КНИГА ЖАЛОБ Подольска

Жизнь города, его проблемы, новости

Модераторы: летучка, mike

Аватара пользователя
Нова
Member
Member
Сообщения: 108
Зарегистрирован: 04 авг 2005 19:05

КНИГА ЖАЛОБ Подольска

Сообщение Нова »

Решил тут помещать жалобы на плохое обслуживание и т.п.

Бомжатые продавщицы или как покупать газировку за 70 руб.

Зашел сегодня как всегда в свой "Тихий" магазин (Многие его знают) и выбегает навстречу в отдел выпивки чьята рожа (явно не знакомая , с легким профессиональным алкоголичным мордоваротом) ,ну думаю- какая разница , мож ещё кого наняли...
Протягиваю 100 руб , прошу свою любимую " Апельсиновую "(она 19 руб стоит) и ...
получаю сдачу 30 руб.
- Но я ж стольник дал ! :shock:
- нет вы 50 дали...вы в карманах своих посмотрите! :x
-(голос справа молодого хомоватого) ну бывает что 100 в 50 превращаются (легкий хмык) 8)
- Да не... Точно 100 давал ! (роюсь для вида в карманах) а вы в кассе стольника не видете ? :roll:
- (Подошедшая вторая продавщица,тихо шопатом ) ооой.. у нас такое в первый раз... :shock:

Немая сцена где на меня смотрят две пары чесных, наглых глаз..
Ну естественно делать было нечего... пришлось развернуться и уйти..
Аватара пользователя
Зубр
Легенда форума
Легенда форума
Сообщения: 18382
Зарегистрирован: 21 окт 2004 17:44

Сообщение Зубр »

Гарфилд писал(а): (роюсь для вида в карманах)
А вот это зря.
Показал им что ты неуверен в своих словах.
Аватара пользователя
Нибелунг
Advanced Member
Advanced Member
Сообщения: 312
Зарегистрирован: 12 фев 2005 22:22

Сообщение Нибелунг »

Гарфилд, имеешь право потребовать "снять" кассу (так вроде называется). Они предпочтут "вспомнить", что ошиблись, чем пересчитывать .
MadVik
Member
Member
Сообщения: 260
Зарегистрирован: 26 янв 2001 19:05

Сообщение MadVik »

Нибелунг, было б хорошо подтвердить "имеешь право", какой-нить ссылочной на нормативный акт, чтоб уж точно знать..
Аватара пользователя
Gusar
Администратор
Администратор
Сообщения: 1246
Зарегистрирован: 31 янв 2001 11:30
Откуда: Подольск
Контактная информация:

Сообщение Gusar »

Нибелунг писал(а):Гарфилд, имеешь право потребовать "снять" кассу (так вроде называется). Они предпочтут "вспомнить", что ошиблись, чем пересчитывать .
ага Z-отчет и день на этом закрыть :)
Аватара пользователя
Просто Ольга
Expert
Expert
Сообщения: 1780
Зарегистрирован: 31 июл 2005 20:34
Откуда: Подольск, Высотная

Сообщение Просто Ольга »

Один раз со мной такое было, по моему требованию пересчитывали кассу, несмотря на недовольные возгласы покупателей. Там правда мои 500 рублей хотели за 100 принять. Пересчитала и вернули мне законную сдачу. А на тихих и развернувшихся они надеются подзаработать. Нельзя это всё спускать, если уверен в своей правоте.
Не стоит прогибаться под изменчивый мир,
Пусть лучше он прогнется под нас...
Аватара пользователя
Берни
Super expert
Super expert
Сообщения: 5101
Зарегистрирован: 05 апр 2006 20:41
Откуда: с Рублёвки

Сообщение Берни »

а што, в тему про плохое обслуживание: (на правах антирекламы)
Уважаемые посетители ПФ! Данный пост возник ввиду жалобы одного из клиентов нижеуказанной конторы.
Если вы замыслили что-нибудь построить, отремонтировать, провести грамотный и качественный ремонт в жилом или нежилом помещении, ни в коем случае не обращайтесь за выполнением данных услуг в контору "УЮТ-сервис" (Лобачёва, 6).
Там вас, хоть и примут и выслушают любезно и внимательно, но в итоге, чистапроста срубят с вас как можно больше бабосов, ничего не завезут, ничего не сделают, и вообще плохо всё будет, и ещё сами должны останетесь......
Остерегайтесь подобных кидал!
Аватара пользователя
Джул
Pro Member
Pro Member
Сообщения: 702
Зарегистрирован: 09 янв 2006 18:44
Откуда: Подольск

Сообщение Джул »

