Да-да, мне тоже выдавали талончик на бумажке.летучка писал(а):электроння очередь не работает, причем уже давно; талоны печатают сами
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
Не без уважения, ваш Вольдемар Абрамович
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
Они ее специально отключили, чтобы не было лишних взятых талонов,не портили план и сроки обслуживания по этой очереди, на месте определяют допустить Вас к специалисту или нет. Причем выдают эти талоны зачастую некомпетентные сотрудники.Aviator писал(а):Да-да, мне тоже выдавали талончик на бумажке.летучка писал(а):электроння очередь не работает, причем уже давно; талоны печатают сами
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
Только удобства посетителям это явно не добавляет.егоза74 писал(а):Они ее специально отключили, чтобы не было лишних взятых талонов,не портили план и сроки обслуживания по этой очереди, на месте определяют допустить Вас к специалисту или нет.
Не без уважения, ваш Вольдемар Абрамович
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
А что Алехандро поперли?летучка писал(а):https://dobrodel.tv/topic/69145-%D0%BC% ... ment-97420Добрый день! Были претензии к работе МФЦ г. Подольска (электроння очередь не работает, причем уже давно; талоны печатают сами), но все решалось на месте, поэтому отзыв не писала, сотрудники все урегулировали. За это огромная благодарность!
Но отдельно хотелось бы написать про начальницу подольского МФЦ Филипп Ларису. Сидя в очереди, часто ее наблюдаю. А ее нельзя не заметить! Она орет на сотрудников так, что стены трясутся! Обзывает их дебилами и дураками. Кто сделал эту женщину начальницей?! Должна же быть элементарная этика? Отправьте ее на курсы по работе с персоналом и по этикету. Она кричит при полном зале заявителей. Мало того, что это некрасиво, да и почему люди должны это слушать????
Это единственная претензия в адрес подольского МФЦ. Со всем остальным справляются сотрудники. За это спасибо!
Везде так? Я волнуюсь! Все проблемы будут решены?
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
Да, кому это интересно, там столько народу стало ужас, была год назад, а тут зашли.....кошмар, все забито, детский уголок куда-то задвинули , подвинули чтобы максимально расширить место для ожидающих. И как раз доступа к "комиссарову телу" мы не получили, нас "отсекли" на входе, чтобы не портили статистику. Но и стоять там что-то совсем не хочется.Aviator писал(а):Только удобства посетителям это явно не добавляет.егоза74 писал(а):Они ее специально отключили, чтобы не было лишних взятых талонов,не портили план и сроки обслуживания по этой очереди, на месте определяют допустить Вас к специалисту или нет.
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
Когда столько ожидающих, приходится двигать даже уголок. Но, это нестрашно.егоза74 писал(а):детский уголок куда-то задвинули , подвинули чтобы максимально расширить место для ожидающих
Отсутствие электронной очереди - хуже. В Сбербанке (и не только) было давно замечено, что отсутствие работающей электронной сразу же моментально увеличивает толпу. И наоборот, наличие электронной очереди толпу постепенно рассасывает.
А чтобы не плодить лишние талоны, надо просто поставить у терминала для выдачи талонов ту же девушку, которая раздаёт сейчас написанные бумажки.
Там есть средняя промежуточная начальница, которая в зале находится.хотабыч писал(а):А что Алехандро поперли?
Не без уважения, ваш Вольдемар Абрамович
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
По-моему, в МФЦ работают святые люди. Настолько спокойно относиться к такому количеству недовольных не каждому дано. Не безразлично, а именно спокойно.
Напечатанные номера меня не смущают. Больше смущало, когда некому подсказать у терминала оплаты.
Напечатанные номера меня не смущают. Больше смущало, когда некому подсказать у терминала оплаты.
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
Откуда там недовольные?an писал(а):Настолько спокойно относиться к такому количеству недовольных не каждому дано.
Это ж просто сервис по передаче документов: услышали запрос, заполнили, приняли, вернули. В общем, всё.
