Подольский городской форум

Низкие цены и высокое качество. Что вы хотите еще?!

Вот это только что написал в другом разделе, но вот только что наткнулся на эту тему и решил откопипастить сЮдЫ
Что бы люди знали что к БитКому подключаться нельзя.
"Продолжить хотел бы компанией БИ-КОМ (именно по этой причине я попал в этот раздел)
У моих родителей подключён БИТ_КОМ, у них что то случилось с интернетом (выдаёт ошибку 800) они набрали службу ихнюю где им попытались объяснить как настроить соеденение. Мама им объяснила что в компьютере не сильна и все слова практически считает матерными (айпи, роутер, впн и т.д.) После чего пообещали прислать спеца. Спеца они ждали неделю, сегодня после угрозы подключения к другому оператору, сказали будут в 2, потом в 3... в общем объявились в половине шестого (дома не кого) позвонили и обрадывали своим приездом (с небольшой предъявой "вот мы, а где вы?!?!?!?) На что мама сказала, я обещала подключиться к другому провайдеру если вас не будет в три, обещал и пожелала удачи. До этого на протяжении недели не могли найти договор, заявку, не было не у кого номера телефона... И вот вуааля, откуда то нашли номер отца и позвонили ему попытались отговорить от переподключения.
Вот такое отношение к клинтам у БитКома."

Не знаю такое ощущение что мы живем на разных планетах..у нас дома Битком с самого начала основания фирмы, и я вообще никогда не замечала, что он не работает и скорость маленькая... странно...
какой то период была в командировке в другом городе..там был Домолинк безлимитка, разница была ощутима...иногда вот он как раз и подзависал, фильмы скачивал очень медленно...

leonoraivanova писал(а):Не знаю такое ощущение что мы живем на разных планетах.

видимо так и есть

В связи с переездом пришлось сменить провайдера.Оставила заявку на сайте биткома.позвонила,девушка сказала,ждать в течении двух недель,а мастер пришел в тот же день,все подключил,заключили на месте договор,в офис ехать не нужно(мне с двумя детьми огромный плюс),интернет тут же появился,хотя оплатила только через 4 дня.Ну и перерасчет радует(в отличии от Кварца).Заявленная скорость есть,мне нравится пока.

мне нравится пока

и мне

Отвратительный провайдер. Сегодня вызвал монтажников по поводу отсутствия связи по кабелю. Монтажник наглым текстом заявил, что они отключили нашу квартиру сами преднамеренно. Это было последней каплей терпения. Прощай бит-ком. Всем пользователям удачи. Попробуем кварц.

Разочаровалась в биткоме.Вчера вырубился инет около 3 часов дня.Техподдержки,видимо,не существует.Оба номера,указанные в договоре,молчат

Первый раз вырубился и так сразу и разочаровалась?

Разочаровалась в отсутствии техподдержки и какой-либо информации о проблеме.

Пользуюсь Бит Комом уже года 3 или 4 и все всегда прекрасно работало скорость не падала, интернет почти всегда работает,бывали сбои но в принципе не критичные и исправляли их быстро всегда) Я не понимаю что все так им не довольны...

Gulyaa писал(а):Пользуюсь Бит Комом уже года 3 или 4 и все всегда прекрасно работало скорость не падала, интернет почти всегда работает,бывали сбои но в принципе не критичные и исправляли их быстро всегда) Я не понимаю что все так им не довольны...

вот и тоже не пойму..можно подумать Домолинк Кварц сбоев вообще нет???..Да Битком вырубался пару раз...как раз 7 числа тоже вырубился потом все ок..

Как надолго у вас вырубился?У меня с 3 часов дня и до утра.И никому не дозвонишься(((И ТСЖ наш больше никого из провайдеров не пускает(((Мне важен сам факт ответа на вопросы ГДЕ?КОГДА?КАК долго?Пусть даже ответ будет,что проблема глобальная и ждать больше суток.Я от неизвестности мучаюсь морально

у нас с утра с 9 и до...точно не скажу т.к. в 14,00 уже был..и все работало..а звоню я по этим телефонам: 52 56 65....с 10-18 суб до 17 воск выходной..вроде всегда отвечали

про 7е ничего сказать не могу поскольку не пользовался... А по поводу тех поддержки Конечно то что нет круглосуточной тех поддержки это косяк, но если днем звонить то отвечают всегда. Да и кстати был не давно в их офисе там сидят 2 человека и отвечают на звонки по моему мнению 2 человека чисто физически не успевают ответить если вдруг общая проблема.

Раньше было не очень года 3 назад. Сейчас друзья посоветовали подключится снова_ работает как часы уже 4 месяца!

СПАСИБО! кварц был хоже_((

Являюсь старым пользователем этой сети.Напрягало частое отсутствие сети,но с этим можно было смириться,пока не случилось вот что:где-то повредился кабель,2 месяца меня мурыжили обещаниями,что монтажники придут.В итоге пришли они раза 3-4 (то на чердак ключей нет,то к щитку не могут добраться).Потом что-то переключили в щитке,но это не помогло,из чего они сделали вывод,что надо кабель новый тянуть.После этого меня откровенно начали морозить.Спрашивают когда я бываю дома и откровенно не приходят в эти дни.Спрашивала у девушки: "Почему за два месяца Вы пришли всего 3 раза" получила ответ,что они приходили много раз но никого не было дома,соответственно вопрос: "А нафига тогда спрашивали,когда я дома нахожусь,если в эти дни не приходите?". В итоге промурыжив меня 2 месяца выдали мне вот такой ответ: "Поищите другого провайдера".Я в шоке.
В дни отсутствия интернета до них не дозвонишься,потому что они снимают трубку судя по всему.
Клиентов своих не ценят.
По телефону одна из девушек откровенно хамит.
Серьёзные проблемы решать отказываются.Конечно проще ходить только на вызовы,где надо всего-лишь модем перезапустить и прочее,а тянуть новый кабель для них проблемище.

