Накипело....

kaktys · Сообщение **kaktys** » 23 янв 2011 21:54

и где лежат ключи от сейфа где деньги лежат

BlackDeviL · Сообщение **BlackDeviL** » 27 янв 2011 13:12

Жаль конечно что компания так относится к клиентам.

разговаривал числа 20 с начальником монтажников обещался мне что человек придет и во вторник 25 числа меня подключит.
вторник вторя половина дня тут я вспоминаю что меня сегодня должны подключить.
звоню Насяльнику монтажников говорит сейчас узнаю...
через пару часов звонит сам монтажник опять просит меня побегать по этажам.. все снова короче.
в итоге договариваюсь с ним на вечер он говорит если сегодня успеет то позвонит если нет то завтра позвонит.
сегодня 27,01,11 звоню Насяльнику говорю где монтаж ник то ? он говорит дом у вас сложный идвери в коридор не кто не открывает, типа монтажники сначала делают легкие заявки а потом остальные я говорю уже полтора месяца прошло сколько еще то ждать ну типа если до конца это неделе вас не подключат то мы напишем что нет тех. возможности. и это при том что даже не кто не удосужился придти и посмотреть.
Удачной вам работы и что бы не было разрывов.

GnuS · Сообщение **GnuS** » 27 янв 2011 19:24

BlackDeviL С радостью вам отвечу что и смотреть там собственно не чего так как первые этажи 9ти этажного дома хрушевской постройки практически в 70% случаев просто не подключаю и на это ну очень много причин которые я сейчас даже указывать не буду, а если вам не важны ресурсы сети то и думать не о чем!
При подключении к тому или иному провайдеру интересуйтесь что как и для чего, а не когда меня подключат и почему не кто не приходит, да дсл модем то же хорош если отдача не важна, юсби модем хорош если скорость вообще не какой роли не играет, а если вам нужна выделенная - высоко скоростная линия то уже только тогда стоит подключаться к кабельным сетям, они не надежнее они скоростнее а ломается все!
Не пытайтесь пробить стену из не понимания! Задавайте более конкретные вопросы!

Ruha · Сообщение **Ruha** » 27 янв 2011 21:00

пользуюсь кварцом 2ой год за все время инет не работал 2 раза...1ый проблема на районе была устранили быстро..2ой работали эоектросети..живу на кирова возле родины...подключали меня гдето на 4ый день..при тестах на сайте speedtest или internet.yandex.ru показывает скорость выше заявленой при этом у меня стоит роутер на 2 пк сейчас..ну что я могу сказать)) неудачники вы

Дима Щ · Сообщение **Дима Щ** » 27 янв 2011 21:45

Ruha писал(а):пользуюсь кварцом 2ой год за все время инет не работал 2 раза...1ый проблема на районе была устранили быстро..2ой работали эоектросети..живу на кирова возле родины... при тестах на сайте speedtest или internet.yandex.ru показывает скорость выше заявленой при этом у меня стоит роутер на 2 пк сейчас..ну что я могу сказать)) неудачники вы

Ну, вообще-то, не знаю почему, но по части адресов "Кварц" работает лучше, сбоит случаются реже. А вот насчет всего 2 раза за два года - что-то я сомневаюсь. Наверно, в части случаев, пользователь просто не попадал на ошибку или сбой.
А так, теоретически, могут быть и, например, 15 раз за год неполадки с интернетом, но при этом пользователь в 5 случаев не включал в это время интернет, а в 10 случаях была такая ситуация, что можно доделать и потом, например, читаю форум, отрубается интернет, продолжаю чтение в другой раз, например, на следующий день, а бывает и так, что сбой, допустим, всего лишь 3 раза за год, но в то время, когда интернет нужен именно сейчас, например, надо посмотреть расписание электричек.

zulu123 · Сообщение **zulu123** » 27 янв 2011 22:09

Ruha писал(а):пользуюсь кварцом 2ой год за все время инет не работал 2 раза..

