КНИГА ЖАЛОБ Подольска

Жизнь города, его проблемы, новости

Модераторы: летучка, mike


КНИГА ЖАЛОБ Подольска

Сообщение Нова » 26-03-2007 17:31

Решил тут помещать жалобы на плохое обслуживание и т.п.

Бомжатые продавщицы или как покупать газировку за 70 руб.

Зашел сегодня как всегда в свой "Тихий" магазин (Многие его знают) и выбегает навстречу в отдел выпивки чьята рожа (явно не знакомая , с легким профессиональным алкоголичным мордоваротом) ,ну думаю- какая разница , мож ещё кого наняли...
Протягиваю 100 руб , прошу свою любимую " Апельсиновую "(она 19 руб стоит) и ...
получаю сдачу 30 руб.
- Но я ж стольник дал ! :shock:
- нет вы 50 дали...вы в карманах своих посмотрите! :x
-(голос справа молодого хомоватого) ну бывает что 100 в 50 превращаются (легкий хмык) 8)
- Да не... Точно 100 давал ! (роюсь для вида в карманах) а вы в кассе стольника не видете ? :roll:
- (Подошедшая вторая продавщица,тихо шопатом ) ооой.. у нас такое в первый раз... :shock:

Немая сцена где на меня смотрят две пары чесных, наглых глаз..
Ну естественно делать было нечего... пришлось развернуться и уйти..
Аватара пользователя
Нова
Member
Member
 
Сообщения: 108
Регистрация: 04-08-2005

Сообщение Зубр » 26-03-2007 17:44

Гарфилд писал(а): (роюсь для вида в карманах)

А вот это зря.
Показал им что ты неуверен в своих словах.
Аватара пользователя
Зубр
Легенда форума
Легенда форума
 
Сообщения: 17997
Регистрация: 21-10-2004

Сообщение Нибелунг » 26-03-2007 18:14

Гарфилд, имеешь право потребовать "снять" кассу (так вроде называется). Они предпочтут "вспомнить", что ошиблись, чем пересчитывать .
Аватара пользователя
Нибелунг
Advanced Member
Advanced Member
 
Сообщения: 311
Регистрация: 12-02-2005

Сообщение MadVik » 26-03-2007 19:23

Нибелунг, было б хорошо подтвердить "имеешь право", какой-нить ссылочной на нормативный акт, чтоб уж точно знать..
MadVik
Advanced Member
Advanced Member
 
Сообщения: 280
Регистрация: 26-01-2001

Сообщение Gusar » 26-03-2007 19:30

Нибелунг писал(а):Гарфилд, имеешь право потребовать "снять" кассу (так вроде называется). Они предпочтут "вспомнить", что ошиблись, чем пересчитывать .
ага Z-отчет и день на этом закрыть :)
Аватара пользователя
Gusar
Администратор
Администратор
 
Сообщения: 1314
Регистрация: 31-01-2001
Откуда: Подольск

Сообщение Просто Ольга » 26-03-2007 19:39

Один раз со мной такое было, по моему требованию пересчитывали кассу, несмотря на недовольные возгласы покупателей. Там правда мои 500 рублей хотели за 100 принять. Пересчитала и вернули мне законную сдачу. А на тихих и развернувшихся они надеются подзаработать. Нельзя это всё спускать, если уверен в своей правоте.
Не стоит прогибаться под изменчивый мир,
Пусть лучше он прогнется под нас...
Аватара пользователя
Просто Ольга
Expert
Expert
 