Магура писал(а):В итоге промурыжив меня 2 месяца выдали мне вот такой ответ: "Поищите другого провайдера".

Ох*ть. Занавес.

Вопрос знатокам: Как оплатить битком при отсутствии банкоматов Промсбербанка?

мне они предложили за свои деньги поставить себе терминал оплаты возле дома)

guruk писал(а):Вопрос знатокам: Как оплатить битком при отсутствии банкоматов Промсбербанка?

Посетить офис или операционную кассу банка. В них их терминалы продолжают свою работу. Минус - отделения Происбербанка имеют выходной воскресенье (по крайней мере, почти все отделения), тогда как в части мест вне банка, где раньше работали Промсбербанковские терминалы, выходных нет, а в части таковых мест ещё и график работы дольше (магазины, например).

Dead_MoPo3 писал(а):мне они предложили за свои деньги поставить себе терминал оплаты возле дома)

Жгуны!

Плюс Биткома в том,что 1 числа не отрубают(а я об оплате обычно 1 и вспоминаю)

Мама в квадрате писал(а):Плюс Биткома в том,что 1 числа не отрубают(а я об оплате обычно 1 и вспоминаю)

мне в 12 ночи уже отрубали всегда)

я в шоке, зачем пользоваться этим провайдером?
мазохизм?!


кварц плачу, по банковской карте, через сотку или комп, даже когда инет отключен!!!

Севенши писал(а):я в шоке, зачем пользоваться этим провайдером?
мазохизм?!


кварц плачу, по банковской карте, через сотку или комп, даже когда инет отключен!!!

а других вариантов на Северном нет!!! Я бы с радостью перешла к другому провайдеру. НО НАШ ДОМ БОЛЬШЕ НИКТО НЕ ПОДКЛЮЧАЕТ!

Битком с мая предлагает 100Мбит/сек - 499 руб./месяц, такое же предложение также есть у Риалкома за 500 руб. Пока по цене это лучшие предложения в городе. Кто что скажет, насколько качественно работает Битком последнее время?

у Вас есть выбор между Битком и Риалком из доступных к подключению провайдеров?

rialcom писал(а):у Вас есть выбор между Битком и Риалком из доступных к подключению провайдеров?

Один есть, подключил Битком. Как я понял, у него каналы Цифры-1
MTU данного провайдера расчетным и программным способом 1400.
Рекомендую в роутере и компах менять!

проверка mtu в командной строке netsh interface ipv4 show subinterfaces

изменение сетевого адаптера в командной строке с правами администратора
netsh interface ipv4 set subinterface "Ethernet" mtu=1400 store=active



Вот статьи которые рекомендуют даже прописывать MTU в windows. Так инет будет скакать шустрее, меньше глюков в загрузке страниц и т.п.

Определение MTU провайдера - в командной строке прописываем (пляшем от 1500 и вниз, сначала 1400 1490 1480 1470 1460 1450, как только пакеты начинают проходить то подымаемся уже более точно)
ping rt.ru -f -l 1500
ping ya.ru -f -l 1500

Итак прошло 1372 байт
Прибавляем 28, 1372+28=1400

А можно и автоматически, прога мелкая и работает по ссылке, да и в винде 7 MTU оптимизирует (В Windows 10 она только вычисляет MTU)
http://www.speedguide.net/files/TCPOptimizer.exe

http://cmd.kz/2012/10/menyaem-mtu-v-windows-7/

http://russianspartans.ucoz.ru/news/cht ... 12-07-22-5
http://otvety.google.ru/otvety/thread?t ... 4ee6237ae0

Оплата картами Сбербанк не проходит! Только через ЛК картой других банков, а также в терминалах ИП Морозов по адресам - см. фото.

Кто в курсе, что с провайдером? Офис с филиппова 3 съехал.. на телефон этого офиса отвечает колл центр, обратной связи нет. Интернет отрубился, заявку оставили, но ответа нет (хотя обещали, что с нами свяжутся). Кто что посоветует - как связаться с реальными живыми мастерами из этой конторы, надоело общаться с ничего не знающими "передающими"

PODAROK писал(а): ↑22 ноя 2019 19:03 Кто в курсе, что с провайдером? Офис с филиппова 3 съехал.. на телефон этого офиса отвечает колл центр, обратной связи нет. Интернет отрубился, заявку оставили, но ответа нет (хотя обещали, что с нами свяжутся). Кто что посоветует - как связаться с реальными живыми мастерами из этой конторы, надоело общаться с ничего не знающими "передающими"

На сайте провайдера значится:
Офис:
142100, Московская область,
г. Подольск, пр-т Ленина, д. 107/49,
БЦ “Красные ряды”, офис 232, офис 234.
График работы:
ПН-ПТ с 9.00 до 17.00
СБ,ВС - выходной.