КНИГА ЖАЛОБ Подольска

[Pilot36rus]

12.01.2013г в 11.00 дня моя жена с маленьким ребёнком пришла в отделение связи для получения денежного перевода! Отстояв немыслемую очередь ей было выдано извещение на заполнение Паспортных данных! Оказалось что по вине работников служб связи в Имени жены была указана опечатка (должно быть Наталья- было написано Наталия) в связи с этим работник отделения связи не стал слушать мою жену и сказав что денежный перевод Вы не получите, отослал в грубой форме "домой". Сказав, что надо отправителем денежного перевода прислать некую телеграмму для подтверждения имени получателя. Затем спустя 10 минут в отделение почтовой связи явился я (муж-топикстартер) При просьбе вызвать вышестоящее руководство оказалось что кассир принимающий и выдающий денежные средства и просто обыкновенный почтальон и есть начальник этого отделения Ладышева Наталья Игоревна При просьбе объяснить всю суть ситуации этот человек не стал меня слушать и нагло (грубо) сказав что ничего я недобьюсь ссылаясь на кол-во работы (непочатый край) выслал меня с территории отделения почты! При просьбе предъявить "Книгу жалоб и предложений" работником было отказано непонятными причинами! Прошу принять меры! Ибо таким хамам и грубиянам не место в сфере услуг связи!
Отделение почтовой связи ПОДОЛЬСК 142121, Московская обл., Подольск г., ул. Ленинградская, 18

+7 (4967) 64-75-09

[Dr.Schultz]

Pilot36rus
вы на сайт Почты России продублируйте

[гоша]

отослал в грубой форме "домой"

Насколько грубой? Конкретно?...да вобщем( не в обиду,топик соответсвующий есть).

[Goshka]

А письменный отказ не дали?

[partagas15]

А письменный отказ не дали?

Ну это - фантастика.

А Кузнечики случайно не к 21 отделению прикрепили? Тогда легко представить, что там творится и почтарям даже можно посочувствовать.

[Goshka]

Ну это - фантастика.

Почему? Для должностного лица это обычно красная тряпка

[partagas15]

Goshka
В смысле, на испуг взять? Можно. Иногда срабатывает, а иногда должностное лицо просто скрывается.

[Goshka]

partagas15
Ты в лесу чтоли живешь? Должностное лицо отказывает в законной услуге, напишите отказ в письменной форме?

[fcvityaz]

Смысла жаловаться нет, никто меры принимать не будет в отношении этого отделения! Почта России на запрос моей жены (она тоже один раз нарвалась на "высокое" качество обслуживания сотрудников данного отделения) ответила, что почта на Ленинградской д.18 является недоукомплектованной и относится к отделениям низкого 3 класса, поэтому жалобы на действия сотрудников не рассматриваются и предоставление качественных услуг не является возможным.
Просят указывать конкретные факты неудовлетворительного обслуживания. Непонятно, что они под этим имеют ввиду, но недоставленная с мая посылка (это, скорее, претензия к логистике Почты России), трехчасовые очереди, и ответы в стиле "мужчина, вы что не видите, у нас обед" являются качественным сервисом для отделений 3 класса.

[partagas15]

partagas15
Ты в лесу чтоли живешь? Должностное лицо отказывает в законной услуге, напишите отказ в письменной форме?

А ты попробуй сам. Если с лицом в кабинете находишься то и карты в руки, а на почте лицо спокойно смывается в служебное помещение и дальше требовать законный и обоснованный отказ приходится в компании озлобленных клиентов, которые начинают заодно ненавидеть правильного жалобщика. Потому и книжки нет на положенном месте. Вот видишь товарищ пишет

При просьбе объяснить всю суть ситуации этот человек не стал меня слушать и нагло (грубо) сказав что ничего я недобьюсь ссылаясь на кол-во работы (непочатый край) выслал меня с территории отделения почты!

Это означает, что его сразу начали брать "на бас" и выводить из равновесия чтобы он психанул и плюнул, что и произошло. Это не ново всё, отработано. Бегай за этим лицом с валидолом. Если попал в ситуацию когда сразу пошло не так как надо, нужно готовиться к переписке. Для ускорения -электронной.

При просьбе вызвать вышестоящее руководство оказалось что кассир принимающий и выдающий денежные средства и просто обыкновенный почтальон и есть начальник этого отделения Ладышева Наталья Игоревна

Вот этим все сказано. Какая уж там укомплектованность. Остальные наверняка поувольнялись из этого ада. Даже представить страшно, что там происходит если к отделению пристегнули Кузнечики. Это не 115 отделение где тишь да благодать. Приходится признавать элемент невезения в том, что территориально кто то попадает в зону обслуживания того или иного проблемного отделения.