Вот это по правилам жалоба. ;) А то жалуется Гарфилд на магазин N, по адресу N. Это "терка" обычная для зализывания ран получится. Адрес в студию!
Чем дольше посижу-тем больше наловлю!
Чем больше наловлю-покушаю сытнее!
Чем больше рыбки съем-тем крепче я посплю!
Чем крепче я посплю-тем буду здоровее!
И всех победю-у, и всех победю-у...
Аватара пользователя
HARMONY_06
Member
Member
Сообщения: 220
Зарегистрирован: 30 май 2006 09:21
Откуда: подольск, 4-ый

Сообщение HARMONY_06 »

ночной магазин на троллейбусной остановке "Беляевский проезд" --абсолютный отстой.. то сдачу не дают, то товар, то типа чё ты так долго выбираешь, то детей твоих воспитывать начинают--безумие!
В общем, я туда и не хожу теперь
:) :) А на самом деле они зляться, что рядом пятёрочку открыли...бедняги :cry: :twisted:
Старайся наблюдать различные приметы.
Пастух и земледел в младенческие леты,
Взглянув на небеса, на западную тень,
Умеют уж предречь и ветр, и ясный день...

Пушкин
Аватара пользователя
Number_1
Advanced Member
Advanced Member
Сообщения: 367
Зарегистрирован: 17 сен 2004 11:57
Откуда: г. Подольск
Контактная информация:

Сообщение Number_1 »

Рубин

Чота я не понял, это ты к чему? :think:

Гарфилд По сабжу:

Магазин "Молочный" на южном. После того, как там поменялось руководство в магазине постоянно обманывают.
Пьяная на столько продавщица, что попадала пальцем в калькулятор зажимая сразу 2-3 кнопки, насчитала мне покупку на 480 рублей. :nunu: Попросил пересчитать (пересчитывал вместе с ней), не обращая внимания на волнения очереди... Получилось 218 рублей. Спрочил есть ли кто нибудь кроме нее в магазине (типа начальство), сказала нет.
В следующия раз, трезвая, насчитала мне 129 рублей, вместо 122. :mad: Больше туда не хожу, чего и всем советую. :down:
Уно!
Аватара пользователя
Берни
Super expert
Super expert
Сообщения: 5101
Зарегистрирован: 05 апр 2006 20:41
Откуда: с Рублёвки

Сообщение Берни »

Кабан писал(а): Чота я не понял, это ты к чему?
Это прикол такой. К тебе это не относится.
Аватара пользователя
10steps
Expert
Expert
Сообщения: 2068
Зарегистрирован: 27 янв 2003 20:07
Откуда: hkey_local_machine
Контактная информация:

Сообщение 10steps »

HARMONY_06 писал(а): ночной магазин на троллейбусной остановке "Беляевский проезд" --абсолютный отстой.. то сдачу не дают, то товар, то типа чё ты так долго выбираешь, то детей твоих воспитывать начинают--безумие!
В общем, я туда и не хожу теперь
А на самом деле они зляться, что рядом пятёрочку открыли...бедняги

не ну там санчес с утра отоваривается..тоже им всяко прибыль ... =)

а вообще жуть конечно, сколько историй было...подхожу..громко, отчётливо произношу - СНИКЕРС (воду, пиво, пофик) продавщица отходит...вопрос, чего вам? снова...СНИКЕРС...берёт с витрины, подходит снова...вам сникерс? очередь плачет уже стоит..)
Proud like a god,don't pretend to be nice
Аватара пользователя
Фиона
Expert
Expert
Сообщения: 1775
Зарегистрирован: 08 сен 2004 15:13
Откуда: Подольск, Шепчинки

Сообщение Фиона »

Gusar писал(а): ага Z-отчет и день на этом закрыть
Нет, Х-отчета вполне хватит.

И это вполне нормально - попросить пересчитать. При мне так одна милая тетя хотела кидануть продавщицу на 1000 рэ - вроде как она уже эти деньги заплатила и теперь требует сдачу. Как только кассирша сама начала пересчитывать кассу (вдруг и правда забыла) - тетка исчезла.
Счастье есть!
И оно МОЁ!!!
__________________
Никому не позволяй говорить, что ты чего-то не можешь (с)
mars

Сообщение mars »

Фиона писал(а): - тетка исчезла.
Так ты с Кузнецом небось была. :)
Аватара пользователя
mama_danc
Advanced Member
Advanced Member
Сообщения: 318
Зарегистрирован: 28 янв 2007 16:34
Откуда: у тебя такие тапки?