в том то и беда ГОВНОпровайдеров, что работает у них не везде и не всегда.
у кого работает - там работает, а остальные мучаются.
что касаемо кварца.. нууу эт обычная история. большая текучка, птушники-монтажники, тему жаль предыдущую удалили.. там много фоток было кривоты ихней. ну да не суть.
суть в том, что если работает - работать будет, так же как и у домолинка. так ж хрень. а вот если сбоит или не работает, то нафик вы им нужны. задача повышать прибыль, а не тратить деньги на решение проблем.
отсюда и думайте.

Ruha · Сообщение **Ruha** » 28 янв 2011 01:16

что касаемо кварца.. нууу эт обычная история. большая текучка, птушники-монтажники, тему жаль предыдущую удалили.. там много фоток было кривоты ихней. ну да не суть.
суть в том, что если работает - работать будет, так же как и у домолинка. так ж хрень. а вот если сбоит или не работает, то нафик вы им нужны. задача повышать прибыль, а не тратить деньги на решение проблем.
отсюда и думайте.[/quote]

не совсем понял накой монтажнику образование чтоб тебе кабель пустить в квартиру по стояку???и ты уверен что там все кабеля кварца были??как правило там еще 1-2 провайдера которые уже затухли и провода если есть где вести их ведут подвязывают и т.д.а если нет нифига то там все через одно место от любой фирмы..бывал на крышах не раз видел че где как..

kaktys · Сообщение **kaktys** » 28 янв 2011 01:19

монтажник обязан высчитать по формуле прокладке кабеля и понять что кабель здесь не пройдет это и будет выводом теоремы монтажника

так что образование обязательно, лучше если это будет МГУ

Ruha · Сообщение **Ruha** » 28 янв 2011 01:21

kaktys писал(а):монтажник обязан высчитать по формуле прокладке кабеля и понять что кабель здесь не пройдет это и будет выводом теоремы монтажника так что образование обязательно, лучше если это будет МГУ

ухахахх

надо запомнить

BlackDeviL · Сообщение **BlackDeviL** » 28 янв 2011 08:04

если у вас все так прекрасно то извините какого Х**Я все это тянулось полтора месяца а не 10 дней ?

вчера оставил заявку в домолинке в 13:00 девушка перезвонила уже 16:40 и сказала что мы вас подключили можете приходить оформлять договор и забирать модем. я честно в Шоке был. вечером приехал все забрал.
Вот так вам ребята надо клиентов подключать.

zulu123 · Сообщение **zulu123** » 28 янв 2011 09:36

Ruha писал(а):не совсем понял накой монтажнику образование чтоб тебе кабель пустить в квартиру по стояку???

как минимум, монтажник должен знать приемы монтажа, а не подпихивать провода в одну кучу.

kaktys · Сообщение **kaktys** » 28 янв 2011 12:26

BlackDeviL писал(а):если у вас все так прекрасно то извините какого Х**Я все это тянулось полтора месяца а не 10 дней ?

вчера оставил заявку в домолинке в 13:00 девушка перезвонила уже 16:40 и сказала что мы вас подключили можете приходить оформлять договор и забирать модем. я честно в Шоке был. вечером приехал все забрал.
Вот так вам ребята надо клиентов подключать.

надо понимать что ADSL технология не подразумевает какую либо протяжку линий а основывается на сушествуюших, конечто же им легче, скомутировал на атс линию и все - иди оформляй
перед выбором провайдера нужно знать мелочи, а то что домолинк дает обратку в 512 кб вы это поже узнаетет =)

BlackDeviL · Сообщение **BlackDeviL** » 28 янв 2011 12:33

это все я прекрасно знаю, вопрос в другом в качестве обслуживания вот и все.

GnuS · Сообщение **GnuS** » 28 янв 2011 14:12

BlackDeviL ДА я признаю что наша система далека от совершенства, но мы не стоим на месте и совершенствуем свои навыки! Мы не стремимся подключить всех желающих, а стараемся обеспечить без перебойную работу тех кто уже стал нашим клиентом!
В данный момент идет реконструкция тех отдела для своевременного ремонта клиента, но и отдел подключений так же старается улучшить свою работу, но не мало но которые не решаются так быстро как хотелось бы...

Ruha · Сообщение **Ruha** » 28 янв 2011 22:55

zulu123 писал(а):
Ruha писал(а):не совсем понял накой монтажнику образование чтоб тебе кабель пустить в квартиру по стояку???
как минимум, монтажник должен знать приемы монтажа, а не подпихивать провода в одну кучу.

