Неврушка
Инстанции-то причём?
Это же коммерческие отношения двух лиц, физического и юридического. Никакие инстанции не могут повлиять на исполнение или неисполнение коммерческого договора.
В договоре и законе прописаны штрафные санкции за несвоевременное исполнение сторонами договора. Там же прописана возможность его расторгнуть в одностороннем порядке, если какая-то из сторон нарушает обязательства.
Соответственно, можно обратиться с письмом или с претензией к застройщику и ждать ответ. Если ответа не будет и их действия не устраивают (а ответа не будет), то можно обращаться в суд с требованием неустойки или же расторгнуть договор, забрать деньги и купить на них квартиру где-то ещё. Где готовность дома больше устраивает, или уже в новом сданном доме.
А про "не надо с нами ссориться" - это детский сад какой-то. Если поссоримся, они что сделают? Квартиру что ли не передадут? Накакают в углу прихожей от злости?