Цифра 1. Отзывы

Модератор: Administrator

Аватара пользователя
Мама +2
Member
Member
Сообщения: 77
Зарегистрирован: 17 июн 2010 12:30

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение Мама +2 »

у меня было 58 минут, у кого больше?
и телефон отключили при положительном балансе...
Aleks
Expert
Expert
Сообщения: 1561
Зарегистрирован: 26 фев 2005 19:30
Откуда: Подольск

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение Aleks »

Телефон отключили за неуплату 2-й раз за этот месяц :)
Позвонил спросить, в чем дело - перенаправили в РЦ, а дальше связь оборвалась :)
За 4 года так не смог найти ни одного способа дистанционной оплаты телефона. Ни в личном кабинете, ни через Сб онлайн, никак. Оплата через киви с комиссией, как мне сказали на рецепшене. Нужно ехать к ним и оплачивать.
Я и забыл уже когда ездил оплачивать интернет, мобильный, коммунальные услуги.
Надоело все время нервничать и думать про эту услугу, отключаюсь нафик :)
Аватара пользователя
Tsoy
Advanced Member
Advanced Member
Сообщения: 423
Зарегистрирован: 16 окт 2002 19:15

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение Tsoy »

Каждый день связь падает минимум на полчаса. Сегодня упал вообще ДСЛ линк и техсуппорт говорит "время ожидания 3 минуты" а через 3 минуты опять " 3 минуты" а потом опять.
"Honk if you've never seen a gun fired from the moving harley"...
http://morbid.mybsd.ru/v/peshu.gif ... :) ...
banned member
Expert
Expert
Сообщения: 886
Зарегистрирован: 30 апр 2001 23:29

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение banned member »

[quote="hitler"]Каждый день связь падает минимум на полчаса. Сегодня упал вообще ДСЛ линк и техсуппорт говорит "время ожидания 3 минуты" а через 3 минуты опять " 3 минуты" а потом опять.

ППКС. Жаль, что в нашем здании альтернатив с городским телефоном и интернетом нет в принципе. Хотя до саппорта удалось дозвониться через те самые 3 минуты, которые длились полчаса.
margad
New member
New member
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 26 ноя 2007 14:25

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение margad »

Stealth писал(а): ППКС. Жаль, что в нашем здании альтернатив с городским телефоном и интернетом нет в принципе. Хотя до саппорта удалось дозвониться через те самые 3 минуты, которые длились полчаса.
Stealth, в каком здании? Если на Ревпроспекте 58 (как у Вас в подписи) - П-Т-К может подключить и интернет и городской телефон...
Аватара пользователя
Necpwnz
Member
Member
Сообщения: 171
Зарегистрирован: 10 апр 2007 20:22

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение Necpwnz »

Алексей Валентинович, верните нам Ваш "Инет" за 1000р\месяц.
Аватара пользователя
ferdiperdozzz
Expert
Expert
Сообщения: 1956
Зарегистрирован: 08 июн 2004 12:09

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение ferdiperdozzz »

Necpwnz писал(а):Алексей Валентинович, верните нам Ваш "Инет" за 1000р\месяц.
Так какие проблемы то ? Виллькоммен в соседнюю ветку :)
Аватара пользователя
pocomaxa
Expert
Expert
Сообщения: 2864
Зарегистрирован: 08 фев 2001 18:51
Откуда: Толбино

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение pocomaxa »

техподдержка вообще никакая при возникновении любых проблем просто нереально дозвониться
подождите 15-20-15-30-5 минут, потом о чудо кто то поднимает трубку - объясняешь проблему - тебе - щас переведём в техподдержку(а я куда блин звонил то эти полчаса) переводят и тут бах - короткие гудки. приехали.
сейчас пытаюсь дозвониться по 555-000 или по (495) 7777000 - вообще занятость уже 20 минут.
кроме как на форум и на яндекс никуда не пускает
понятно что упало у них что то но моё начальство это не устраивает

целиком подтверждаю про фатальную жесть )
--=XAOC=--
Аватара пользователя
SETT
Advanced Member
Advanced Member
Сообщения: 582
Зарегистрирован: 02 мар 2005 02:05
Откуда: 8 этаж
Контактная информация:

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение SETT »

у нас с Цифрой не то что BGP периодически падает, даже neighbor соседний не отвечает порой...
ॐ SeTTTTT - это не моё имя с 5-ю "Т", это мост над обрывом! ॐ
Аватара пользователя
Necpwnz
Member
Member
Сообщения: 171
Зарегистрирован: 10 апр 2007 20:22

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение Necpwnz »

ferdiperdozzz писал(а):
Necpwnz писал(а):Алексей Валентинович, верните нам Ваш "Инет" за 1000р\месяц.
Так какие проблемы то ? Виллькоммен в соседнюю ветку :)
Уже перешел; скрестил пальцы, что в 4ый раз переподключаться не буду. :)

Оставил Цифре1 200р на счету на развитие компании (при разрыве договора)... Может купят шаурму техникам и наладят линию. Или хотя бы техпо.
Itan
Pro Member
Pro Member
Сообщения: 790
Зарегистрирован: 11 янв 2004 18:38

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение Itan »

прогресс налицо. 1 марта - роутер не пришлось перегружать :)
Брось проповедовать овощам !!!
banned member
Expert
Expert
Сообщения: 886
Зарегистрирован: 30 апр 2001 23:29

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение banned member »

Цифра опять жжот, интересное списание средств и неработающий телефон при положительном балансе, притом 2-й день подряд. Кассу не спроста убрали, совсем лень работать, походу. Про хромой инет через ADSL можно не упоминать при вполне пристойных параметрах линии.
Аватара пользователя
Seroe Inkognito
Pro Member
Pro Member
Сообщения: 862
Зарегистрирован: 07 сен 2010 10:15

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение Seroe Inkognito »

В ночь на воскресенье интернет пропал, во вторник днём сделали, во вторник вечером пропал :)
В среду вечером сделали. Так и живём :)
Вообще конечно в последние месяцы качество связи упало сильно. И скорость гуляет и пропадает периодически.
nostromo
Member
Member
Сообщения: 75
Зарегистрирован: 03 май 2005 13:39

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение nostromo »

Как и положено 31го декабря утречком вырубили интернет, что аж лампочка DSL не горит.
Техподдержка предложила обсудить это после праздников. Вот сижу через скайлинк пока, после праздников буду разрывать договор с Цифра 1.
michael_srv
Member
Member
Сообщения: 217
Зарегистрирован: 20 июл 2015 12:45

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение michael_srv »

а по кабелю вообще никаких проблем, цифра-1 в разы лучше кварца
Неврушка
Member
Member
Сообщения: 219
Зарегистрирован: 09 ноя 2013 18:36

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение Неврушка »

michael_srv писал(а):а по кабелю вообще никаких проблем
Как бы не так! Грузится еле-еле, в он-лайн ничего вообще смотреть нельзя, да ну такой сервис, за 500-то рубликов! В Москве мой старичок работал живенько, а тут у этого провайдера еле ползает!
Аватара пользователя
Konstantin Cifra1
New member
New member
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 13 мар 2015 10:43

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение Konstantin Cifra1 »

Неврушка писал(а):
michael_srv писал(а):а по кабелю вообще никаких проблем
Как бы не так! Грузится еле-еле, в он-лайн ничего вообще смотреть нельзя, да ну такой сервис, за 500-то рубликов! В Москве мой старичок работал живенько, а тут у этого провайдера еле ползает!
Сообщите пожалуйста в личку номер лицевого счета. Мы разберемся с проблемой.
Служба поддержки +7 495 777-7-000 Круглосуточно, 7 дней в неделю, 365 дней в году. www.cifra1.ru
Аватара пользователя
Konstantin Cifra1
New member
New member
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 13 мар 2015 10:43

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение Konstantin Cifra1 »

Для тех, кто хочет использовать высокие скорости и экономить, мы модернизировали акцию "Надо брать!":
100 Мбит за 500 рублей навсегда, только следите за балансом, не дайте ему уйти в минус.
Теперь при подключении снижена сумма авансового платежа до 500 рублей.
Служба поддержки +7 495 777-7-000 Круглосуточно, 7 дней в неделю, 365 дней в году. www.cifra1.ru
Аватара пользователя
Konstantin Cifra1
New member
New member
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 13 мар 2015 10:43

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение Konstantin Cifra1 »

В связи с внесением изменений в Федеральный закон «О связи» двадцать общедоступных каналов должны транслироваться в определенном законом порядке на всей территории Российской Федерации.