ппц ты такой умный какие нафик приёмы???в обычной 5ти этажке по стояку забитому ты там много приёмов замутишь??а на крыше если нет нифига то кварц тебе сам должен на каждом доме чета делать чтоб провода на самой крыше не лежали а где то подвязывались ..прокладывались и т.д....если дом новый там норм стояки и на крыше все продумано там все (кабеля) оккуртно на сколько я видел!!

kaktys · Сообщение **kaktys** » 28 янв 2011 23:40

люди подключаюшие интернет просто вневедании о том как он работает в нашей России,считаю надо устроить день открытых дверей для абонентов, точней чердаков =))
есть такой сайт www.nag.ru там куча фоток того как на крышах обустроено все птицами, голубями и бомжами. И ADSL технология тоже не совершенна, кода проваливатся грунт то ломает целые магистрали телефонов, и сиди жди пока в мороз раскопают замерзшую землю и все это дело востановят, так что ethernet еше получше будет ремонтопригоднее

BlackDeviL · Сообщение **BlackDeviL** » 29 янв 2011 22:46

за 8 лет не разу не слышал что бы телефонный провод под грунтом ломался если тока его не перекопали. а вот что линк между домами рвался не однократно было.

ВинниПых

BlackDeviL писал(а):за 8 лет не разу не слышал что бы телефонный провод под грунтом ломался если тока его не перекопали.

Неопытный...

kaktys писал(а):люди подключаюшие интернет просто вневедании о том как он работает в нашей России,считаю надо устроить день открытых дверей для абонентов, точней чердаков =))

Золотые слова! А еще надо давать людям (особо упертым и всезнающим) в руки моток кабеля,подводить их к забитому стояку и говорить - вот,дорогой,тебе кабель - прокинь его до 1го этажа.Или типа попробуй в рабочий день на закрытых лестничных площадках дозвониться до жильцов чтоб открыли и допустили к щитовой(к стояку)

chainik · Сообщение **chainik** » 01 фев 2011 11:39

ВинниПых писал(а):
BlackDeviL писал(а):за 8 лет не разу не слышал что бы телефонный провод под грунтом ломался если тока его не перекопали.
Неопытный...

посмеялся.

слышь, BlackDevil, ты неопытный!

)

BlackDeviL · Сообщение **BlackDeviL** » 01 фев 2011 12:26

chainik писал(а):
ВинниПых писал(а):
BlackDeviL писал(а):за 8 лет не разу не слышал что бы телефонный провод под грунтом ломался если тока его не перекопали.
Неопытный...
посмеялся.

слышь, BlackDevil, ты неопытный! )

Ну chainik видимо им виднее

они мега опытные и мега мудрые мАнтАжники ООО "Кварц" (виден в подъездах профессионализм)

kaktys · Сообщение **kaktys** » 02 фев 2011 12:12

BlackDeviL писал(а):за 8 лет не разу не слышал что бы телефонный провод под грунтом ломался если тока его не перекопали. а вот что линк между домами рвался не однократно было.

в москве это повседневно, никогда разве не замечал что все чето копают постоянно, или по среди дороги люк открытый в котором монтажники оптику варят, на мкаде например
в подольске да такого нету ибо нету таких подземных тунелей как в москве, там дома обваливаются не говорят уш о подземных комуникациях, давно все прогнили

ВинниПых

BlackDeviL писал(а): Ну chainik видимо им виднее они мега опытные и мега мудрые мАнтАжники ООО "Кварц" (виден в подъездах профессионализм)

Чуть что,так черти мерещаться?)))

Natка · Сообщение **Natка** » 15 фев 2011 21:39

Сегодня Кварц порадовал в очередной раз.
Вечером зашли в подъезд - а там темнота, на ощупь открыли дверь, взяли фонарь. Оказывается днем провели интернет на 4 этаж и все два этажа выше остались без света в подъезде. Кабель для интернета закрепили на телефонные провода, которые и так держатся на честном слове и интернет теперь работает через раз после того, как подергаешь провода (у нас Домолинк). Я все понимаю - стажеры монтажники, но надо думать и о других.