Не без уважения, ваш Вольдемар Абрамович
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
Ну может мне так везет просто. Я и сама успела поругаться
1. Женщина пришла:
- Хочу получить ветерана труда для своей мамы.
- Хорошо, приходите. Нужны документы (такие-сякие) и доверенность.
- Девушка, ну какая доверенность?! Вы что, не понимаете? Старый человек, не выходит из дома....
И понеслась...
2. Сижу на приеме у окна. К соседнему окну подходит дедулька:
- А вот мне тут надо... Посмотрите...
- А талон?
- Ой, там так долго....
- Нужен талон.
- Вот, я так и знал, что никогда не уважите...
И понеслась...
3. Получаем документы. Парень с другом, не подольские. Начало не помню, но запомнила их до того, как они документы получили. Выписка из ЕГРН или что-то подобное.
Один получает, над головой стоит друг, все контролирует и комментирует.
- Девушка, а почему вы галочку поставили не с начала строки?! Надо же с начала строки. Как он теперь подписывать будет?! Перепечатайте!
-Это неважно.
- Нет, это важно!
- Хорошо, давайте перепечатаем, как ваш друг просит.
Забрали документы. Ушли. Возвращаются. Он же:
- Девушка, а почему написано, что в разделе 1 три страницы, а в разделе 2 пять страниц, а вы нам выдали только три страницы. Где еще пять?!
И понеслась... С вызовом начальника отдела... "Это ваша обязанность проверять, что вы получили. Вот вы и обращайтесь в Росреестр и ищите. Мы заплатили деньги за услугу, а вы... Почему так душно, включите вентиляцию..." И т.д. и т.п. Причем сам получающий не возражал...
1. Женщина пришла:
- Хочу получить ветерана труда для своей мамы.
- Хорошо, приходите. Нужны документы (такие-сякие) и доверенность.
- Девушка, ну какая доверенность?! Вы что, не понимаете? Старый человек, не выходит из дома....
И понеслась...
2. Сижу на приеме у окна. К соседнему окну подходит дедулька:
- А вот мне тут надо... Посмотрите...
- А талон?
- Ой, там так долго....
- Нужен талон.
- Вот, я так и знал, что никогда не уважите...
И понеслась...
3. Получаем документы. Парень с другом, не подольские. Начало не помню, но запомнила их до того, как они документы получили. Выписка из ЕГРН или что-то подобное.
Один получает, над головой стоит друг, все контролирует и комментирует.
- Девушка, а почему вы галочку поставили не с начала строки?! Надо же с начала строки. Как он теперь подписывать будет?! Перепечатайте!
-Это неважно.
- Нет, это важно!
- Хорошо, давайте перепечатаем, как ваш друг просит.
Забрали документы. Ушли. Возвращаются. Он же:
- Девушка, а почему написано, что в разделе 1 три страницы, а в разделе 2 пять страниц, а вы нам выдали только три страницы. Где еще пять?!
И понеслась... С вызовом начальника отдела... "Это ваша обязанность проверять, что вы получили. Вот вы и обращайтесь в Росреестр и ищите. Мы заплатили деньги за услугу, а вы... Почему так душно, включите вентиляцию..." И т.д. и т.п. Причем сам получающий не возражал...
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
Это обычное дело, работа в сфере услуг, с людьми, их много, все разные. А вот такого внимательного друга, нам бы всем за спиной, когда подписываем тебе глядя, возможно он сберег время ти нервы не только своего товарища в будущем. Надо выпить валерьянки и потом идти.
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
К Вашему сожалению, нетхотабыч писал(а):А что Алехандро поперли?
Насчёт электронной очереди. Иногда она действительно выходит из строя. Как другие наши электронные сервисы - АИС, ПК ПВД, ЕАИС, ЕСИА, ИС ДОУ. Тем не менее мы стараемся приём заявлений не прекращать полностью, как это было в середине февраля, когда "слетели" настройки безопасной передачи данных.