[Pilot36rus]

Вот этим все сказано. Какая уж там укомплектованность. Остальные наверняка поувольнялись из этого ада. Даже представить страшно, что там происходит если к отделению пристегнули Кузнечики. Это не 115 отделение где тишь да благодать. Приходится признавать элемент невезения в том, что территориально кто то попадает в зону обслуживания того или иного проблемного отделения.

Реально это отделение давно славится своим качеством обслуживания клиентов!
1. Невовремя приходящая корреспонденция из-за недостатка почтальонов
2. Грубое обслуживание клиентов именно на территории отделения
3. Оскорбления со стороны служащих(давно и безнаказанно этот факт присутствует)
4.3х километровые очереди!
Всё есть именно в этом отделении!
Спасибо за понимание граждане форумчане. Я оправил жалобы на сайты( Почта России, Роспотребнадзор, Права человека)

[HelenW]

Любите доставку суши? Хотите заморить червячка? А в прямом смысле?

http://rollstime.ru/ - новая доставка роллов в Подольске. Если вам в почтовый ящик еще не бросили меню розового цвета - рано или поздно это произойдет, и тогда советую сжечь его там, не доставая.

Итак, бесплатный сыр, как говорится, в мышеловке... или в Пахре. Происхождение того, КОГО мы нашли в роллах, установить не удалось, но тем не менее...Прилагаю фото.

Будьте аккуратнее с данным сервисом.

[хотабыч]

глист обыкновенный!

[ponchik]

В очередной раз столкнулась с некомпетентностью сотрудников "Кухонного Двора". Жалоба, поданная в связи с несвоевременной доставкой заказа в начале октября 2012г., попала к менеджеру только 21 января 2013г., несмотря на указанные в письме срок рассмотрения- 10 дней. Менеджер говорит по телефону, что все Ок! и Юристы рассмотрели вопрос о выплате компенсации в размере 0,5% от суммы договора . Через минуту перезванивает уже другой специалист, который предупреждает об ошибке в рассчетов и своего коллегу и юристов и называет гораздо меньшую сумму компенсации, которую готовы выплатить. А директор КД на письменное обращение через сайт компании вообще молчит.

[Bender_Rodriguez]

ponchik
В суд. Однозначно.
Только юристом нормальным запаситесь, расходы на него в сумму иска вклЮчите. У Вас выхода другого нет. кроме того, они должны известить о сумме письменно, иначе это не юридический междусобойчик

[Dr.Schultz]

В суд. Однозначно.

через отдел по защите прав потребителей Администрации города
по большому счёту, до суда вряд ли дойдёт тогда
отделу выгодно, после выплаты компенсации заявителю - половина суммы иска в бюджет города с нерадивой фирмы
(это если всё-таки дойдёт до суда)

[Bender_Rodriguez]

Плохой Санта
Зная нашу бюрократию, не знаю. Я бы лично в частном порядке судился. Кроме компенсации по договору, может быть каки-нить копейки на моральный ущерб бы высудил Но это конечно же спорно очень

[Dr.Schultz]

Bender_Rodriguez
я же объяснил, что им такие клиенты практически позарез нужны
думаю, план какой то есть и деньги в бюджет таким образом сдавать надо

[Bender_Rodriguez]

Плохой Санта
Спорить не буду, у меня были проблемы с этим отделом, правда в Москве. Дело о 10 тыщах полтора года тянулось. По суду за 3 месяца всё решил.

[INSIDE]

через отдел по защите прав потребителей Администрации города
по большому счёту, до суда вряд ли дойдёт тогда

+! Там работают вполне адекватные люди, которые на тормозах вряд ли спустят. В суд всегда можно успеть.

[РАДУГА]

Скрытый текст:

Вот такой хлебушек вчера купили в Подольском райпо. Внутри не плесень, а куски белого хлеба. Это новый рецепт? Хлеб мраморный? Хотелось-то черненького...

[Дима Щ]

М-да-а-а...
"Грейн-холдинг" (не знаю, какое в данном случае предприятие холдинга, наверное, "Подольский хлебокомбинат", "Добрятинский", вроде бы, чаще всего изготовляют они) опустился "ниже плинтуса".
Ранее "Подольский хлебокомбинат" выпускал "Донской" (потом вместо него стали делать "Добрятинский"). "Донской" (кроме издержек производства изредка) был вкусный. Ещё ранее "Донской" был ещё и круглый (за некоторое время до снятия с производства, "Донской" стали выпекать только в форме буханки). Вот это был хлеб! Мня-ня... Очень вкусно!