Мы не стремимся подключить всех желающих, а стараемся обеспечить без перебойную работу тех кто уже стал нашим клиентом!

Понятно, раз не ваш клиент.... СПАСИБО ТОВАРИЩАМ МОНТАЖНИКАМ!!!!!!!!!!!!!

SyncMaster · Сообщение **SyncMaster** » 16 фев 2011 02:32

На самом деле монтажник не поймет когда у вас пропадет сигнал на телефонном проводе, а все от того, что телефонные кабеля у нас в стране вечно не просто болтаются просто так, они почти у каждого порваны хотя бы в одном месте и скручены поновой, а место скрутки даже не заизолировано. Вот и получается, что если и не попадуд оба контакта друг на друга, на железную дверцу щитка или один из них не отвалится, так от небольшого шевеления пропадает контакт, а все потому, что медные оголенные жилы кабеля со временем окисляются и при малейшем смещении наспех закрученных контактов, соприкосновение может прийтись на другое место (а любое другое место окислено т.к. соприкасалось с воздухом и влагой в воздухе продолжительное время).
Вы дергаете кабель, контакт смещается на старое неокисленное (из-за соприкосновения) место и сигнал возобновляется (пока опять кабель не заденут проходящие мимо соседи).
Вобщем нечего рассусоливать и ждать когда вернется монтажник чинить косяки или подойдет по вызову телефонист, в итоге максимум что сделают - это поновой перекрутят скрутку. Советую не дожидаться, попросить мужа оголить жилы и посильнее скрутить поновой, замотав сверху изоляцией. Место скрутки следует искать как на открытом участке, так и в щитке.

BlackDeviL · Сообщение **BlackDeviL** » 16 фев 2011 16:01

Дело не в телефонных проводах а в корявости рук.
У тещи на 9 этаже щиток в коридоре.. так вот витая спускается через этот щиток по этажам вниз... они натянуты с такой силой что п-ц, как струна... и когда монтажник тяну провода они ни задумываются о том что в трубе идут другие коммуникации и им на них насрать они свой один провод протянули кое как, подпись абонента получили, бабки забрали и забыли про все.
вот и вся правда! и что провода телефонные херовые хлипкие это все отмазки если аккуратно все делать то нечего порвется и не испортится будь хоть скрутка хоть антенна, а лапшу телефонную порвать как нех. делать.

Natка · Сообщение **Natка** » 16 фев 2011 16:54

Муж то сделает, просто непонятно одно - почему нельзя сделать по-человечески, чтоб другие не страдали???

Дело не в телефонных проводах а в корявости рук.

в этом согласно полностью.

Droopy · Сообщение **Droopy** » 16 фев 2011 17:33

BlackDeviL писал(а):Дело не в телефонных проводах а в корявости рук.
У тещи на 9 этаже щиток в коридоре.. так вот витая спускается через этот щиток по этажам вниз... они натянуты с такой силой что п-ц, как струна... и когда монтажник тяну провода они ни задумываются о том что в трубе идут другие коммуникации и им на них насрать они свой один провод протянули кое как, подпись абонента получили, бабки забрали и забыли про все.
вот и вся правда! и что провода телефонные херовые хлипкие это все отмазки если аккуратно все делать то нечего порвется и не испортится будь хоть скрутка хоть антенна, а лапшу телефонную порвать как нех. делать.