А так всё как обычно. "Каждый мнит себя стратегом, видя бой со стороны"
P.S. Работаем над улучшением сайта. Своими силами. В том числе и по рекомендациям, высказанным здесь. Надеюсь, к середине апреля закончим.
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
"это не ваша заслуга а наша недоработка"Алехандро писал(а):К Вашему сожалению, нет
Везде так? Я волнуюсь! Все проблемы будут решены?
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
хотабыч, я это давно понял Кони, мы такие
- МФЦ
- Member
- Сообщения: 188
- Зарегистрирован: 24 июл 2014 16:18
- Откуда: Подольск
- Контактная информация:
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
1 апреля в МБУ Г.о. Подольск "МФЦ" прошел «День бесплатной юридической помощи»
Представитель Уполномоченного по правам человека в Московской области в Городском округе Подольск Е.Ю.Попова и «Единый центр оказания квалифицированной юридической помощи в Г.о. Подольск» провели бесплатные юридические консультации по широкому кругу правовых вопросов.
За получением консультации специалистов обратилось 35 жителей Г.о. Подольск
Представитель Уполномоченного по правам человека в Московской области в Городском округе Подольск Е.Ю.Попова и «Единый центр оказания квалифицированной юридической помощи в Г.о. Подольск» провели бесплатные юридические консультации по широкому кругу правовых вопросов.
За получением консультации специалистов обратилось 35 жителей Г.о. Подольск
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
Хочу извиниться за не очень качественную работу учреждения в последние полторы недели. К сожалению неадекватная работа нашей АИС, в которой оформляются все услуги, не позволяет выдерживать достойное время ожидания. Надеюсь, к пятнице проблемы решатся.
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
Удобненько, теперь, все на АИС сваливать, не правда ли? АлехандроАлехандро писал(а):неадекватная работа нашей АИС
Как жить? Как жить?!
Да легче лёгкого!
Встал утречком и живи себе спокойненько,
простенько, со вкусом и без суеты.
Да легче лёгкого!
Встал утречком и живи себе спокойненько,
простенько, со вкусом и без суеты.
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
Представляю какие розыгрыши юристы там устраивалиМФЦ писал(а):1 апреля в МБУ Г.о. Подольск "МФЦ" прошел «День бесплатной юридической помощи»
Везде так? Я волнуюсь! Все проблемы будут решены?
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
Приехала сегодня в МФЦ в 8.30. получила номерок М018. Смотрю на табло, там М 011. О, думаю, я сейчас быстренько пройду и на работу. Сижу тридцать!!! минут. За это время М 011 сменилось на М012. 1 человек с моим литером за 30 минут! На мой вопрос, сколько часов потребуется подождать, чтобы прошло еще 6 человек, мне ответить не смогли. Оказывается, до меня еще 30 человек по предварительной записи и фиг знает сколько по обычной очереди, а работает всего 6-7 окошек. Хоть бы сразу предупредили, не сидите, это бессмысленно.
Некоторые люди гуляют под дождем...другие просто мокнут...(c)
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
Аглая
А вот надо было вчера на форум зайти и прочитать про АИС
З.Ы. а чего с этой АИС вообще может случиться? Это же не машина, бензин заправлять не надо, масло менять, колеса не проколоть. Надо наверно программистам платить достойно за работу и требовать соответственно?
А вот надо было вчера на форум зайти и прочитать про АИС
З.Ы. а чего с этой АИС вообще может случиться? Это же не машина, бензин заправлять не надо, масло менять, колеса не проколоть. Надо наверно программистам платить достойно за работу и требовать соответственно?
Везде так? Я волнуюсь! Все проблемы будут решены?
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
Согласен. Ещё бы знать, кто эти программисты.хотабыч писал(а): Надо наверно программистам платить достойно за работу и требовать соответственно?