Сообщение mama_danc »

точно знаю как это делается в банке...
реально "снимается" касса, сзада тебя стоит заведующая или начальник касси\ы, ты пересчитаваешь касссссу, старший кассир говорит сколько у тбя должно быть, и видно боольше или столько сколько нужно...парау раз людям верила, типа мы же вавм тыщу дали, а в конце дня недостачит по 500 , 1000 рублей, жаба спать не давала, а потом снимала кассу если притензии, но поверьте, это все не специально, в конце дня реально устаешь!!
Дотянусь, руку отгрызу!
Аватара пользователя
bubble_breaker
Member
Member
Сообщения: 115
Зарегистрирован: 04 фев 2007 15:15
Откуда: остафьево

Сообщение bubble_breaker »

Какие то все озлобленные, ВЫ заслуживаете обращения которое получаете, потому что хамите сами, потому что закрываете глаза, когда подвыпивший покупатель хамит продавцу, те кто постарше, заслуживают это потому, что воспитали поколение Хамов. Если бы все в один момент плюнули на старые обиды и с любовью и уважением бы отностились ко всему, к жизни вообще, обслуживание было бы лучше. Первое правило покупателя: Золотая середина (не будь быдлом и не будь мямлей). Жить и приобретать что-либо с удовольствием будет проще, и, возможно не будет подобных скамеечных бабкиных тем на форумах, где одни обиды и жалобы.
Аватара пользователя
хотабыч
Легенда форума
Легенда форума
Сообщения: 19974
Зарегистрирован: 30 авг 2005 11:46

Сообщение хотабыч »

bubble_breaker

а блин! поколение NEXT!
Везде так? Я волнуюсь! Все проблемы будут решены?
Аватара пользователя
jsetka
Super expert
Super expert
Сообщения: 5679
Зарегистрирован: 24 апр 2005 13:07
Откуда: Подольск, Кутузово

Сообщение jsetka »

Пишите в Книгу Жалоб в каждом конкретном случае обмана. обсчета и хамства.
Это не пустой звук, проверки по записям идут и неслабые (поэтому не удивлюсь, если вам попытаются ее не дать).
Аватара пользователя
Зубр
Легенда форума
Легенда форума
Сообщения: 18382
Зарегистрирован: 21 окт 2004 17:44

Сообщение Зубр »

jsetka писал(а): (поэтому не удивлюсь, если вам попытаются ее не дать).
А если не дадут?
Аватара пользователя
Берни
Super expert
Super expert
Сообщения: 5101
Зарегистрирован: 05 апр 2006 20:41
Откуда: с Рублёвки

Сообщение Берни »

Зубр писал(а): А если не дадут?
тогда баллончиком с краской в стиле граффити на фасаде учреждения выводишь три буквы и рисунок соответствующий плюсуешь......... :D
Аватара пользователя
гоша
Легенда форума
Легенда форума
Сообщения: 14046
Зарегистрирован: 14 июл 2006 14:56

Сообщение гоша »

Хм...если б почитали книгу у меня в магазине...(магазин рыболовный)
Запись 1-ая:"Надо срочно сделать буфет"
2-ая:"В третий раз захожу в магазин с просьбой продать фуражку капитанка 60 размер.
Обращаюсь к руководителям магазина обеспечить магазиннужным ассортиментом товара,в частности указанного размера фуражку. Или укажите где ее можно купить!"....(это после того,как я общался с данным гражданином в течении получаса,и к кому он обращается - ума не приложу)

Остальное в том же духе! :)
Кажется мы приплыли!
Х.Колумб
Аватара пользователя
White Shark
Expert
Expert
Сообщения: 1252
Зарегистрирован: 27 июн 2005 15:38

Сообщение White Shark »

Рубин писал(а): ввиду жалобы одного из клиентов нижеуказанной конторы.
Соблюдаю мораторий до 5-го апреля. Если ничего до тех пор не изменится - выскажусь.
Аватара пользователя
Берни
Super expert
Super expert
Сообщения: 5101
Зарегистрирован: 05 апр 2006 20:41
Откуда: с Рублёвки

Сообщение Берни »

гоша писал(а): :"В третий раз захожу в магазин с просьбой продать фуражку капитанка 60 размер.
Обращаюсь к руководителям магазина обеспечить магазиннужным ассортиментом товара,в частности указанного размера фуражку. Или укажите где ее можно купить!"...
:lol: :lol: :lol:
Аватара пользователя
Бендер
New member
New member
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 16 сен 2005 01:52
Откуда: Подольск

Сообщение Бендер »

в ресторвне в г Геленджика в салате нашли гусеницу, естественно изрядно порезаную но еще живую , на вопрос у официанта - что Это - он ответил :Мясо!!!на вопрос -кокого животного это мясо: спокойно ответил , мол нечаянно попало из фирменого блюда заведения в процессе приготовления! Ну вообщем долго смеялись вместе с официаном и за счет заведения нам подали бутылку хорошего вина, наверное к этому мясу.
Жизнь хороша!
Аватара пользователя
jsetka
Super expert
Super expert
Сообщения: 5679
Зарегистрирован: 24 апр 2005 13:07
Откуда: Подольск, Кутузово

Сообщение jsetka »

Зубр писал(а):
jsetka писал(а): (поэтому не удивлюсь, если вам попытаются ее не дать).
А если не дадут?
значит, не судьба... :lol:


ЗЫ Не имеют права
Аватара пользователя
metafora
Member
Member
Сообщения: 177
Зарегистрирован: 12 фев 2007 16:15
Откуда: Теперь уже из Чеховского района.