С 24 сентября в телевизионной сети Цифра Один будет обновлен порядок и нумерация каналов входящих в список обязательных. Работы по изменению нумерации пройдут в ночь с 23 на 24 сентября.

Новый порядок каналов и нумерация:
1 Первый Канал
2 Россия 1
3 Россия 2
4 НТВ
5 Петербург - 5 канал
6 Россия К
7 Россия 24
8 Карусель
9 Общественное телевидение России
10 ТВ Центр – Москва
11 РЕН ТВ
12 СПАС
13 Первый развлекательный СТС
14 Домашний
15 ТВ-3
16 СПОРТ ПЛЮС
17 ЗВЕЗДА
18 МИР
19 ТНТ
20 Муз ТВ
Служба поддержки +7 495 777-7-000 Круглосуточно, 7 дней в неделю, 365 дней в году. www.cifra1.ru
Аватара пользователя
Konstantin Cifra1
New member
New member
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 13 мар 2015 10:43

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение Konstantin Cifra1 »

Уважаемые абоненты сервиса IPTV.

Сообщаем вам о начале тестового предоставления услуги «отложенный просмотр» телепередач (TimeShift) .

Это значит, что вам для отложенного просмотра будут доступны передачи прошедшие в эфире за предыдущие 48 часов.
На сегодняшний день сервис доступен бесплатно для следующих каналов: Первый канал, Россия 1, Россия 2, НТВ, 5 канал, Россия К, Россия 24, ОТР, ТВ Центр, СТС и ТНТ

Как это работает.
Для просмотра архива в меню переместите курсор на программу передач и перемещением курсора вверх/вниз выберите необходимую передачу.
Значок «>» напротив названия передачи показывает, что она доступна для воспроизведения из архива.
После того, вы выберете передачу из архива нажатие кнопка «ОК» на пульте приставки, вам будут доступны следующие функции: Перемотка вперед, Пауза и Выход из режима воспроизведения/
Последний раз редактировалось Konstantin Cifra1 05 окт 2015 17:45, всего редактировалось 1 раз.
Служба поддержки +7 495 777-7-000 Круглосуточно, 7 дней в неделю, 365 дней в году. www.cifra1.ru
Дима Щ
Super expert
Super expert
Сообщения: 5105
Зарегистрирован: 24 сен 2008 11:09
Откуда: Подольск

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение Дима Щ »

Konstantin Cifra1 писал(а):Сообщаем вам о начале тестового предоставления услуги «отложенный просмотр» телепередач (TimeShift).
...для отложенного просмотра будут доступны передачи прошедшие в эфире за предыдущие 48 часов.
На сегодняшний день сервис доступен бесплатно для следующих каналов: Первый канал, Россия 1, Россия 2, НТВ, 5 канал, Россия К, Россия 24, ОРТ, ТВ Центр, СТС и ТНТ
Первый канал...,...ОРТ? Может не ОРТ, а ОТР? У нас, вроде как, нет одновременно и "Первого канала", и "ОРТ". Есть экс-"ОРТ" (ныне - "Первый канал") и ОТР (Общественное телевидение России).
Аватара пользователя
Konstantin Cifra1
New member
New member
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 13 мар 2015 10:43

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение Konstantin Cifra1 »