Сообщения: 2402
Регистрация: 31-07-2005
Откуда: Подольск, Высотная

Сообщение Берни » 26-03-2007 19:42

а што, в тему про плохое обслуживание: (на правах антирекламы)
Уважаемые посетители ПФ! Данный пост возник ввиду жалобы одного из клиентов нижеуказанной конторы.
Если вы замыслили что-нибудь построить, отремонтировать, провести грамотный и качественный ремонт в жилом или нежилом помещении, ни в коем случае не обращайтесь за выполнением данных услуг в контору "УЮТ-сервис" (Лобачёва, 6).
Там вас, хоть и примут и выслушают любезно и внимательно, но в итоге, чистапроста срубят с вас как можно больше бабосов, ничего не завезут, ничего не сделают, и вообще плохо всё будет, и ещё сами должны останетесь......
Остерегайтесь подобных кидал!
Хорошо живёт на свете Винни-Пух...
Аватара пользователя
Берни
Super expert
Super expert
 
Сообщения: 4291
Регистрация: 05-04-2006
Откуда: с Рублёвки

Сообщение Джул » 26-03-2007 21:47

Вот это по правилам жалоба. ;) А то жалуется Гарфилд на магазин N, по адресу N. Это "терка" обычная для зализывания ран получится. Адрес в студию!
Чем дольше посижу-тем больше наловлю!
Чем больше наловлю-покушаю сытнее!
Чем больше рыбки съем-тем крепче я посплю!
Чем крепче я посплю-тем буду здоровее!
И всех победю-у, и всех победю-у...
Аватара пользователя
Джул
Expert
Expert
 
Сообщения: 1257
Регистрация: 09-01-2006
Откуда: Подольск

Сообщение HARMONY_06 » 27-03-2007 08:56

ночной магазин на троллейбусной остановке "Беляевский проезд" --абсолютный отстой.. то сдачу не дают, то товар, то типа чё ты так долго выбираешь, то детей твоих воспитывать начинают--безумие!
В общем, я туда и не хожу теперь
:) :) А на самом деле они зляться, что рядом пятёрочку открыли...бедняги :cry: :twisted:
Старайся наблюдать различные приметы.
Пастух и земледел в младенческие леты,
Взглянув на небеса, на западную тень,
Умеют уж предречь и ветр, и ясный день...

Пушкин
Аватара пользователя
HARMONY_06
Advanced Member
Advanced Member
 
Сообщения: 380
Регистрация: 30-05-2006
Откуда: подольск, 4-ый

Сообщение Number_1 » 27-03-2007 09:47

Рубин

Чота я не понял, это ты к чему? :think:

Гарфилд По сабжу:

Магазин "Молочный" на южном. После того, как там поменялось руководство в магазине постоянно обманывают.
Пьяная на столько продавщица, что попадала пальцем в калькулятор зажимая сразу 2-3 кнопки, насчитала мне покупку на 480 рублей. :nunu: Попросил пересчитать (пересчитывал вместе с ней), не обращая внимания на волнения очереди... Получилось 218 рублей. Спрочил есть ли кто нибудь кроме нее в магазине (типа начальство), сказала нет.
В следующия раз, трезвая, насчитала мне 129 рублей, вместо 122. :mad: Больше туда не хожу, чего и всем советую. :down:
Уно!
Аватара пользователя
Number_1
Advanced Member
Advanced Member
 
Сообщения: 379
Регистрация: 17-09-2004
Откуда: г. Подольск

Сообщение Берни » 27-03-2007 10:15

Кабан писал(а): Чота я не понял, это ты к чему?

Это прикол такой. К тебе это не относится.
Хорошо живёт на свете Винни-Пух...
Аватара пользователя
Берни
Super expert
Super expert
 
Сообщения: 4291
Регистрация: 05-04-2006
Откуда: с Рублёвки

Сообщение 10steps » 27-03-2007 11:15

HARMONY_06 писал(а): ночной магазин на троллейбусной остановке "Беляевский проезд" --абсолютный отстой.. то сдачу не дают, то товар, то типа чё ты так долго выбираешь, то детей твоих воспитывать начинают--безумие!
В общем, я туда и не хожу теперь
А на самом деле они зляться, что рядом пятёрочку открыли...бедняги



не ну там санчес с утра отоваривается..тоже им всяко прибыль ... =)

а вообще жуть конечно, сколько историй было...подхожу..громко, отчётливо произношу - СНИКЕРС (воду, пиво, пофик) продавщица отходит...вопрос, чего вам? снова...СНИКЕРС...берёт с витрины, подходит снова...вам сникерс? очередь плачет уже стоит..)
Proud like a god,don't pretend to be nice
Аватара пользователя
10steps
Expert
Expert
 
Сообщения: 2091
Регистрация: 27-01-2003
Откуда: hkey_local_machine

Сообщение Фиона » 28-03-2007 21:05

Gusar писал(а): ага Z-отчет и день на этом закрыть

Нет, Х-отчета вполне хватит.