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
http://xn----8sbancyabljpnebm2aiit6frfs ... myh-uslug/Главой Городского округа Подольск Н.И. Пестовым подписано постановление о внесении изменений в перечень муниципальных услуг, предоставляемых МФЦ Городского округа. Из 57 муниципальных услуг, оказываемых МФЦ округа, добавляются новые, наиболее востребованные сегодня.
Как сообщила заместитель директора МФЦ Городского округа М.В. Лихошерст, среди них, например, услуги в сфере поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства — организация ярмарок на территории Большого Подольска; в сфере земельно-имущественных отношений, использования автомобильных дорог — выдача согласия на строительство, реконструкцию в границах полосы отвода и придорожной полосы и на присоединение (примыкание) к автомобильной дороге общего пользования муниципального значения Московской области; приватизация жилых помещений муниципального жилищного фонда и другие.
Напомним, что помимо муниципальных, МФЦ оказывает услуги федерального и регионального уровня, всего 275 услуг. В городе Подольске функционируют два офиса МФЦ — на на ул. Кирова, 39 и ул. Высотная, 6, в мкрн. «Климовск» — на ул. Западная, 11. Работают удалённые офисы в деревне Федюково, посёлках Быково и Львовский.
Ежедневно Многофункциональные центры принимают на исполнение в общей сложности от 2 до 3 тысяч обращений.
Подробно с постановлением можно ознакомиться на официальном сайте администрации в разделе «Документы».
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
Алехандро добрый день, не могу получить документы, срок оказания услуги давно прошел, ежедневно узнаю о готовности в WhatsApp в ответ - документы к нам не поступали, комментарии никакие не дают, пользователь МФЦ на личные сообщения не отвечает. Прошу выяснить, когда будут готовы документы, информация в личке
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
Уточните еёret писал(а): информация в личке
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
согласно отпросу МФЦ работает хорошо http://vmeste.mosreg.ru/polls?show=pollUserVotes?pid=80
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
В опросе (не считая пункта "Вы обратились в МФЦ: а) для подачи документов, б) за получением результата оказания услуги, в) только за консультацией") только следующие пункты "Оцените компетентность сотрудника", "Оцените вежливость сотрудника", "Оцените комфортность помещения МФЦ".Yury писал(а):согласно опросу МФЦ работает хорошо http://vmeste.mosreg.ru/polls?show=pollUserVotes?pid=80
А вот пункта "Оцените качество предоставления запрошенной услуги" что-то нет. А это, ИМХО, один из наиглавнейших моментов!
А если, допустим (а такое, ведь, вполне может быть), сотрудник принимал клиента вежливо и ясно и правильно разъяснил какие справки нужно предоставить, и помог с возникшим вопросом при заполнении? Но, это ж не гарантия того, что, например не будет нарушен срок выдачи справки.
Или, допустим, в интернете есть отзыв про то, что второй день хожу.. не работает программа...". В подобном случае качеством оказания услуги нельзя быть довольным, но к указанным в опросе пунктам подобная ситуация, я думаю, не имеет отношения.
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
Дима Щ
Нарушения срока выдачи справки, ИМХО, слабо связаны с качеством услуг МФЦ. Если у Росреестра база накрылась, и МФЦ задерживал справки, то виноват МФЦ?
Мне, например, МФЦ задерживает документы на полмесяца. Потому что Администрация родного города косячит так, что цензурных слов не хватает.
Нарушения срока выдачи справки, ИМХО, слабо связаны с качеством услуг МФЦ. Если у Росреестра база накрылась, и МФЦ задерживал справки, то виноват МФЦ?
Мне, например, МФЦ задерживает документы на полмесяца. Потому что Администрация родного города косячит так, что цензурных слов не хватает.
