p1ai/mvd/emvd/guv ... 1%82%D0%B0

[Алехандро]

Краказябра, посмотрите здесь https://xn--b1aew.xn--p1ai/mvd/emvd/guv ... 1%82%D0%B0
Биометрический загранпаспорт (на 10 лет) через МФЦ не оформляется. 5-летний - welcome!
Извините, ссылка та же, что выше. Постараемся завтра узнать, что там с бланками.

[Краказябра]

Бланк я нашла уже, спасибо. А ещё пытаюсь квитанцию на госпошлину распечатать. Там надо перед этим заполнить поле "Код ОКТМО". А что это и где его взять?

[guruk]

это можно не заполнять. по крайней мере в 3-ндфл так.

[Pod100]

Краказябра
46760000 октмо Подольска
Определение октмо самостоятельно guruk
https://www.nalog.ru/rn50/service/oktmo/
guruk
При оплате госпошлин заполнять обязательно

[Краказябра]

Спасибо большое!

Краказябра
46760000 октмо Подольска
Определение октмо самостоятельно guruk
https://www.nalog.ru/rn50/service/oktmo/
guruk
При оплате госпошлин заполнять обязательно

[ashot222]

Захотелось получить охотничий билет, пришёл в мфц и за 5 мин всё оформил. Срок окозания услуги 5 дней, документы подал 12 ноября, 15 ноября принято положительное решение. Кто делал билет, сколько по времени ждали, я правильно понимаю тут вина уполномоченного органа а не мфц?

[Aviator]

ashot222
МФЦ - просто почта по пересылке документов в уполномоченные органы и выдаче их по получении оттуда.
Судя по перечню документов, охотничий билет выдают всем, надо только предъявить паспорт и справку о несудимости.

[ashot222]

ashot222
МФЦ - просто почта по пересылке документов в уполномоченные органы и выдаче их по получении оттуда.
Судя по перечню документов, охотничий билет выдают всем, надо только предъявить паспорт и справку о несудимости.

Я так и думал что предъявлять нужно мин.сельхозу но это бесполезно. Кстати справку о несудимости не нужно, только паспорт.