И это вполне нормально - попросить пересчитать. При мне так одна милая тетя хотела кидануть продавщицу на 1000 рэ - вроде как она уже эти деньги заплатила и теперь требует сдачу. Как только кассирша сама начала пересчитывать кассу (вдруг и правда забыла) - тетка исчезла.
Счастье есть!
И оно МОЁ!!!
__________________
Никому не позволяй говорить, что ты чего-то не можешь (с)
Аватара пользователя
Фиона
Expert
Expert
 
Сообщения: 1871
Регистрация: 08-09-2004
Откуда: Подольск, Шепчинки

Сообщение mars » 28-03-2007 21:10

Фиона писал(а): - тетка исчезла.


Так ты с Кузнецом небось была. :)
mars
 

Сообщение mama_danc » 28-03-2007 22:27

точно знаю как это делается в банке...
реально "снимается" касса, сзада тебя стоит заведующая или начальник касси\ы, ты пересчитаваешь касссссу, старший кассир говорит сколько у тбя должно быть, и видно боольше или столько сколько нужно...парау раз людям верила, типа мы же вавм тыщу дали, а в конце дня недостачит по 500 , 1000 рублей, жаба спать не давала, а потом снимала кассу если притензии, но поверьте, это все не специально, в конце дня реально устаешь!!
Дотянусь, руку отгрызу!
Аватара пользователя
mama_danc
Advanced Member
Advanced Member
 
Сообщения: 373
Регистрация: 28-01-2007
Откуда: у тебя такие тапки?

Сообщение bubble_breaker » 28-03-2007 23:25

Какие то все озлобленные, ВЫ заслуживаете обращения которое получаете, потому что хамите сами, потому что закрываете глаза, когда подвыпивший покупатель хамит продавцу, те кто постарше, заслуживают это потому, что воспитали поколение Хамов. Если бы все в один момент плюнули на старые обиды и с любовью и уважением бы отностились ко всему, к жизни вообще, обслуживание было бы лучше. Первое правило покупателя: Золотая середина (не будь быдлом и не будь мямлей). Жить и приобретать что-либо с удовольствием будет проще, и, возможно не будет подобных скамеечных бабкиных тем на форумах, где одни обиды и жалобы.
Аватара пользователя
bubble_breaker
Member
Member
 
Сообщения: 115
Регистрация: 04-02-2007
Откуда: остафьево

Сообщение хотабыч » 29-03-2007 08:00

bubble_breaker

а блин! поколение NEXT!
Аватара пользователя
хотабыч
Легенда форума
Легенда форума
 
Сообщения: 17016
Регистрация: 30-08-2005

Сообщение jsetka » 29-03-2007 13:27

Пишите в Книгу Жалоб в каждом конкретном случае обмана. обсчета и хамства.
Это не пустой звук, проверки по записям идут и неслабые (поэтому не удивлюсь, если вам попытаются ее не дать).
Аватара пользователя
jsetka
Super expert
Super expert
 
Сообщения: 6008
Регистрация: 24-04-2005
Откуда: Подольск, Кутузово

Сообщение Зубр » 29-03-2007 13:33

jsetka писал(а): (поэтому не удивлюсь, если вам попытаются ее не дать).

А если не дадут?
Аватара пользователя
Зубр
Легенда форума
Легенда форума
 
Сообщения: 17997
Регистрация: 21-10-2004

Сообщение Берни » 29-03-2007 14:09

Зубр писал(а): А если не дадут?

