Страница 2 из 4

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 11 дек 2013 23:05
Grosheva
PuZ@N, по поводу качества согласна.
Перепробовали всех провайдеров в Подольске, остановились на точке.
Форс-мажоры случаются с каждым, для меня показательна всегда только реакция.

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 15 дек 2013 12:38
Нибелунг
t4d.ru писал(а):Приносим свои извинения за данный инцидент.

Всем пострадавшим клиентам будет сделан перерасчет за время отсутствия услуг связи.

С уважением, компания "Точка Доступа"!
Скажите, а перерасчет делается как ? Достаточно по телефону напомнить, или как у местячкового дворового провайдера кварц - переться с паспортом в офис, чтобы вернули несчастные 20-30 рублей?

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 16 дек 2013 12:12
mr_Max
Добрый день.
Перерасчет делается автоматически исходя из Вашей абон. платы, а именно сумма за месяц делится на кол-во дней в месяце, получаем сумму за день. Именно она и была компенсирована каждому клиенту. Сумму компенсации каждый человек может проверить в своём личном кабинете.

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 21 мар 2014 09:56
t4d.ru
Вниманию абонентов!

21,25,26 и 27 марта возможны перебои в работе интернета и услуг IpTV, в связи с модернизацией оборудования компании для улучшения качества предоставляемых услуг!

Спасибо за понимание!

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 09 апр 2014 10:43
kaktys
Ребята!!! что у вас творится!!! уже вторую неделю вечно обрывы!! телефон просто недоступен!!!! такого даже в кварце не было, конешно уход одного абонента вас не затронет, но советовать друзьям вас больше не хочется

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 10 апр 2014 09:35
t4d.ru
kaktys писал(а):Ребята!!! что у вас творится!!! уже вторую неделю вечно обрывы!! телефон просто недоступен!!!! такого даже в кварце не было, конешно уход одного абонента вас не затронет, но советовать друзьям вас больше не хочется
Добрый день! Пожалуйста, пришлите через личные сообщения свои данные для связи, мы обязательно свяжемся с Вами и выясним причины Вашего недовольства.

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 10 апр 2014 15:35
babay_ka
После "модернизации оборудования" 2-4 апреля скорость интернета вместо 50 Мбит/с по тарифу стала не более 10 Мбит/с. Позвонил техподдержку - поправили.
8 апреля с утра не было связи - в офисе сказали, что нет электричества на центральном узле. В ночь с 8 на 9 апреля связь пропадала снова, при этом при звонке по телефонам (495) 229-03-14 и (800)555-03-14 нам говорят, что аппарат вызываемого абонента выключен. Даже сейчас, когда интернет есть, данные телефоны по-прежнему недоступны. При этом на сайте никакой информации о проблемах на сети, например "нет электричества, все силы направлены на решение проблемы, ждите, уважаемые абоненты".
Являюсь абонентом с января, был полностью доволен, сейчас не очень.

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 10 апр 2014 22:41
SPAde
Последнее время скорость и качество упали, а последнюю неделю так вообще интернет постоянно отваливается. А со вчерашнего дня так вообще пропал.
Что за свинское отношение к своим абонентам. Интернета нет. Тех поддержка не работает. На письменные и онлайн обращения не отвечают.
Деньги уплачены и исправно снимаются в полном объеме, а качество только ухудшается.
В какой офис нужно приехать чтобы расторгнуть договор и забрать деньги со счета?

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 11 апр 2014 00:21
Assket©
babay_ka писал(а):После "модернизации оборудования" 2-4 апреля скорость интернета вместо 50 Мбит/с по тарифу стала не более 10 Мбит/с. Позвонил техподдержку - поправили.
8 апреля с утра не было связи - в офисе сказали, что нет электричества на центральном узле. В ночь с 8 на 9 апреля связь пропадала снова, при этом при звонке по телефонам (495) 229-03-14 и (800)555-03-14 нам говорят, что аппарат вызываемого абонента выключен. Даже сейчас, когда интернет есть, данные телефоны по-прежнему недоступны. При этом на сайте никакой информации о проблемах на сети, например "нет электричества, все силы направлены на решение проблемы, ждите, уважаемые абоненты".
Являюсь абонентом с января, был полностью доволен, сейчас не очень.
Подтверждаю, последнюю неделю-две твориться полная жопа. Интернет отваливается перманентно, то техподдержки хрен дозвонишся. То тупо не берут тел, то абонент не абонент. Зачем суппорту такой телефон, который неработает когда нет интернета? Это же просто обсурд какойто. Может вам на мобилу скинуться? Благо все входящие бесплатно. Такое впечатление, что вы скатились до провайдера уровня домовых локалок времен начала 2000-х. Просьбу к абоненту дать контакт через личку, с понтом у вас там все хакей, а он сам дурак - считаю попыткой отмазаться. Раз уэж вы тут официально представились как провайдер то ставлю конкретные вопросы:
Что за жопа у вас там твориться?
Когда это кончиться?