[Alex55]

Видно, замешали в тесто с черным хлебом непроданный белый зачерствелый хлеб. Плохо размочили. Хлебозаводы так делают.

[Тетрациклин]

Реалии подольского выставочного зала. Потолки текут повсюду:




Честно говоря, стало реально стыдно перед гостями города, когда мы вместе оказались в этом, как было сказано экскурсоводом: "Одном из лучших выставочных залов региона"...

[ubushka]

Заказали такси "Сатурн" для друзей в аэропорт. Пришла смс-ка, что машина ожидает около дома. Вышли, прождали, а машина так и не появилась. Позвонили сами диспетчеру, оказалось, что машина сломалась. Ни извинений, ни предложения замены не последовало….

[1@NIC>RU]

Заказали такси "Сатурн" для друзей в аэропорт. Пришла смс-ка, что машина ожидает около дома. Вышли, прождали, а машина так и не появилась. Позвонили сами диспетчеру, оказалось, что машина сломалась. Ни извинений, ни предложения замены не последовало….

Последнее время пользуемся только "Сатурном". Нареканий нет - водители грамотные и воспитанные.
Может с оператором-девушкой не повезло?

[Musya]

Заказали такси "Сатурн" для друзей в аэропорт. Пришла смс-ка, что машина ожидает около дома. Вышли, прождали, а машина так и не появилась. Позвонили сами диспетчеру, оказалось, что машина сломалась. Ни извинений, ни предложения замены не последовало….

Последнее время пользуемся только "Сатурном". Нареканий нет - водители грамотные и воспитанные.
Может с оператором-девушкой не повезло?

А мы отказались от " Сатурна". Уж больно часто при предварительном заказе, когда нужно ехать на работу или в поликлинику, за 5 минут до назначенного времени стали приходить смски типа " на ваш маршрут машина не назначена", а это соответственно потерянное время на поиски нового такси, испорченные нервы и опоздание на работу. В последний раз вообще быдло таксист попался. Грозил "достать пистолет и начать стрелять если что".

[MrsPowers]

Взято из новостей Подольска:

Вода в Новой Москве будет проходить столичную очистку

Ввиду того, что водопроводное хозяйство в Новой Москве перешло в распоряжение Мосводоканала, подаваемые в домохозяйства воду станут очищать более качественно - в соответствии со столичными нормами.


В ближайшее время система очистки воды в Новой Москве будет модернизирована в соответствии с московскими требованиями. Эксперты отмечают, на сегодняшний день на большей части территории Новой Москвы вода подается после низкокачественной очистки. Перед Мосводоканалом поставлена задача перевести все поселения присоединенной территории на новый уровень обслуживания.


В этом году столичный департамент охраны окружающей среды объявил конкурс – власти намерены выделить 28 млн рублей на проведение исследования состояния и уровня загрязненности подземных вод в Новой Москве. Исполнитель обязан будет разработать и предложить действенные меры по качественному развитию системы водоснабжения обозначенной территории.


Кроме того, подрядчика обяжут предложить альтернативные варианты развития систем снабжения водой, включая ранее не используемые источники.

Источник: «NewMos.Info — Новая Москва»

Лично я не считаю себя человеком второго сорта и хочу, чтобы мою воду очищали так же как и в Москве!!! И вообще, я считаю, что нам, всем подольчанам, сейчас плюнули в лицо!

[atom]

Сначала воду "почистят", как в Москве, потом возьмутся за воздух.

[MrsPowers]

и мы все это проглотим?

[Puhnastik]

да помнится как-то уже проверяли и писАли,что в Подольске очистка воды нормальная, пока до потребителя дойдёт - все трубы древние ржавые обмоет ... ... а в некоторых районах аж артезианская течёт... роспил очередной, главное - идея, а уж потратить...

[Dr.Schultz]

MrsPowers
можно начать с того, что вода в Подольске артезианская, а не из речки, как в Москве

[Puhnastik]

это она у вас в Ерино артезианская

[Dr.Schultz]

Puhnastik

В качестве источников воды для хозяйственно-бытового назначения используются 100 артезианских скважин подземных водозаборов Подольско – Мячковского и Окско - Каширского водоносных горизонтов. Действует 29 насосных станций различной производительностью. Ежесуточно потребителям подается до 100 тыс. м³ питьевой воды. Общее число абонентов составляет 8050, в том числе 1765- юридических лиц.

http://pvoda.users.ru/index.php?option= ... &Itemid=38

[partagas15]

пока до потребителя дойдёт - все трубы древние ржавые обмоет ...

Вот это точно. Кто видел что творится внутри водопроводной трубы хотя бы и в квартире, сразу расстроится от увиденного.