тогда баллончиком с краской в стиле граффити на фасаде учреждения выводишь три буквы и рисунок соответствующий плюсуешь......... :D
Хорошо живёт на свете Винни-Пух...
Аватара пользователя
Берни
Super expert
Super expert
 
Сообщения: 4291
Регистрация: 05-04-2006
Откуда: с Рублёвки

Сообщение гоша » 29-03-2007 14:23

Хм...если б почитали книгу у меня в магазине...(магазин рыболовный)
Запись 1-ая:"Надо срочно сделать буфет"
2-ая:"В третий раз захожу в магазин с просьбой продать фуражку капитанка 60 размер.
Обращаюсь к руководителям магазина обеспечить магазиннужным ассортиментом товара,в частности указанного размера фуражку. Или укажите где ее можно купить!"....(это после того,как я общался с данным гражданином в течении получаса,и к кому он обращается - ума не приложу)

Остальное в том же духе! :)
Кажется мы приплыли!
Х.Колумб
Аватара пользователя
гоша
Легенда форума
Легенда форума
 
Сообщения: 14019
Регистрация: 14-07-2006

Сообщение White Shark » 29-03-2007 14:34

Рубин писал(а): ввиду жалобы одного из клиентов нижеуказанной конторы.

Соблюдаю мораторий до 5-го апреля. Если ничего до тех пор не изменится - выскажусь.
Аватара пользователя
White Shark
Expert
Expert
 
Сообщения: 1266
Регистрация: 27-06-2005

Сообщение Берни » 29-03-2007 14:34

гоша писал(а): :"В третий раз захожу в магазин с просьбой продать фуражку капитанка 60 размер.
Обращаюсь к руководителям магазина обеспечить магазиннужным ассортиментом товара,в частности указанного размера фуражку. Или укажите где ее можно купить!"...

:lol: :lol: :lol:
Хорошо живёт на свете Винни-Пух...
Аватара пользователя
Берни
Super expert
Super expert
 
Сообщения: 4291
Регистрация: 05-04-2006
Откуда: с Рублёвки

Сообщение Бендер » 29-03-2007 18:42

в ресторвне в г Геленджика в салате нашли гусеницу, естественно изрядно порезаную но еще живую , на вопрос у официанта - что Это - он ответил :Мясо!!!на вопрос -кокого животного это мясо: спокойно ответил , мол нечаянно попало из фирменого блюда заведения в процессе приготовления! Ну вообщем долго смеялись вместе с официаном и за счет заведения нам подали бутылку хорошего вина, наверное к этому мясу.
Жизнь хороша!
Аватара пользователя
Бендер
New member
New member
 
Сообщения: 55
Регистрация: 16-09-2005
Откуда: Подольск

Сообщение jsetka » 30-03-2007 00:41

Зубр писал(а):
jsetka писал(а): (поэтому не удивлюсь, если вам попытаются ее не дать).

А если не дадут?

значит, не судьба... :lol:


ЗЫ Не имеют права
Аватара пользователя
jsetka
Super expert
Super expert
 
Сообщения: 6008
Регистрация: 24-04-2005
Откуда: Подольск, Кутузово

Сообщение metafora » 30-03-2007 00:46

а на Карусель тоже можно здесь пожаловаться?
Аватара пользователя
metafora
Advanced Member
Advanced Member
 
Сообщения: 357
Регистрация: 12-02-2007
Откуда: Теперь уже из Чеховского района.

Сообщение J.Rico » 30-03-2007 06:23

metafora писал(а): а на Карусель тоже можно здесь пожаловаться?