- МФЦ
- Member
- Сообщения: 188
- Зарегистрирован: 24 июл 2014 16:18
- Откуда: Подольск
- Контактная информация:
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
МБУ Г.о. Подольск «МФЦ» информирует посетителей о режиме работы в выходные и праздничные дни в мае 2017 года:
01 мая 2017 г. — нерабочий праздничный день
02 мая — 06 мая 2017г. режим работы с 8-00 до 20-00, без перерыва
08 мая — 09 мая 2017г. — нерабочие праздничные дни
С 10 мая 2017г. работа по установленному графику (пн-сб с 8.00 до 20.00)
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
Наконец получил услугу, выяснилось, что МФЦ вовремя предал документы в Росреестр, после чего документы, не приобщённые к делу, месяц просто лежали в Росреестре. Сотрудники Росреестра, как один утверждали, что документы к ним из МФЦ не поступали, пинали на МФЦ. Ситуация сдвинулась только после личного посещения руководителя территориального отдела Росреестра, и указания даты и номера описи о передаче документов от МФЦ Росреестру, предоставленные Алехандро. Таким образом в моей ситуации вины МФЦ нет. Системная проблема в том, что не предусмотрен механизм взаимодействия между МФЦ и органами в случае нарушений сроков оказания услуг органами. Документы сдаются клиентом в МФЦ, далее МФЦ передает их в инстанции, не отслеживая их судьбу, клиент, по истечении срока оказания услуги, приходит в МФЦ за документами, а документов нет не по вине МФЦ, а МФЦ ничего сделать не может и клиенты вынуждены сами в неудобное рабочее время ходить и выяснять, где их документы. Было бы здорово, если в МФЦ были предусмотрены в штате сотрудники, которые, в случае нарушения сроков оказания услуг органами, выясняли причины задержек и нарушений, взаимодействовали с органами по данным вопросам.Алехандро писал(а):Уточните еёret писал(а): Алехандро добрый день, не могу получить документы, срок оказания услуги давно прошел, ежедневно узнаю о готовности в WhatsApp в ответ - документы к нам не поступали, комментарии никакие не дают, пользователь МФЦ на личные сообщения не отвечает. Прошу выяснить, когда будут готовы документы, информация в личке
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
http://xn----8sbancyabljpnebm2aiit6frfs ... -uchastka/Комитет имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск информирует о возможном предоставлении земельных участков в аренду для индивидуального жилищного строительства.
Граждане, заинтересованные в предоставлении земельного участка для указанных целей, в течение 30 дней со дня опубликования извещения вправе подать заявления о намерении участвовать в аукционе на право заключения договора аренды предлагаемых земельных участков.
Заявления принимаются ежедневно кроме воскресенья посредством обращения в муниципальное бюджетное учреждение Городского округа Подольск «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» по любому из указанных ниже адресов:
Центральный офис МФЦ:
— Городской округ Подольск, город Подольск, ул. Кирова, д. 39,
E-mail: podolskmfc.ru
Филиал «Подольский»:
— Городской округ Подольск, город Подольск, ул. Высотная, д. 6
Филиал «Климовский»:
— Городской округ Подольск, город Подольск, Микрорайон Климовск, ул. Западная, д. 11, E-mail: klimovsk-mfc.ru
Прием граждан для ознакомления со схемами расположения земельных участков, в соответствии с которыми предстоит их образование, осуществляется в понедельник с 9:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 13:48, по адресу: Московская область, Г. о. Подольск, г. Подольск, ул. Кирова, д. 4, каб. 349.
Справки по телефону: 8(4967) 63-23-86.
Дата начала приема заявлений 29.04.2017 в 11.00.
Дата окончания приема заявлений 29.05.2017 в 11.00.
Земельные участки расположены по адресу: Московская область, Городской округ Подольск, деревня Услонь.
Ориентировочная площадь земельных участков:
Участок №1 — 1000 кв. м.,
Участок №2 — 1000 кв. м,
Участок № 3 — 888 кв. м.
Странные какие электорнные почты.
- МФЦ
- Member
- Сообщения: 188
- Зарегистрирован: 24 июл 2014 16:18
- Откуда: Подольск
- Контактная информация:
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
Обычно, чтобы оформить документ, вы приходите в ведомство минимум дважды: подаете заявление, а потом получаете готовый документ. С порталом госуслуг путь сокращается: вы подаете электронное заявление, а в ведомство приходите только один раз.
