Николаич, мерси. Теперь все понятно. Лью слезы

Люди, такая проблема – месяц назад подключили безлимитку от Биткома. Уже две недели имеем проблемы с доступом – частенько его просто не бывает. А последние 4 дня вообще труба: 3 минуты работает, 10 – нет. Это только у меня такое? Кто виноват и – главное – что делать? Люди, хелп!!! Уже готова вернуть...