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 11 апр 2014 00:40
kaktys
опять отвалы! набрал техпо ваше - в этот раз оно доступно но толку ноль, вот фотка если вы не верите, 20 минут ждал так и не смог дозвонится плюнул сбросил и включил опять кварц, там хоть трубки берут

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 11 апр 2014 01:01
baev
Шараж монтаж где интернет ? Второй день вырубается ночью

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 11 апр 2014 09:57
t4d.ru
Уважаемые пользователи!
Мы понимаем Ваше недовольство и прикладываем в данный момент все усилия, чтобы Вы могли пользоваться услугами в полном объеме.
Просим немного терпения. Спасибо за понимание.

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 11 апр 2014 10:00
haikan
babay_ka писал(а):После "модернизации оборудования" 2-4 апреля скорость интернета вместо 50 Мбит/с по тарифу стала не более 10 Мбит/с. Позвонил техподдержку - поправили.
8 апреля с утра не было связи - в офисе сказали, что нет электричества на центральном узле. В ночь с 8 на 9 апреля связь пропадала снова, при этом при звонке по телефонам (495) 229-03-14 и (800)555-03-14 нам говорят, что аппарат вызываемого абонента выключен.
бугага! ну и "оператор" - из средств связи только "мобила"! :) причем с московским номером для подольских абонентов...

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 11 апр 2014 12:51
Дима Щ
kaktys писал(а):опять отвалы! набрал техпо ваше - в этот раз оно доступно но толку ноль, вот фотка если вы не верите, 20 минут ждал так и не смог дозвонится плюнул сбросил и включил опять кварц, там хоть трубки берут
Насчет "включил опять Кварц, там хоть трубки берут" - да, берут, но бывает и к ним приходится о-очень долго дозваниваться.

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 11 апр 2014 14:54
Assket©
Просто надо написать что мы проебали все полимеры у нас тама жопа, модернизация, все будет глючить пару недель, итд

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 11 апр 2014 15:37
t4d.ru
Виноваты, каемся, учтем.

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 22 апр 2014 15:23
Assket©
Опять глючит интырнет, с 5 раза дозванился до суппорта, оператор пытается меня убедить что все работает, и за последнюю неделю глюков нет, во время разговора звоном обрывается и при попытке дозвона - аппарат абонента недоступеню Это чего? Глюков нет?

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 23 апр 2014 10:23
t4d.ru
Assket© писал(а):Опять глючит интырнет, с 5 раза дозванился до суппорта, оператор пытается меня убедить что все работает, и за последнюю неделю глюков нет, во время разговора звоном обрывается и при попытке дозвона - аппарат абонента недоступеню Это чего? Глюков нет?
Добрый день! Вы не могли бы более конкретизировать термин "глючит"? Иначе очень сложно понять в чем действительно причина. Если по телефону проблему решить не удается, то Вы всегда можете вызвать мастера домой, чтобы он провел диагностику на месте.

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 23 апр 2014 12:45
Assket©
Глючит - это значит отваливается, то открывает сайты- то не открывает. В настоящее время все вроде работает, но на всякий пусть гуглю пингует до вечера, если рухнет - буду истирично звонить суппорту.
Было вчера, так же в это время ваш тел был недоступен, потом заработал и вовремя разговора отвалися, минут на 5, и интернет и телефон

Код: Выделить всё

traceroute to 212.152.32.66 (212.152.32.66), 30 hops max, 60 byte packets
1 192.168.30.1 (192.168.30.1) 18.929 ms 18.992 ms 19.175 ms
2 192.168.147.254 (192.168.147.254) 21.875 ms 26.651 ms 26.850 ms
3 192.168.0.142 (192.168.0.142) 26.941 ms 27.041 ms 27.217 ms
4 195.189.180.253 (195.189.180.253) 27.385 ms 27.575 ms 27.676 ms
5 94.253.0.117 (94.253.0.117) 27.859 ms 10.103 ms 10.138 ms
6 * * *
7 * * *
8 * * *
9 * * *
10 * * *
11 *^C
Изменился внешний ип - это временно или навсегда?

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 24 апр 2014 09:30
t4d.ru
Assket© писал(а): Изменился внешний ип - это временно или навсегда?
Зависит от того нужен ли он Вам на постоянной основе или нет.

