в мобильном приложении функционал ограничен, я сейчас использую сайт. Он стабилно сейчас начал работатьAviator писал(а):А как в мобильном приложении перекреплять несколько фото? У меня только одно прикрепилось и кнопка добавления фото стала неактивна.
http://riamo.ru/happen_life/20151116/616994917.htmlЛидия Жманкова из поселка Нестерово Рузского района тоже решила воспользоваться сервисом «Добродел». Она живет на последнем этаже многоквартирного дома, который в 2015 году попал в программу капитального ремонта кровли. Подрядчик старое покрытие с крыши снял, а новое класть не торопился. Пошли дожди, в результате затопило сразу четыре квартиры. В комнатах на потолках образовались огромные пятна, обои вздулись, так что необходим делать ремонт. Жители дома несколько раз писали жалобы в различные инстанции. В доме побывали две комиссии, которые определили масштаб ущерба и обязали компанию «Лифт-гарант» выплатить жильцам компенсацию на ремонт. Но строители стали затягивать выплаты.
Тогда Лидия Жманкова зарегистрировалась на портале «Добродел», написала обращение, загрузила фотографии. Но вскоре ей пришел отказ, так как форма была заполнена некорректно. Несколько раз женщина перепроверяла данные, но ошибки найти не могла. Позвонила в «Рузское информагентство». Корреспондент вместе с жительницей еще раз выполнил все этапы регистрации и обнаружил, что система «Добродела» предполагает обязательное внесение в адрес заявителя улицы. А в поселке Нестерово некоторым улицам названия не присвоены.
После того, как вместе с корреспондентом в строку «улица» было записано «без улицы», заявка была принята, прошла модерацию и принята к рассмотрению, о чем жительница получила уведомление. Таким образом, разработчикам, очевидно, следует учесть, что в Московской области есть немало деревень и поселков, не имеющих официального названия улиц.
Предложение? Мне на мое предложение уже месяц отвечают.Yury писал(а):Человек, который начал бороться с фекалиями и грязью на Силикатной-2
http://vmeste.mosreg.ru/Card?id=60229
модераторы воду мутят, читай их инстаграмСамыч писал(а):Предложение? Мне на мое предложение уже месяц отвечают.Yury писал(а):Человек, который начал бороться с фекалиями и грязью на Силикатной-2
http://vmeste.mosreg.ru/Card?id=60229
4 дня ... вродеAviator писал(а):А в течении какого времени можно на сайте отметить проблему как нерешённую? Чтоб она сама не свалилась в решённую и не была автоматом закрыта?
А то мне написали, что устранят проблему в срок до 23 числа, т.е. до понедельника.
Я бы не писал, как предложение.insolent_mouse писал(а):сообщу о данной проблеме через раздел "предложения", потому что иначе никак не написать.
Ладно, подожду до понедельника.Самыч писал(а):4 дня ... вроде
Подозреваю, могут отклонить, как "не соответствующее тематикам, предложенным на портале". Да и раздела полноценного не подобрать. Даже в разделе "Дороги" вот такое вот только:Aviator писал(а):Выбери что-то типа "плохое состояние дороги" и напиши там про светофор.
А вот это вполне стоит сделать, чем и займусь!Aviator писал(а):И чтобы потом, на будущее, не возникало такого вопроса, что нет подходящего раздела, тыкай вверху справа в кнопку Обратная связь и проси "Добавьте в раздел такой-то проблему "Не работает или некорректно работает светофор".
У них там по метке и адресу на карте. В городе пишет Администрация Подольска, по району я написал, указали Администрация Подольского района.insolent_mouse писал(а):То ли за счёт того, что я метку корректно поставил и тему правильную выбрал, то ли все предложения просто направляются сразу в муниципалитет, но похоже, что обращение придёт по нужному адресу
Заходи в свой профиль (тыкай вверху справа на имени) и там указывай почту с телефоном и отчеством.insolent_mouse писал(а):Я бы и рад запихнуть адрес почты, да нет такого поля!
Видимо, у всех обращений так метки ставятся. Выходит, без вмешательства модератора обращение может отправиться в муниципалитет, даже если необходим ответ областного министерства.Aviator писал(а):У них там по метке и адресу на карте. В городе пишет Администрация Подольска, по району я написал, указали Администрация Подольского района.
Так есть почта там, в профиле. Без неё я бы и не зарегистрировался.Aviator писал(а):Заходи в свой профиль (тыкай вверху справа на имени) и там указывай почту с телефоном и отчеством
Скорее, какой-то косяк с самой формой технической поддержки.Никуда без модератора ничего не отправится. Там просто регион ставится (администрация Ступино, Подольска, Серпухова), в зависимости от адреса проблемы на карте.insolent_mouse писал(а):Выходит, без вмешательства модератора обращение может отправиться в муниципалитет, даже если необходим ответ областного министерства.
Ну, или косяк с чьими-то руками.insolent_mouse писал(а):Скорее, какой-то косяк с самой формой технической поддержки.
Как раз, с просьбой добавить название проблем в разделы. 
Ну, точнее, если модератор не переадресует обращение в нужный орган.Aviator писал(а):Никуда без модератора ничего не отправится.
Aviator писал(а):Ну, или косяк с чьими-то руками.
insolent_mouse писал(а):Попробовал ввести всё, кроме фото в профиле. Ну никак не отправляется обращение в техподдержку!
Добрый день!
На данный момент портал оптимизирован для работы в браузере Google Chrome. Попробуйте использовать его.
Спасибо за обратную связь.
--
С уважением,
служба технической поддержки
«Единая книга жалоб и предложений»
Хех, а опера на Chromium не пашет!Aviator писал(а):На данный момент портал оптимизирован для работы в браузере Google Chrome. Попробуйте использовать его.
Спасибо за обратную связь.
Там она работает так, словно и вовсе не работает.Андрей221 писал(а):insolent_mouse
Работает там кнопка
Н-да, всё равно не отправляется. Ну, впрочем, это и не главная функция сайтаinsolent_mouse писал(а):Завтра попробую через Хром.
Так светофор настроен. Обязательно должен пройти цикл для автомобилей, прежде чем загорится разрешающий сигнал для пешеходов - всё для людей!Zaxarov писал(а):Там она работает так, словно и вовсе не работает.
Уже? Вчера днём не работала.Андрей221 писал(а):Работает там кнопка
у меня все отл Больше на отписку похоже. Готов поставить на то, что никто на том месте даже не побывал. Предложение не согласовано, очень похоже на заготовленную форму для ответов. Можно так выделить:Проведенной проверкой установлено, что в районе ул. Подольской сломанный коллектор и отсутствие крышек на колодцах не обнаружено.
А ручками уже копируются необходимые данныеНа Ваше обращение от [дата] по вопросу о [проблема]
Проверкой установлено, что [адрес][проблема] не обнаружено.