За многими услугами ходить не придется вовсе. Например, оплатить штрафы ГИБДД можно на сайте или в мобильном приложении госуслуг. Понятно, что оплатить штрафы можно и в любом интернет-банке или стороннем сервисе. Но иногда они не отправляют информацию о платеже в базу данных. Вы платите, а штраф все еще числится в ваших долгах. На госуслугах такой проблемы нет.
Зарегистрироваться на сайте госуслуг просто: нужны паспортные данные, номер СНИЛС, электронная почта и номер телефона заявителя.
Также нужно будет сходить в один из офисов МФЦ Городского округа Подольск, для подтверждения личности на портале (с собой необходимо иметь вышеуказанные документы).
При использовании портала госуслуг Вы сэкономите как минимум половину своего времени на общении по любым вопросам с государством!
За многими услугами ходить не придется вовсе. Например, оплатить штрафы ГИБДД можно на сайте или в мобильном приложении госуслуг. Понятно, что оплатить штрафы можно и в любом интернет-банке или стороннем сервисе. Но иногда они не отправляют информацию о платеже в базу данных. Вы платите, а штраф все еще числится в ваших долгах. На госуслугах такой проблемы нет.
Зарегистрироваться на сайте госуслуг просто: нужны паспортные данные, номер СНИЛС, электронная почта и номер телефона заявителя.
Также нужно будет сходить в один из офисов МФЦ Городского округа Подольск, для подтверждения личности на портале (с собой необходимо иметь вышеуказанные документы).
При использовании портала госуслуг Вы сэкономите как минимум половину своего времени на общении по любым вопросам с государством!
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
Добрый день!
я могу в МФЦ постоянно зарегистрировать своего родственника у меня в квартире?
я могу в МФЦ постоянно зарегистрировать своего родственника у меня в квартире?
…наиболее выгодным для производства является тот товар, который необходимо выбрасывать после использования.(William Painter)
«Конечно, не каждый человек это на себе ощущает. Но это правда!»
Весь объем информации держать в голове неспособен ни один человек, кроме Путина (с)
«Конечно, не каждый человек это на себе ощущает. Но это правда!»
Весь объем информации держать в голове неспособен ни один человек, кроме Путина (с)
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
короче нельзя, только в УФМССевенши писал(а):я могу в МФЦ постоянно зарегистрировать своего родственника у меня в квартире?
…наиболее выгодным для производства является тот товар, который необходимо выбрасывать после использования.(William Painter)
«Конечно, не каждый человек это на себе ощущает. Но это правда!»
Весь объем информации держать в голове неспособен ни один человек, кроме Путина (с)
«Конечно, не каждый человек это на себе ощущает. Но это правда!»
Весь объем информации держать в голове неспособен ни один человек, кроме Путина (с)
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
Можно ли через МФЦ оформить ИНН?
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
https://vk.com/wall-94651630_237Уважаемые посетители МБУ Городского округа Подольск "МФЦ"!
В настоящее время по техническим причинам во всех офисах МФЦ не осуществляется прием заявлений и выдача документов по государственной услуге "Проведение экзаменов на право управления транспортными средствами и выдача водительских удостоверений (в части выдачи российских национальных водительских удостоверений при замене, утрате (хищении) и международных водительских удостоверений)".
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
О возобновлении приема заявлений и выдачи результатов по вышеуказанной услуге будет сообщено дополнительно
Здесь написать об этом было некому.
Зато у ТП всегда есть время на веселые картинки
- МФЦ
- Member
- Сообщения: 188
- Зарегистрирован: 24 июл 2014 16:18
- Откуда: Подольск
- Контактная информация:
МФЦ Подольска: бесплатно и удобно
Добрый день!летучка писал(а):Можно ли через МФЦ оформить ИНН?
На данный момент услуга по получению ИНН в МФЦ отсутствует.