Жалуйся.
Infanatoca
Si temi more regat
Impela sentra demon terra
Terra nonive
Infanatoca
Si temi more regat
Efamima dove tore
Infata dio re
Infa lati platsire
Аватара пользователя
J.Rico
Легенда форума
Легенда форума
 
Сообщения: 12409
Регистрация: 28-12-2004

Сообщение ДАН » 30-03-2007 09:53

Книга жалоб должна находиться в месте , доступном покупателю. Более того, там рядом с ней должна быть и авторучка.
На счет того, что ее читает еще кто то кроме директора магазина, а уж тем более то , что на основании этих жалоб проводятся проверки- это слегка оптимистично ;)
С жалобами на плохое обслуживание идите в Администрацию города, в отдел потребительского рынка. Как правило сотрудники этого отдела занимаются еще и защитой прав потребителей.
Однако , в большенстве случаев бывает достаточно поговорить с администрацией магазина (если это небольшой магазин)
орел не ловит мух!
ДАН
Super expert
Super expert
 
Сообщения: 7505
Регистрация: 06-05-2006

Сообщение гоша » 30-03-2007 10:02

ДАН писал(а): На счет того, что ее читает еще кто то кроме директора магазина, а уж тем более то , что на основании этих жалоб проводятся проверки- это слегка оптимистично

Была разок у меня проверка,с прочтением книги жалоб...вместе посмеялись. :)
Кажется мы приплыли!
Х.Колумб
Аватара пользователя
гоша
Легенда форума
Легенда форума
 
Сообщения: 14019
Регистрация: 14-07-2006

Сообщение jsetka » 30-03-2007 17:13

ДАН писал(а): На счет того, что ее читает еще кто то кроме директора магазина, а уж тем более то , что на основании этих жалоб проводятся проверки- это слегка оптимистично

Читают и проверяют (насчет ларьков я не знаю, а магазины по-крупнее шерстят тока в путь).

На днях пытались на почте в кутузова послать нас за 30 минут до конца рабочего времени.
Пытались так же не дать книгу (ее нет там, где ей положено быть). Но мы ребята упорные, посему пришлось нас все-таки обслужить.
Аватара пользователя
jsetka
Super expert
Super expert
 
Сообщения: 6008
Регистрация: 24-04-2005
Откуда: Подольск, Кутузово

Сообщение ДАН » 30-03-2007 17:24

jsetka писал(а): а магазины по-крупнее шерстят тока в путь).

крупные магазины общаются с проверяющими через своих юристов.
Правду ( и книгу жалоб) легче найти как раз в маленькой палатке
орел не ловит мух!
ДАН
Super expert
Super expert
 
Сообщения: 7505
Регистрация: 06-05-2006

Сообщение Nazgul в завязке » 30-03-2007 17:36

ДАН писал(а): в маленькой палатке

ДАН писал(а): Правду

неужто?
Ср. Лк. 18, 14 "ибо всякий, возвышающий сам себя, унижен будет, а унижающий себя возвысится".
Аватара пользователя
Nazgul в завязке
Super expert
Super expert
 
Сообщения: 6494
Регистрация: 09-02-2006
Откуда: Dol - Guludur

Сообщение ДАН » 30-03-2007 21:04

Nazgul в завязке
Ну а че? Хочешь сказать , что можешь запросто зайти в Рамстор и проверить у продавцов сан. книжки? Будешь тут же послан!
А вот ко мне зайдешь- послан не будешь
орел не ловит мух!
ДАН
Super expert
Super expert
 
Сообщения: 7505
Регистрация: 06-05-2006

Сообщение Tat'yana » 30-03-2007 21:52

ДАН писал(а):Nazgul в завязке
Ну а че? Хочешь сказать , что можешь запросто зайти в Рамстор и проверить у продавцов сан. книжки? Будешь тут же послан!
А вот ко мне зайдешь- послан не будешь


Адрес давай, жаловаться приду :D
Все будет хорошо! Я узнавала!!!
Аватара пользователя
Tat'yana
Pro Member
Pro Member
 
Сообщения: 694
Регистрация: 06-12-2006
Откуда: Chekhov

Сообщение mars » 30-03-2007 22:00

Tat'yana писал(а):... жаловаться приду :D


На Дана? :wink:
mars
 

След.

Вернуться в Подольск

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 5

cron