Подольский городской форум

жк Южный, электромонтажный проезд обслуживаете?

Друзья.Уже порядка недели тормозит интернет.Скорость скачет от 5мб до 100 кб,вторые сутки уже скорость не превышает 1мб.Приезжал мастер,проверив по своему ноутбуку,у него 20 мб\с выдает(у меня скорость 30мб\с в договоре указана),посоветовал отнести в сц,что бы его проверили на вирусы(лично сам проверял с помощью АВГ,ДР Веб,Касперски(чисто),интересно то,что такой косяк не только у меня,еще как минимум у двух человек в доме нашем.Как быть и что делать)))

Reno Logan
напишите заявление с претензией. отдайте в офис ПТК. я надеюсь инженеру который приезжал к Вам и замерял скорость в корешке наряда написали, что скорость не соответствует заявленной? желательно указать всех у кого не работает должным образом (по адресу или номерам в договоре).
звоните в поддержку и я думаю с Вами свяжутся и положение дел исправят. в моём случае помогло.
только, что заявления не писал а устно по телефону перечислил абонентов у кого подобная проблема.
сейчас меня возмущает положение провайдера согласно которому нет перерасчёта услуг. то есть ели я, как абонент пользовался интернетом с начала месяца и перестал с середины и тд. то претензий не имею... но если я не пользовался с начала месяца, а подключился с середины или с конца месяца то плата взимается, как за полный месяц! вроде, как ранее перерасчёт производился?
не удобно если с отдыха приезжаешь или с командировки...

Проблем решена,приехал другой мастер,нашел проблему и решил,у них какая то проблема с железом,один канал нормально работает,другой нет.,теперь все окей,спасибо

3 сен. через сайт оставил заявку на подключение, неделя прошла, тишина. Это нормально?

Где 30мб.с?

благо, что не у всех плохо, вот для 20 Мбит тарифа результат:


кому-нибудь удалось эксплуатировать через IPv6?

Второй день по вечерам отключаецца интернет, раньше такого бреда не было. Че происходит?

vorona999
Аналогичная проблема. Наверняка какая-то локальная проблема. На Литейной живешь?

Затестил только что:


Где мои обещанные сто мегабит за много-много денег и лимитным трафиком ????

Чую ведь неладное - ещё месяц назад порнуха сливалась со скорость 8 мегаБАЙТ/с, а сейчас только ШЕСТЬ !!!!

fruto писал(а):vorona999
Аналогичная проблема. Наверняка какая-то локальная проблема. На Литейной живешь?

Ага, на Литейной, ну че, седня начинаем звонить в ТП.

Был один обрыв в 20-20 где-то, пока работает. Боюсь только, что ща в 21-00 ТП работать перестанет и начнецца...

Началось, ну что за дерьмо! Я девушка доверчивая, до девяти все работало, пять минут десятого оп! и нету((( И не уверена что опять не вырубицца

В общем до полдесятого не было инета, потом заработало. А сейчас локалка отваливацца начала, оба хаба и птк и битком вырубаюцца.

Где мои до 60 Мб.с ???



За что я плачу 900 рублей?

Юраныч
А разве 14 больше 60? Вроде нет. Вот и получается - "до"...

Fil_p писал(а):А разве 14 больше 60?

Меньше конечно же, но 14 - это уже "перебор".

Вот это прикол.
Взял тариф до 40мб.с и вот результат:


зы. С проблемой обратился в наш саппорт. Тишина с 27 числа...

В чём проблема-то? Тариф "ДО 40 мб", а 19 - это как раз "до 40"". Почитайте договор, там наверняка меленьким шрифтом написано - "Максимальная скорость зависит от загруженности линии, нагрузки на сервер, сайт...", что-то в этом роде. Так что договор они не нарушили.
Единственный провайдер, гарантирующий скорость "ОТ" - это ТТК (за два года ни разу не подвёл).
P. S. - Не переживайте, это не реклама, от Подольска о-о-очень далеко.

Появилась акция 40 мбит/с за 599 рублей!!! как на неё перейти в личном кабинете? за этот месяц уже слизали по старому тарифу, хотя сумма была на счету на два месяца если по 599 рублей

VVM писал(а):В чём проблема-то? Тариф "ДО 40 мб", а 19 - это как раз "до 40""

Почитайте, что я выше написал.

У меня скорость при "до 40мб.с" лучше стала, чем была при "до 60". Где логика?

Юраныч - радуйся, могут и урезать. Я на этих провайдеров насмотрелся... (здесь уже третий).

Аналагично,взяла тариф до 40Мбит/сек.,на сайте ПТК спидтест показывает 11Мбит/сек.,написала в тех.поддержку,пришёл ответ:проверьте на ативирус-бла-бла....Когда с 1мая по 9мая была акция:10Мбит/сек.будет 20Мбит/сек.,то скорость была как заявлена-20Мбит/сек-никаких проблем,потом конечно до конца лета обещанной 20 скор.не было.Есть ли у кого 40мбит?

не переходил ни на какие тарифы сижу на 40 м бит. за 750 руб. и вот, что показывает тест!
при торрент загрузке

а иногда и под 70 м бит показывает.... тфу, тфу всё в норме боюсь сглазить....

weexplosive
Kurt
Это по пачкорду или по wi-fi?
Мне тут техподдержка сказала, что через роутер может быть потеря скорости более 50% - что у меня и происходит.

Мои эксперименты. Тарифный план до 40мб.с
1. через пачкорд результат

2. по wi-fi


вот так вот.
Вопрос исчерпан!

Никто не обещал, что через вайфай будет такая же скорость, как через кабель.

Zaxarov писал(а):Никто не обещал, что через вайфай будет такая же скорость, как через кабель.

А где я это написал, что мне обещали по вайфаю такую же скорость?
Я просто выяснил, где скорость теряется.

iptv у всех работает?

После установки роутера иногда работают 1канал,россия1,стс,дтв,это с 1октября.Может в настройках где-то надо галочку поставить чтоб через ротуер iptv показывал?Подскажите плиз

Блин, iptv нужно раз в пару недель всего.
И опять оно не работает

а куда делись представители провайдера? на мой вопрос так и нет ответа

Pavel81 писал(а):а куда делись представители провайдера? на мой вопрос так и нет ответа

Наверно что-то напортачили,вот и не отвечают никому.

этот форум не является официальным форумом п-т-к. пишите в техподдержку - помогут.

раньше отвечали, надеюсь и сейчас ответят, не все ж "на картошку" уехали