Дима Щ писал(а):
Konstantin Cifra1 писал(а):Сообщаем вам о начале тестового предоставления услуги «отложенный просмотр» телепередач (TimeShift).
...для отложенного просмотра будут доступны передачи прошедшие в эфире за предыдущие 48 часов.
На сегодняшний день сервис доступен бесплатно для следующих каналов: Первый канал, Россия 1, Россия 2, НТВ, 5 канал, Россия К, Россия 24, ОРТ, ТВ Центр, СТС и ТНТ
Первый канал...,...ОРТ? Может не ОРТ, а ОТР? У нас, вроде как, нет одновременно и "Первого канала", и "ОРТ". Есть экс-"ОРТ" (ныне - "Первый канал") и ОТР (Общественное телевидение России).
Спасибо, исправил.
Служба поддержки +7 495 777-7-000 Круглосуточно, 7 дней в неделю, 365 дней в году. www.cifra1.ru
banned member
Expert
Expert
Сообщения: 886
Зарегистрирован: 30 апр 2001 23:29

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение banned member »

Сегодня в 6 вечера знатно отвалилась DSL линия. Звонил в саппорт, те в своем репертуаре, мол примем заявку. Говорю, сплиттер менял, модем даже новый купил сбегал, ибо все равно нужен, перезагрузите порт, телефон-то живой по тому же проводу, все косяки на абонентской стороне исключены, все оплачено. Ни фига, только заявка, порт после 6-и походу ребутнуть на дсламе некому. Очевидно, саппорт с той же целью существует, что и ресепшн в БЦ "Якорь"-хохотать и думать об отпуске. Что не проблема, то сломанный телефон. Взбесило. Чинить-не тарифы за отмирающий ADSL повышать. Спасибо, что у соседей по зданию дальнобойный роутер, подключенный той же "Цифре". Вспоминал добрым словом "Инет", где в принципе не было проблем с решением проблем, простите за тавтологию. Договор 10112313.
banned member
Expert
Expert
Сообщения: 886
Зарегистрирован: 30 апр 2001 23:29

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение banned member »

Update: технари решили проблему за 10 минут.
Аватара пользователя
pocomaxa
Expert
Expert
Сообщения: 2864
Зарегистрирован: 08 фев 2001 18:51
Откуда: Толбино

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение pocomaxa »

продолжим тему фатальной жести.
И так сегодня в 12.45 упал у нас на предприятии инет.
ни телефония ни инет не фунциклируют.
звоню в техподдержку там максимум что могут - записать номер моего телефона и пообещать что перезвонят в течении часа

заявку оставил в 12.58 - сейчас 14.15 - никто перезвонил. В разгар рабочего дня предприятие связанное с торговлей сидит больше часа без связи.
Почему нельзя как раньше связать с технарями из Подольска ?
час прошёл а у меня нет ВООБЩЕ никакой информации что вообще происходит.

очередной пример фатальной жести
--=XAOC=--
Alexey P.
Member
Member
Сообщения: 137
Зарегистрирован: 11 фев 2006 12:19

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение Alexey P. »

видимо, теперь лучше сразу Назарбаеву жаловаться
Аватара пользователя
pocomaxa
Expert
Expert
Сообщения: 2864
Зарегистрирован: 08 фев 2001 18:51
Откуда: Толбино

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение pocomaxa »

Alexey P. писал(а):видимо, теперь лучше сразу Назарбаеву жаловаться
это казахский юмор ?
как он связан с фатальной жестью цифры1 ?
Назарбаев купил Цифру1 ?


по теме - перезвонили в 16.30 примерно - типа был непредвиденный сбой.
сообщить в ТП об этом вообще не судьба было.
работа с клиентами - отвратительно.
--=XAOC=--
Аватара пользователя
летучка
Модератор
Модератор
Сообщения: 42332
Зарегистрирован: 17 дек 2004 11:07

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение летучка »

Аватара пользователя
pocomaxa
Expert
Expert
Сообщения: 2864
Зарегистрирован: 08 фев 2001 18:51
Откуда: Толбино

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение pocomaxa »

так вот в чём проблема )
--=XAOC=--
Аватара пользователя
rialcom
Advanced Member
Advanced Member
Сообщения: 373
Зарегистрирован: 04 окт 2001 20:02
Откуда: Подольск

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение rialcom »

все же купили Ц1? неужели 3 ярда дали :shock:
http://www.kommersant.ru/doc/2937862
Аватара пользователя
Konstantin Cifra1
New member
New member
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 13 мар 2015 10:43

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение Konstantin Cifra1 »

Уважаемые абоненты.
Запущен доступ к сервису IPTV без дополнительного оборудования.