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 24 апр 2014 10:18
1@NIC>RU
Пользуюсь услугами данного провайдера уже года 4.
Одно замечание:
не устанавливайте в локальной сети (при использовании роутера) пользователя IP из публичных подсетей.
Работать будет, но с проблемами.

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 29 май 2014 15:33
t4d.ru
ВНИМАНИЕ!
Уважаемые абоненты компании «Точка Доступа»тм (ООО «Подольск Электросвязь), офис обслуживания клиентов с 1 июня 2014 года находится по адресу: г. Подольск, ул. Курская, д. 4А.

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 16 июл 2014 10:07
t4d.ru
Уважаемые пользователи! Теперь вы можете связаться с нами по городскому номеру (4967)52-43-59.

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 16 июл 2014 13:33
DemonK
Лучшеб сообщили, что стряслось.
С утра связи нету, и даже www.t4d.ru снаружи не отвечает.

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 26 авг 2014 10:23
Кристобаль Хунта
Раньше без проблем удавалось достучаться до своего роутера по ssh снаружи. Сейчас удается один раз из десяти. С чем это может быть связано?

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 26 авг 2014 11:27
Turbo94
Кристобаль Хунта писал(а):Раньше без проблем удавалось достучаться до своего роутера по ssh снаружи. Сейчас удается один раз из десяти. С чем это может быть связано?
Может надо реальник для этого подключить?

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 26 авг 2014 11:31
Кристобаль Хунта
tfourd писал(а):Может надо реальник для этого подключить?
С самого момента подключения внешний айпишник статический. Один раз менялся, но это не принципиально. А что означает "реальник"?

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 26 авг 2014 15:54
Turbo94
Кристобаль Хунта писал(а):
tfourd писал(а):Может надо реальник для этого подключить?
С самого момента подключения внешний айпишник статический. Один раз менялся, но это не принципиально. А что означает "реальник"?
Это и есть статический внешний IP.

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 27 авг 2014 08:56
Кристобаль Хунта
С этим у точки доступа все хорошо. Сразу после подключения мне пробросили VPN от роутера до внешнего шлюза. Статический айпи не обещали, но по факту за 4 года поменялся только один раз. Так что я могу поставить на закачку фильм прямо с работы.

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 22 сен 2014 16:35
MaximusHELL
Прошу принять меры в отношении вашего рекламного отдела.
На прошлой недели по адресу г.Подольск, ул.Советская листовками был обклеен весь подъезд с 1ого по 5ый этаж у каждой квартиры ваша реклама - на листовке с права внизу "ваш персональный менеджер Петр и мобильный". у нас приличный ремонт, а вы гадите на стенах подъездов, куча провайдеров на доме, но больше ни кто не оклеивал стены...
____
после следующей оклейки подъезда сделаю фотографии с 1ого по 5ый этаж и напишу жалобу в администрацию г.Подольска...

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 24 сен 2014 17:22
Кристобаль Хунта
MaximusHELL писал(а):Прошу принять меры в отношении вашего рекламного отдела.
На прошлой недели по адресу г.Подольск, ул.Советская листовками был обклеен весь подъезд с 1ого по 5ый этаж у каждой квартиры ваша реклама - на листовке с права внизу "ваш персональный менеджер Петр и мобильный". у нас приличный ремонт, а вы гадите на стенах подъездов, куча провайдеров на доме, но больше ни кто не оклеивал стены...
____
после следующей оклейки подъезда сделаю фотографии с 1ого по 5ый этаж и напишу жалобу в администрацию г.Подольска...
В ноябре прошлого года я об этом же писал. Похоже что до рекламщиков не доходит по хорошему. Будете составлять жалобу - имейте меня ввиду, я тоже поучаствую.

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 20 ноя 2014 10:12
manyak
Ребята, а у кого работает пиринг? И что с iptv, работает половина каналов, особенно печалит то, что не показывает 2х2

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 20 ноя 2014 13:01
Turbo94
manyak писал(а):Ребята, а у кого работает пиринг?
А нафиг он Вам сдался, простите, при нынешних скоростях интернета?

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 23 ноя 2014 21:16
manyak
tfourd писал(а):А нафиг он Вам сдался, простите, при нынешних скоростях интернета?
Хотя бы для того же iptv и торрентов.

Провайдер «Точка Dоступа»

Добавлено: 16 фев 2015 11:11
segur2004
Друзья, подскажите 'точка доступа' будет работать на новом доме 'красная горка' ул.садовая,7/3.