Подольский городской форум

Подключение услуг связи без подачи заявления абонентом противоречит правилам оказания услуг связи. Вы хотите чтобы из-за Вас мы нарушили закон? Заявление можно подать и в электронном виде.

Во всех ethernet кабелях используется только четыре жилы если это не гигабит, поэтому надобности в остальных нет.

Кстати, правильно пишется "грамотеи".

Похоже на неграмотный вброс.

Я подал заявление и на подключение интернета и тв. Так тяжело оформить договор при подключении? Почему я должен куда то ехать? Я же не еду в офис для оформления договора для оказания услуг связи. Почему я должен ехать для оформления услуг тв? Получается в одном случае Вы нарушаете закон, а в другом нет.

Да, там используется 4 жилы, но это касается распиновки, а не обжима. Просьба назвать стандарт по спецификации Ethernet 100BaseTX, где он обжимется 4мя жилами.

П. С. По поводу грамотности спасибо за замечание, но это единственное конструктивное замечание из написанного Вами.

SOUL-ILYA писал(а):на 4 жилы вместо 6

опечатка)
а раньше кабель нормальный использовали и все 8 жил обжимали)

так 8 жил то в два раза дороже стоит четырех

SOUL-ILYA писал(а):Я подал заявление и на подключение интернета и тв. Так тяжело оформить договор при подключении? Почему я должен куда то ехать?

Как минимум за приставкой придется ехать.

SOUL-ILYA писал(а):Да, там используется 4 жилы, но это касается распиновки, а не обжима. Просьба назвать стандарт по спецификации Ethernet 100BaseTX, где он обжимется 4мя жилами.

П. С. По поводу грамотности спасибо за замечание, но это единственное конструктивное замечание из написанного Вами.

В Ethernet 100BaseTX используется исключительно 4 провода, которые Вам и проложили.

rialcom писал(а):так 8 жил то в два раза дороже стоит четырех

Не, ето борьба с монтажниками, чтоб не распаривали

[Изначально интернет ПТК соответствовал тарифу,но последние полгода просто кошмар!При заявленных до 50 Мбит/с,получается в Спидтесте 19 Мбит/с,передачи вообще нет,да,и тест я запустил раза с 10(постоянные обрывы).Если всё останется на таком же уровне я вынужден поменять провайдера!Адрес:Пионерская 15,корпус 3.Фото с экрана в Спидтесте сделал,как присоединять на этот форум фото и картинки с телефонов и планшетов Эппл не разобрался пока..((((

Вы в поддержку обращались с этим вопросом?

orthos писал(а):[Изначально интернет ПТК соответствовал тарифу,но последние полгода просто кошмар!При заявленных до 50 Мбит/с,получается в Спидтесте 19 Мбит/с,передачи вообще нет,да,и тест я запустил раза с 10(постоянные обрывы).Если всё останется на таком же уровне я вынужден поменять провайдера!Адрес:Пионерская 15,корпус 3.Фото с экрана в Спидтесте сделал,как присоединять на этот форум фото и картинки с телефонов и планшетов Эппл не разобрался пока..((((

роутер настрой нормально

Мерялось по wifi... Самая большая беда в том, что количество абонентов постоянно растёт, у всех роутеры в основном на 2.4Mhz , весь частотный диапазон забит. Скорость проверять ТОЛЬКО ПО КАБЕЛЮ.

писал в техподдержку и на руководство, но ответа не получил. Может тут обратят внимание.

Довольно давно являюсь пользователем услуг интернета от ПТК.
За все время пользования сбои бывали очень редко и максимально быстро устранялись. Но с недавнего времени я столкнулся с неприятной, недопустимой на мой взгляд, ситуацией.
В один из выходных дней прекратился доступ в интернет, спустя несколько часов проблема не устранилась и я был вынужден звонить в техподдержку. При обращении мне сообщили, что произошел сбой на чердаке в моем доме и требуется перезапуск оборудования. Но выполнен он будет в первой половине дня в понедельник, т.к. обслуживающая организация не предоставляет вам ключ от чердака. На мой вопрос почему сложилась такая ситуация, мне предложили самостоятельно обратиться в ЖЭК и взять ключи.
Вчера(воскресенье) ситуация повторилась и день прошел без интернета. На мои вопросы о причинах мне в очередной раз предложили самостоятельно обратиться в ЖЭК.
Подобная ситуация меня категорически не устраивает. Хотелось бы верить, что слова оператора техподдержки в данном случае не выражают позицию компании. Мягко говоря странно отправлять пользователя услуг отправлять решать ваши проблемы, не так ли?
Объясните мне политику вашей компании, у вас много абонентов и вам не критичны отказы от ваших услуг после подобных ситуаций?
Что делается, чтобы подобное не повторялось? Если конечно какие-то действия предпринимаются.
Кто инструктирует операторов на такие не клиентоориентированные разговоры?

Здравствуйте. Если управляющая компания реально отказывает в доступе в выходные дни, что Вы предлагаете нам сделать?

Банально: делать все необходимое для выполнения договора. Договариваться с УК или реализовывать возможность удаленно перезагружать оборудование.

Управляющие компании - это такая вещь, которую если заставлять работать как надо, то они перестанут пускать не только в выходные, а всегда, и тогда починят не в понедельник, а вообще никогда, и не только Вас, а вообще всех. Вам-то все равно - Вы переключитесь, а нам нет. До зависшего оборудования не достучаться, в таких случаях его можно только физически перезагрузить.

Я вижу оправдания. А нужны действия для выполнения условий договора.

Бывает перезагружают. Довольно оперативно. Последняя перезагрузка 10.2021г., насколько я в курсе. После этого у меня (у инета) упала скорость, долго ждал, перезагружал и настраивал роутер, помогало не очень и ненадолго. В сердцах написал в тежподдержку, заявив, что такое положение дел меня утомило и что уже готов отказаться от их услуг. Получил адекватный и вежливый ответ, совет проверить скорость непосредственно на проводе, что я и сделал. Оказалось, что у меня просто подыхает роутер. Я подтвердил, что проблема у меня, поблагодарил, а роутер поменял, настроил на наиболее свободный канал, и с тех пор всё отлично. Провайдером доволен. И есть с чем сравнить. В доме не так давно появился Ростелеком, те, кто спрыгнул с П-Т-К, в группе двора неоднократно плевались. Сейчас, правда, тишина.

Все технические аспекты будут завершены до 01 июня 2023 года, с указанной даты права и обязанности по оказанию услуг возьмет на себя компания АО «КОМКОР»

П-Т-К как бы всё?

Да нет, работает

seryi77 писал(а): ↑12 июл 2023 10:58 Да нет, работает

Что работает это я знаю
Но это уже услуга от КОМКОР.

следует обратить внимание, что наименование П-Т-К везде в заявлении стоит на первом месте, а какой то комкор или, как там их еще , акадо - на втором месте
а эти, в свою очередь, Эр-телеком принадлежат
продали с потрохами абонентов
https://www.p-t-k.ru/news/n251.html

Все, чайник выкипел?