Теперь IPTV Цифра Один работает без приставки на ваших телевизорах LG и Samsung поддерживающих функцию Smart TV. Вы можете управлять просмотром IPTV Цифра Один просто с пульта вашего телевизора.

Для доступа к просмотру IPTV без дополнительного оборудования обязательно убедитесь:
- что Ваш телевизор поддерживает функцию Smart TV*.
- что Ваш телевизор подключен к сети Цифра Один и сервис Интернет активен.
Подключение вашего телевизора к сети интернет допускается как по проводу, так и через беспроводную сеть** в зависимости от модели телевизора.
Далее для настройки телеканалов следуйте инструкции из приложенного файла.
http://cifra1.ru/files/news/0000/0098/f ... tTV_LG.pdf - LG
http://cifra1.ru/files/news/0000/0098/f ... umsung.pdf - Самсунг


*Информация о поддержке функции SMART TV содержится в инструкции прилагаемой непосредственно к Вашему телевизору, кроме того, список всех моделей телевизоров с поддержкой SMART TV вы можете найти на официальных сайтах Samsung и LG.
**при подключении по WiFi мы рекомендуем использовать оборудование поддерживающее стандарт 802.11n – 2,4/5 ГГц.
Служба поддержки +7 495 777-7-000 Круглосуточно, 7 дней в неделю, 365 дней в году. www.cifra1.ru
Аватара пользователя
Konstantin Cifra1
New member
New member
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 13 мар 2015 10:43

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение Konstantin Cifra1 »

pocomaxa писал(а): по теме - перезвонили в 16.30 примерно - типа был непредвиденный сбой.
сообщить в ТП об этом вообще не судьба было.
работа с клиентами - отвратительно.
сообщите пожалуйста в личку название организации, разберемся почему произошел "непредвиденный сбой".
Служба поддержки +7 495 777-7-000 Круглосуточно, 7 дней в неделю, 365 дней в году. www.cifra1.ru
Аватара пользователя
pocomaxa
Expert
Expert
Сообщения: 2864
Зарегистрирован: 08 фев 2001 18:51
Откуда: Толбино

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение pocomaxa »

Konstantin Cifra1 писал(а):разберемся почему произошел "непредвиденный сбой".
что мне это даст ?
вот мне бы помог телефон Подольского филиала цифры1 по которому я бы мог оперативно узнавать о проблеме и предполагаемом времени её устранения.
так было раньше - звонишь в ТП и тебе говорят - на тепличной нет света - наши техники с генератором выехали, или например - обрыв магистрали - устраняем.

а сейчас в ТП сидит попка - который ни о чём не ведает - переписывает телефон. а перезванивают чаще вечером - чтобы закрыть заявку.
в результате пока нет связи я сам должен додумывать когда она появится и почему она пропала.
--=XAOC=--
Аватара пользователя
Konstantin Cifra1
New member
New member
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 13 мар 2015 10:43

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение Konstantin Cifra1 »

pocomaxa писал(а):
Konstantin Cifra1 писал(а):разберемся почему произошел "непредвиденный сбой".
что мне это даст ?
это даст возможность найти проблему и не допустить ее повторения
Служба поддержки +7 495 777-7-000 Круглосуточно, 7 дней в неделю, 365 дней в году. www.cifra1.ru
Аватара пользователя
pocomaxa
Expert
Expert
Сообщения: 2864
Зарегистрирован: 08 фев 2001 18:51
Откуда: Толбино

Цифра 1 это фатальная ЖЕСТЬ.

Сообщение pocomaxa »

Konstantin Cifra1 писал(а):это даст возможность найти проблему и не допустить ее повторения
проблему я описал в подробностях - это ваша ТП

как вы избежите отключения света на всех своих узлах связи?
или тупого перерубания оптики любым известным и не известным способом?
--=XAOC=--
Ответить

Вернуться в «Другие провайдеры»