Сообщение metafora »

а на Карусель тоже можно здесь пожаловаться?
Аватара пользователя
J.Rico
Легенда форума
Легенда форума
Сообщения: 12360
Зарегистрирован: 28 дек 2004 10:47

Сообщение J.Rico »

metafora писал(а): а на Карусель тоже можно здесь пожаловаться?
Жалуйся.
Infanatoca
Si temi more regat
Impela sentra demon terra
Terra nonive
Infanatoca
Si temi more regat
Efamima dove tore
Infata dio re
Infa lati platsire
Аватара пользователя
ДАН
Super expert
Super expert
Сообщения: 7442
Зарегистрирован: 06 май 2006 23:27
Контактная информация:

Сообщение ДАН »

Книга жалоб должна находиться в месте , доступном покупателю. Более того, там рядом с ней должна быть и авторучка.
На счет того, что ее читает еще кто то кроме директора магазина, а уж тем более то , что на основании этих жалоб проводятся проверки- это слегка оптимистично ;)
С жалобами на плохое обслуживание идите в Администрацию города, в отдел потребительского рынка. Как правило сотрудники этого отдела занимаются еще и защитой прав потребителей.
Однако , в большенстве случаев бывает достаточно поговорить с администрацией магазина (если это небольшой магазин)
орел не ловит мух!
Аватара пользователя
гоша
Легенда форума
Легенда форума
Сообщения: 14046
Зарегистрирован: 14 июл 2006 14:56

Сообщение гоша »

ДАН писал(а): На счет того, что ее читает еще кто то кроме директора магазина, а уж тем более то , что на основании этих жалоб проводятся проверки- это слегка оптимистично
Была разок у меня проверка,с прочтением книги жалоб...вместе посмеялись. :)
Кажется мы приплыли!
Х.Колумб
Аватара пользователя
jsetka
Super expert
Super expert
Сообщения: 5679
Зарегистрирован: 24 апр 2005 13:07
Откуда: Подольск, Кутузово

Сообщение jsetka »

ДАН писал(а): На счет того, что ее читает еще кто то кроме директора магазина, а уж тем более то , что на основании этих жалоб проводятся проверки- это слегка оптимистично
Читают и проверяют (насчет ларьков я не знаю, а магазины по-крупнее шерстят тока в путь).

На днях пытались на почте в кутузова послать нас за 30 минут до конца рабочего времени.
Пытались так же не дать книгу (ее нет там, где ей положено быть). Но мы ребята упорные, посему пришлось нас все-таки обслужить.
Аватара пользователя
ДАН
Super expert
Super expert
Сообщения: 7442
Зарегистрирован: 06 май 2006 23:27
Контактная информация:

Сообщение ДАН »

jsetka писал(а): а магазины по-крупнее шерстят тока в путь).
крупные магазины общаются с проверяющими через своих юристов.
Правду ( и книгу жалоб) легче найти как раз в маленькой палатке
орел не ловит мух!
Аватара пользователя
Nazgul в завязке
Super expert
Super expert
Сообщения: 6501
Зарегистрирован: 09 фев 2006 22:20
Откуда: Dol - Guludur

Сообщение Nazgul в завязке »

ДАН писал(а): в маленькой палатке
ДАН писал(а): Правду
неужто?
Ср. Лк. 18, 14 "ибо всякий, возвышающий сам себя, унижен будет, а унижающий себя возвысится".
Аватара пользователя
ДАН
Super expert
Super expert
Сообщения: 7442
Зарегистрирован: 06 май 2006 23:27
Контактная информация:

Сообщение ДАН »

Nazgul в завязке
Ну а че? Хочешь сказать , что можешь запросто зайти в Рамстор и проверить у продавцов сан. книжки? Будешь тут же послан!
А вот ко мне зайдешь- послан не будешь
орел не ловит мух!
Аватара пользователя
Tat'yana
Pro Member
Pro Member
Сообщения: 691
Зарегистрирован: 06 дек 2006 23:16
Откуда: Chekhov

Сообщение Tat'yana »

ДАН писал(а):Nazgul в завязке
Ну а че? Хочешь сказать , что можешь запросто зайти в Рамстор и проверить у продавцов сан. книжки? Будешь тут же послан!
А вот ко мне зайдешь- послан не будешь
Адрес давай, жаловаться приду :D
Все будет хорошо! Я узнавала!!!
mars

Сообщение mars »

Tat'yana писал(а):... жаловаться приду :D
На Дана? :wink:
Ответить

Вернуться в «Подольск»