плюсмильярд

Droopy · Сообщение **Droopy** » 16 фев 2011 17:33

BlackDeviL писал(а):Переехал я тут недавно в новую квартиру, делал ремонт думаю надо бы интернет подключить. позвонил в кварц оставил заявку 14 декабря, заявку приняли сказали в течение 10 дней подключат. звоню в 20тых числах говорят наряд забрал монтажник вам позвонит и подключит. думаю хорошо до НГ инет будет.
прошел НГ, прошло 10 января не кто не звонит... 13 января звоню в кварц рассказываю ситуацию.. девушка созванивается с монтажником.. после чего монтажник перезванивает мне и спрашивает какой дом, где щиток находится в коридоре или в подъезде.. отвечаю дом 9ти этажный живу я на 2ром этаже, щиток в коридоре. время было часа 2 дня.. я на работе... говорит вы сейчас сходите по всем этажам проверьте есть ли соседи дома типа если есть я сейчас приеду если нет до до вторника, я ему объясняю что я на работе дома жена с ребенком и беременная она ходит не будет.. думаю в чем разница между четвергом и вторником если все ровно рабочие дни. ну типа сейчас времени нет. кладу трубку.
Звоню опять в кварц объясняю девушке разговор с монтажником она говорит сейчас я с монтажником поговорю и вам перезвоню. перезванивает говорит монтажник пред к вам в субботу и подключит я ей говорю Спасибо кладу трубку.
прошла пятница, суббота,воскресенье, понедельник не кто не звонит. сегодня звоню опять в Кварц меня переключают на туже девушку и опять все с начала сказала что передаст бригадиру и вам позвонят....

так вот сегодня 18 Января прошло уже 35 дней так я и сижу без интернета. вот такие дела Сорри накипело...

плюсдвамильярда!!!

SyncMaster · Сообщение **SyncMaster** » 18 фев 2011 01:22

BlackDeviL писал(а):и что провода телефонные херовые хлипкие это все отмазки

А где висят от щитка до квартиры на скрутках без изоляции? Например в 5 этажках, любой прошел и порвал

BlackDeviL · Сообщение **BlackDeviL** » 18 фев 2011 08:09

но почему то они рвутся после того как проходят монтажники Кварца

SyncMaster · Сообщение **SyncMaster** » 18 фев 2011 22:31

Наверное потому что кроме монтажников Кварца никто в щиток не заглядывает

Лёленька писал(а):Муж то сделает, просто непонятно одно - почему нельзя сделать по-человечески, чтоб другие не страдали???

Да все можно провести по человечески, только иногда все же могут возникать ситуации когда телефонные провода хлипко скручены а самой скрутки можно не заметить (или свиду будет казаться что все нормально)

Вобщем то практически тоже самое и с антеннами при проведении кабелей через щитки (только без скруток), а именно - бывает стоит тронуть место соединения антенны с общим разветвителем в щитке и в квартире по телевизору уже изображение с помехами, хотя в щитке свиду все так же. Сам несколько раз открывал щиток на своем этаже и поправлял свою антенну просто чуть открутив-закрутив (картинка на экране восстанавливалась в первоначальное состояние) после того, как кто-нибудь там полазил

Droopy · Сообщение **Droopy** » 21 фев 2011 10:11

SyncMaster
Ты видать кварцочеловек, я отказался от ваших псевдоуслуг и ушел в домолинк,после того как ваши товарищи месяц после того как кабель перерубили жкошники не подключали.

BlackDeviL · Сообщение **BlackDeviL** » 21 фев 2011 15:31

SyncMaster писал(а):Наверное потому что кроме монтажников Кварца никто в щиток не заглядывает

Лёленька писал(а):Муж то сделает, просто непонятно одно - почему нельзя сделать по-человечески, чтоб другие не страдали???
Да все можно провести по человечески, только иногда все же могут возникать ситуации когда телефонные провода хлипко скручены а самой скрутки можно не заметить (или свиду будет казаться что все нормально)

Вобщем то практически тоже самое и с антеннами при проведении кабелей через щитки (только без скруток), а именно - бывает стоит тронуть место соединения антенны с общим разветвителем в щитке и в квартире по телевизору уже изображение с помехами, хотя в щитке свиду все так же. Сам несколько раз открывал щиток на своем этаже и поправлял свою антенну просто чуть открутив-закрутив (картинка на экране восстанавливалась в первоначальное состояние) после того, как кто-нибудь там полазил

в твоем посте главное Да все можно провести по человечески но некому это не надо.

Ruha · Сообщение **Ruha** » 21 фев 2011 22:08

По всем касякам качества обслуживания отвечает начальник(ца) департамента контроля качества...вот и предъявляйте в офисе кварца малавы директору на начальника контроля качества,по все хрени которая у вас происходит, а не на монтажёров,вот тогда и начнется движение.

BlackDeviL · Сообщение **BlackDeviL** » 22 фев 2011 10:43

нечего не начнется я 40 дней с ними бился в итоге заепло и подключил другого прова.